谢彦斌老师的内训课程
《现代医院中层授权与激励管理》课程介绍〖课程背景〗 医院科室管理者每天都很忙，但忙的没有效率 医院中层不会授权，造成工作堆积 医院中层授权后无跟踪，无考核，工作有头无尾 医院中层不会激励，造成员工潜能浪费 ……〖课程目标〗 让医院中层学会授权，提升工作效率 让医院中层学会授权后，如何做好跟踪考核 让医院中层学会授权考核中，作好员工的激励 挖掘员工潜能，提高执行效率 ……〖课程对象〗 医院中层干部 医院新晋升科室干部 医院储备干部〖课程时间〗 3
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《转变服务观念，树立优质口碑》课程介绍〖课程背景〗 部分医务人员对医疗服务认识有偏差 医疗纠纷频发，医患矛盾尖锐 医疗市场竞争激烈，服务口碑也是竞争利器 未来医院的竞争，服务也是关键因素 专心研究，多家医院试用，效果明显 ……〖课程目标〗 转变医务人员服务观念 提升医院优质口碑 通过案例解析，借鉴服务方法可落地实施 提升优质服务能力，和谐医患关系 树立优质口碑，加快医院发展 ……〖课程对象〗 全院职工〖课程时间〗 5小时（5小时/天）〖课程特点
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《医务人员的八项修炼》课程介绍〖课程背景〗， 医务人员综合素质还可提升 医院的竞争就是医院职工的竞争 医院职工的素质是医院整体内涵素质的体现 医院职工素质决定科室建设与发展 ……〖课程目标〗 提升医院职工综合素质 提升医院整体内涵 提升医院市场竞争力 ……〖课程对象〗 医院中高层管理者 医院全员〖课程时间〗 5小时（5小时/天）〖课程特点〗 理论新颖，易于学习 课堂互动，易于吸引 案例解析，言传身教〖课程大纲〗 一、医务人
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《现代医院 360º优质服务与营销实战体系》课程介绍〖课程背景〗 医疗纠纷频发，医患关系紧张 医务人员对医疗服务认识偏差，服务意识不强 外部营销手段多样，不能形成合力，效果不明显 服务营销手段多样，缺少监督考核，达不到效果 服务营销不系统，效果差，资源浪费严重 ……〖课程目标〗 提升全员职工服务意识及服务方法 改变观念，全员营销 传授理论加方法，真正实现落地实施 以服务的形式做营销，内外兼修，形成系统 持续加强全员服务营销，与监督考核挂钩，激发潜能，发力 环环相扣，形
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《现代医院服务能力提升与实战技巧》课程介绍〖课程背景〗 医疗纠纷频发，医患关系紧张 医务人员对医疗服务认识偏差，服务意识不强 服务培训学习较多,但实操性不强 医院工作头绪万千,医院整体服务突破口找不准 内强服务不系统，效果差，资源浪费严重 ……〖课程目标〗 全面提升医院职工服务意识及服务方法 传授理论加方法，真正实现落地实施 提升优质服务,树立医院口碑 服务与营销挂钩，形成合力,激发潜能，发力 环环相扣，形成体系，导入日常管理 …… 本课程是《现代医院360