任晓雷老师的内训课程
“和谐共舞”—物业公司和棘手业主委员会之间的沟通技术 课程背景：目前，物业服务企业与业主 委员会之间存在着矛盾和分歧，正确处理好物业服务企业与业主委员会之间的关系，营造良好的社区环境和实现物业的保值增值。只有妥善处理好物业服务企业和业主委员会之间的关系，物业管理工作才能有效开展，业主和物业服务企业的利益就能得到保障。课程收益：1、理顺物业管理与业主委员会之间的关系；2、明确业主委员会与物业管理公司之间的法律关系；3、破解物业公司与业主委员会间的矛盾及解决办法；4、掌握沟通方法与技巧.在物业管理公司与业主之间搭起和谐沟通的桥梁,为物业管理的健康发展提供保障；5、针对冲突产生的原因,必须采取相应措
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《物业法律法规及案例分析》【课程背景】随着国内房地产市场的活跃态势，物业服务行业也得到迅猛发展。物业服务的好坏直接决定着业主的生活质量，同时也影响着物业的价值。业主及业主委员会维权意识及法律意识不断增强，对广大业主和物业企业而言，自身的行为界限、权益保护范围和权利救济方式都发生了广泛而深刻的变化。目前纠纷形式呈现多元化、群体化、复杂化趋势，物业服务企业稍有不慎就有可能触发法律风险点。物业管理的特性决定了法律风险防控是企业经营管理的重中之重，物业管理前所未有的机遇又决定了法律风险防控是企业高效发展的必要保障。【课程收益】1、物业法律法规的基础知识；2、物业相关法律法规重点条文的解读；3、物
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物业管理招投标策略创新与现场答辩技巧解密 课程背景： 随着物业公司进入资本市场，物业行业市场发生了非常大的变化，收购、并购等资源的整合的市场操作越来越多，各大公司利用互联网的操作平台，传统的物业企业发展模式受到了很大的冲击，竞争日趋激烈。通过投标方式来扩大市场份额，已成为众多物业管理企业开拓市场的一种新趋势。因此，熟练掌握物业管理投标的程序与技巧，了解投标中可能发生的争议及其解决途径，对于提高物业管理公司的投标竞争力以及保障其自身权益，都是受益匪浅。课程收获： 1、全面掌握物业管理招投标的相关法律法规和物业管理标书制作要点；2、全面掌握物业管理服务投标书的编写内容和要点；3
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卓越物业项目经理的管理之道学员对象：物业公司项目经理、客服、保安、工程、环境等主管、项目处主任及中层领导干部；课程大纲：第一部分 认识自我一、如何成为一名成功的物业经理人？1、物业经理人—项目经理专业知识2、物业项目经理专业知识物业管理方案3、物业项目经理专业知识—物业费测算4、物业项目经理管理资质项目经理财务知识5、物业项目经理专业知识设备管理要点与风险防范二、项目经理管理技能提升1、项目经理管理技能——团队建设与管理2、项目经理管理技能物业项目经理管理资质3、项目经理管理技能——前期介入4、项目经理管理技能——承接查验5、项目经理应掌握办理入住工作技能6、项目经理管理技能——压力