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熊雨婷老师
熊雨婷 老师
  •  所在地区: 广东 深圳
  •  主打行业: 不限行业
  •  擅长领域:商务礼仪 会务服务 物业服务 服务接待 职业形象 商务礼仪 投诉处理 VIP接待 优质服务
  •  企业培训请联系董老师
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熊雨婷

熊雨婷老师的内训课程

五星级酒店VIP客户服务礼仪训练讲师:熊雨婷【课程背景】课程从服务意识入手,从意识层面引导学员树立服务行业的职业自尊与自豪感,让爱岗敬业成为可能。课程以让学员学会为目的,以大量严格训练为主,辅以情景模拟教学。以“当下就改变,和明天说再见”为授课目标,通过 两天的实训让参训学员由内而外发生变化,从而能够胜任VIP的服务接待工作。角色篇/服务意识我们是谁?什么是服务?职业尊严与职业生命接受与承担参与社会的创造 6、自我认可与接纳的仪式认识VIPVIP的由来:“very important person” VIP是些什么人?通常五星级酒店VIP人群的划分VIP们的需求VIP的意义与价值VIP

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邂逅色彩魔力,形象凝聚吸引力 ——色彩搭配原理与技巧,改变形象速成法 主讲:熊雨婷【课程背景】色彩是一门艺术,也是一种社会科学。它可使人的神经和情绪发生改变,更能影响到人的心理及生理,颜色之所以能影响人的精神状态和情绪,在于颜色是源于大自然的先天的色彩。生活中每位女士都是美女,只是因为不恰当的装扮而掩盖了自身的光彩。很多人都渴望自己的形象高雅大方却苦恼于不知如何打理,更有很多人盲目地去改变却忽略了色彩的搭配而适得其反。【邂逅色彩魔力,形象凝聚吸引力】不

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政务礼仪接待规范研讨课 讲师:熊雨婷【课程背景】 这是一堂当代政府机关、企事业单位及社会团体中必修之课。礼仪能够塑造政府机关的良好形象,政府机关在公务活动中讲究礼仪,可以在社会公众心目中、在相关单位中、在塑造出良好的社会形象,提升政府在公众中的美誉度,有利于政府行为顺利实施;礼仪能够协调政府机关与公众的关系,解决已有矛盾,协调政府机关与大众的关系;礼仪能够强化对公务人员的教育作用,能净化公务人员的心灵、陶冶情操

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职业形象塑造讲师:熊雨婷【课程目标】1、使员工具备正确的工作心态,积极工作,提升工作效率。2、增强员工的服务意识,塑造良好的服务礼仪。3、通过本课程塑造员工更好的职场形象及职场礼仪。4、树立企业专业的服务形象。5、增加顾客、服务对象的满意度和美誉度。6、提升员工自身修养,增加员工的个人魅力。7、促进社会交往,建立良好的人际关系。【授课方式】 案例分析 + 分组讨论 +实操练习 +情景模拟 + 互动游戏【课程时间】1天(6H)【课程提纲】模块一:职业化心态培养1、什么是职业化?2、如何做到职业化?3、如何形成好的职业化心态? 4、什么是优质的服务意识?模块二:员工的职业形象塑造(讲授+训练

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精雕细琢——职业妆容塑造讲师:熊雨婷【课程背景】化妆是使人放弃自卑,与焦悴无缘的最好良药。它可以让人们表现得更加自爱,更加光彩夺目。”随着女性在职场中工作能力的呈现,职场女士越来越注重职场形象的打造,而职业妆是其中必不可少的重要组成部分。带妆上岗一方面是体现对客户的尊重,另一方面也能够提升自己的形象,增加自信,而既美丽又令人产生亲切、信任感的妆容,不仅可以拥有良好的精神状态呈现,更有利于获取客户的认可与信任,便日常工作的进行。所以职业妆容的打造技巧时职场女士必备的技能之一。一、职业妆的重要性1、职业妆的目的【视频案例】会妆的女人最美2、职业妆的作用【图片呈现】化妆的神奇效应3、职业妆的要求【图

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魅力新女性之职场达人讲师:熊雨婷 [课程收益] 1全方位打造你的形象,成为内外兼修的新时代极品女性2仪态万千,成为社交场合的聚焦中心3优雅举指,助你编织高品质人际网络,助跑事业发展4帮你左右逢缘,职场一呼百应,人气、职位、收入迅速飙升5让你找回久违自信,重塑对自己形象的信心 [适用对象]大型国企、私企女性白领,政府女性官员。 [授课方式]1.课堂讲授法 2.实战演练法3.角色扮演法 4.情景模拟法5.游戏互动法 6.头脑风暴法7

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