【课程背景】 体验经济时代，销售也被赋予了更新的意义与更深的价值。销售不仅是一种能力、技巧，还是一门学问和艺术。信息革命时代，销售途径和形式虽多种多样，但作为销售人员孜孜以求的目的就是要贏得顾客，获得更多的利润。以应用礼学赋能销售及沟通，改变了以往我们熟知的礼仪学习视角，不止关注销售人员本身，更关注终端客户以及销售与客户的关系。从客户深层需求出发，塑造与之对应的的销售人员形象及礼仪应对策略。让销售人员在和客户打交道中快速赢得好感、信任和尊重。销售礼仪在销售中就是完善自身的点金棒、和顾客交往的润滑剂、成功交易的催化剂。本课程在销售沟通版块更是，深入且创新从底层逻辑，解构销售中说服客户的策略与技术

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【课程背景】 国有企业干部教育培训在企业的改革与发展中是作为一项全局性、战略性的重要工作，具有不可替代的地位和作用。国有企业目前处于全球化布局的战略机遇期、管理转型期和改革攻坚期，实现“做强做优”现代公司的奋斗目标，对干部的综合素质和相应培养机制要求更高、更加迫切。 本课程基于对处于战略转型期的国（央）企业对领导干部能力需求的分析，国际视野，结合管理学、社会学、行为心理学等，立足中国国情及央企文化，秉承“中道西器，中体西用”的教学理念，非知识传递而是以绩效改进为目标，围绕青年干部的职业素养锻造，从职场规则认知、职业形象管理、高情商职场沟通、会议礼仪素养提升四个维度，训练学员除职业场景下的人际交

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课程背景： 公务接待工作要站在政治高度服务中心和大局，同时又要通过点滴细节来体现，其内涵涉及到政治、经济、文化等方方面面，所以它要求我们接待单位工作人员不仅要有现代酒店专业的服务格局，还要有扎实深厚的公务接待素养。 课程特色：站位高且准：立足新形势下公务接待总体原则与基本要求内容专且精：结合应用礼学“人文、技术、创新”新理念实效稳且快：为公务接待定点单位提供较为系统翔实指导 课程旅程：公务接待底层逻辑——接待方案顶层设计——接待工作礼宾安排——公务接待会务保障——公务接待位次指导——公务接待机制打造 【课程收益】1、理解新形势下公务接待总体要求与基本原则2、掌握做好公务接待方案关键环节及细节把

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课程背景： 讲解员作为组织与社会各界的桥梁和纽带，是组织对外的名片。讲解服务的质量和水平直接影响着参观对象的信息感知度与组织服务力，影响着组织的窗口形象，甚至影响到一个地区和国家的形象。讲解员是组织文化传播的重要组成部分，具有形象立体化、人格魅力化、讲解风格化、内容权威化的特点。本课程设计正是基于一线讲解员的职业特点，从职业意识、职业形象、职业态势、职业语言以及职业应对各个板块，进行讲解员职业礼仪应知应会的讲解与实训。 课程收益：【个体收益】●理解讲解员职业礼仪的整体要求●掌握讲解员形象塑造方法与工具●学会体态梳理的关键和习练方法●明晰仪态呈现与角色认知的匹配● 掌握讲解员规范的态势语言呈现●

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课程背景：古语有云：文犹质也，质犹文也。虎豹之鞟，犹犬羊之鞟？现代社会也是越来越注重个人形象，我们常说：没有人有义务透过你邋遢的外表去了解你丰盛的内心。可见，自我形象管理尤为重要，特别是现代职场女性品味穿搭及仪态管理可谓是个体形象塑造的基础能力，也是自我认知和自我提升的必修课。同时课程还涵盖女性内生力量激发，不同于传统填鸭式授课方式，采用全球最具权威情商研究和测评机构6秒钟国际版权课程，体验式教学设计，引导学员深层次的自我探索，更大程度参与，更深程度的连接。同时结合通过家庭关系经营板块，找到女性力量在家庭关系维护中的支持与改变。内容丰满，教学方式多样，内外兼修，赋能现代职场女性的优雅成长。 课

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课程收益1、掌握金融行业品质职场女性形象管理的底层逻辑2、掌握金融行业品质职场女性形象塑造的具体策略3、掌握品质职场女性形象职业正装、通勤着装法则4、学会运用职场女性扬长避短穿搭术放大自身优势5、掌握品质职场女性应知应会的态势管理技巧禁忌 课程时间：0.5天，3小时课程对象：银行全员女性授课方式：知识讲授+案例分析+头脑风暴+视频解析+工具运用等 课程大纲 一、金融行业职业女性形象管理底层逻辑1、形象管理心理学效应2、形象管理的通用法则【案例分析+工具运用+头脑风暴】二、金融行业职业女性品质形象塑造策略1、发型提升气质：脸型与发型2、职业妆容要求、技巧与禁忌3、行服如何穿出气质与精气神4、品质

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