【课程背景】 饮用葡萄酒总是跟美好的事情、浪漫的情调、优雅的生活联系在一起。如今，无论是亲朋好友的聚会，还是商务合作洽谈，众多场合之上，总也少不了葡萄酒的身影。正如茶文化一样，这又何尝不是一种“酒文化”呢？当今职场人，了解掌握一些有关于葡萄酒的文化与鉴赏，能正确地选用、健康地饮用、优雅地享受葡萄酒，不仅可以在与客户交流时多几分谈资，而且也能显示出我们的综合职业素养和生活品味。 学会品酒，识酒、懂酒、鉴酒；懂得在不同的场合选择不同品牌种类，熟悉各国之间的饮酒礼仪，在人生中不是一到附加题，而是一道备选题。【课程收益】1、掌握葡萄酒入门知识以应对社交2、掌握常见葡萄酒种类以应对点餐3、掌握葡萄酒品

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【课程背景】 本课程基于应用礼学倡导者徐灿老师16年来丰富的职业生涯与教学经历，秉承“人文、创新、技术”的教学理念，立足组织特点及业务环境，以需求而非知识点出发，以沟通场景和亟待解决的沟通困惑为设计主线，并从情商沟通的国际视野及底层逻辑切入，旨在通过高效而艺术的沟通策略赋能职场效能提升。并辅以大量鲜活案例及体验式教学设计，最终由行动计划输出，使学员既有用以致学的获得感，又有学以致用的喜悦感。 【课程收益】1、理解情商沟通在国内职场实践中的底层逻辑2、掌握情商沟通基础能力中的倾听与回应策略3、掌握体制内沟通本质及常用表达的积极回应4、掌握辅助情商沟通的不同沟通风格识别策略5、掌握如何通过求助获

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【课程背景】 随着医改不断向纵深推进，我国医疗服务体系不断完善，医疗服务水平实现较快提升。但是，伴随老龄化、城镇化等社会经济转型过程，居民基本健康需求增长迅速，呈现出多样化特点，我国医疗供给侧结构性问题仍旧突出。 医疗市场及现状也正发生着巨大的变化。公立医院的整合、重组、兼并及改制，民营大型专科、综合医院的与日俱增，医疗机构的市场竞争在所难免。医院的成功发展关键取决于其核心竞争力，而核心竞争力一方面是医院的专业技术、能力、设备，另一方面就是医院的文化、形象、服务水平。其中，提高医院的服务水平能够拉近医院与患者之间的距离，增强患者与医院的互动和理解，从而在患者心目中树立良好的、可信赖的品牌形象，

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课程时间：12天，6小时/天课程对象：需要建立与维护政企关系的企业课程方式：知识讲授30+案例分析20+互动式体验10％+实操演练50％课程特色：中学为体，西学为用；术以载道，以道御术 课程大纲Part1：礼之心——体制内外话礼仪一、国际视野解读礼仪文化1. 中西方礼仪文化异同2. 应用礼学的第一原理【案例分析+互动体验+视频赏析】二、政商礼仪应对底层逻辑1. 礼仪背后的价值解读2. 政商接待的总体原则【案例分析+视频赏析】 Part2：礼之形——形象力即影响力一、政商交往中形象管理之道1. 走出形象管理误区2. 政商形象管理法则【案例分析+头脑风暴】二、政商交往中形象管理之术1. 发型改变气

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【课程背景】 总书记强调，发挥国有企业各类人才积极性、主动性、创造性，激发各类要素活力。总书记的重要指示对加快实施人才强企战略，推动企业的改革发展具有十分重要的指导意义。企业员工培养与成长当是其中重要一环，而其在职场活动中接人待物，职业生涯中为人处世的礼仪应对能力即是个体对内职业核心技能的必要组成部分，也是组织对外整体综合软实力集中体现，同时本课程还涉及精力管理、亲密关系及亲子关系的认识与处理，在干好工作的同时平衡照顾好家庭，也是助力员工提升职场效能的重要依托与源动力。　　本课程立足国有企业体制特点及业务环境，跳出以往企业为学礼仪而学礼仪的固有范式，打破大众对礼仪培训的刻板认知，以应用礼学原创

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课程背景： 这是一个消灭你与你无关的跨界打劫的时代，珠宝门店如何才能打造出线下核心竞争力，面对快速变化的市场和日益激烈的竞争？是一个非常有价值的问题。体验经济下，新零售来势汹汹，商业进入生态化，单一的交易模式在未来越来越难生存，进化成为新物种，才能活得更好。珠宝门店面临的问题就是如何真正做到“以客户为中心”，展开服务与营销，这无疑是一个关于服务礼仪与服务效能的系统问题。 由于客观条件，未经基础调研情况下，此应用礼学课程着眼于珠宝业门店店员的业务实战，对其门店基础服务接待流程进行梳理，以提升接待服务礼仪目标为导向，以场景应用为载体，以工具模型为抓手，以角色关系为底层逻辑，在维护顾客、挖掘顾客潜力

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