张美娟老师的内训课程
《提升员工敬业度》 主讲：张美娟老师课程目标 盖洛普咨询公司(Gallup)是全球著名的商业市场研究和咨询服务机构，该公司在25年的时间里，调查了几十个行业的数百家公司，访谈了100多万名员工、8万名经理人，旨在寻找优秀经理人和卓越团队的共同点。最终他们的结论集中在12个纬度上，也就是12个问题上。从这12个问题中，我们可以看到管理者的核心五项任务就是：选择人、要求人、激励人、辅导人和评估人。 而作为一个高效的管理者，还必须做好角色定位，厘清自己的使命、愿景和价值观，树
讲师：张美娟查看详情
《企业培训师快速提升实战培训——TTT》课程大纲适用人群：企业专/兼职培训师、中高层管理者、部门经理、培训管理者和业务/技术骨干。课程收益 【学员收益】 1、 轻松掌握培训师必备的现场演绎技巧和控场能力；2、 能够独力完成商业水准课程大纲、课件与PPT的开发； 3、开发的课程能与企业情况紧密结合，并能得到参加学员和领导的支持；4、 将内容设计与演绎得更加实效生动，有效牵动每位参加学员的心弦；5、摆脱PPT与稿件的束缚，脱稿后仍能声情并茂进行讲授； 6、 不用再担心培训过程，原来培训效果可预见也有能力设计；7、 借助自己的培训技能获得职业生涯的高速成长。【企业收益】 1、全方位提升企业内部培
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《情绪管理与情商训练》 主讲：张美娟老师课程方式课程讲授—Lecture 案例分析—Case 角色扮演—RP 分组讨论—GD游戏体验—Game 情景模拟—Test 视频资料—Video 教练提问—Question课程时间1天，6小时/天课程对象授课对象：企业管理层及职员，HR，EAP咨询师，政府及事业单位职员 课程目的1、培养了解、驾驭自己情绪的能力，了解EQ与管理效能的联动关系；2、识别他人的情绪的能力，掌握良好的上、下属合作与相处之道，更有效的领导团
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拆书帮 ——《如何读一本好书》 主讲：张美娟老师课程方式课程讲授—Lecture 案例分析—Case 角色扮演—RP 分组讨论—GD游戏体验—Game 情景模拟—Test 视频资料—Video 教练提问—Question课程时长1天，6小时/天课程大纲第一部分 读书为什么这么难？ 1. 成人学习三大问题 （1）生存余力理论（2）看不懂 记不住 3. 看不下去 2. 如何解决三大问
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《有效拜访客户》课程大纲 主讲：张美娟老师课程时长2小时课程大纲 第一部分：拜访前的准备 1. 拜访前的心理准备2. 拜访前的信息准备；¬ 客户是谁？Ø 客户需要什么Ø 我能给客户什么？Ø 客户喜欢什么？3. 拜访前的形象准备4. 拜访前的资料准备Ø 产品资料Ø 竞争对手情况了解Ø 价值与价格平衡的能力第二部分：拜访时的主动权把握 ‘1. 精彩的开场白2. 吸引客户的注意力3. 激发客户的好奇心 第三部分：表达在拜访中的重要性1. 信任是沟通的基础2. 引导客户说需求3.进行有效的倾听4.