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课程背景：对于管理者来说，管理离不开沟通，沟通渗透于管理的各个方面。沟通在管理工作中的作用越发日益凸显:沟通有助于组织决策的正确性、针对性、有效性；沟通能促使组织成员协调有效地开展工作，沟通有利于形成良好、有战斗力的团队，提高员工的士气等等。一个团队从无到有，再到产生高绩效，需要突破团队信任的层层障碍。4D领导力模型可以帮助管理者通过天性的自我觉察和探索，让其能够认识到自我与团队成员的价值和贡献，提升彼此之间的认同感和信任感；通过彼此联结，了解彼此的优势和不足，并优化团队的行为标准，从而建立更信任的合作关系并提升团队凝聚力。课程收益：● 清晰沟通的目标、效果、技巧，以及为达成有效沟通需要知道的

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课程背景著名管理学大师彼得.德鲁克曾说过：管理就是通过他人把事情做成。但作为新任管理者，常常会遇到这样的情境而缺乏行之有效的方法：如何应对能力不行、态度不佳、执行力不强的员工？如何激发员工的主动性并挖掘员工潜能？如何将员工的个人绩效得到快速的改善和提升？身处VUCA时代的管理者，需要快速转化角色，迭代原有的管理方式和方法，运用更加灵活多样的管理手段，实现业绩目标。哈佛大学的威廉•詹姆士教授通过研究发现，同样一个人在通过充分激励后所发挥的能力相当于激励前的34倍。由此他得出一个公式：工作绩效=能力×动机激发。这就是说，在个体能力不变的条件下，工作成绩的大小取决于激励程度的高低。而“教练技术”作为

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课程背景在当今竞争激烈的商业环境中，有效的管理和激励员工是组织成功的关键。然而，管理者往往面临着管理多样化个体、领导团队和实现组织目标的挑战。因此，需要一种深入理解管理心理学和员工激励原理的方法，以应对这些挑战。著名管理学大师彼得.德鲁克曾说过：管理就是通过他人把事情做成。但作为管理者，常常会遇到这样的情境而缺乏行之有效的方法：如何应对能力不行、态度不佳、执行力不强的员工？如何激发员工的主动性并挖掘员工潜能？如何将员工的个人绩效得到快速的改善和提升？本课程旨在帮助管理者了解管理心理学，学习如何激发下级的内在工作动力，同时促进管理者的自我觉察和反思，促进其管理方式的转变并使管理工作更加高效。课程

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课程背景:随着职场环境的不断变化和公司的发展需求，新任管理者需要进行角色转变。这种转变包括从个人贡献者到团队领导者的转变，需要他们放弃独立工作的习惯，转而注重团队协作和指导。同时，知人善用也是关键的一环，因为管理者需要了解团队成员的能力、兴趣和动机，以便更好地分配任务、激励团队，并最大限度地发挥每个人的潜力。通过角色转变和知人善用的培训课程，新任管理者可以更好地适应新的职责和角色，提高团队的效率和绩效，实现个人和团队的共同发展。课程收益：清晰卓越管理者的角色定位与认知，帮助管理者进行角色转变掌握贝尔宾角色理论，平衡团队角色方法，提升任务分配与协作效果学习4D天性工具，了解不同天性偏好的沟通方式

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课程背景：在当今竞争激烈的商业环境中，管理者和员工们面临着巨大的时间压力和资源限制。有效的目标管理对于个人和团队的成功至关重要。管理者需要学习这些技能，因为他们在组织中扮演着关键的角色，需要能够有效地规划、传达和管理团队的目标，以确保团队的工作与组织的长期战略愿景保持一致，并实现预期的业绩和成果。总而言之，管理者需要学习目标管理，因为这些技能可以帮助他们更好地领导团队，实现组织的目标，并在竞争激烈的商业环境中保持竞争优势。本课程通过案例、练习、游戏、讨论等多种丰富的形式，让学员从视觉、听觉到触觉全方位地参与到培训中，帮助员工从内到外掌握目标管理的核心。课程收益：了解目标管理的重要性，以及管理者

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课程背景：企业之间的竞争，就是企业人才的竞争。员工的职业化程度和职业竞争力是决定组织战斗力的关键。而后备人才更是企业的未来栋梁，他们决定了企业未来的竞争水平！员工的执行力是决定组织战斗力的关键。好的战略计划不如好的执行。兰西奥尼曾说：“企业最根本的竞争优势，既不是来自资本实力、发展战略，也不是来自技术，而是来自团队协作。团队协作是弥足珍贵，却是仍未被开发的竞争优势。”以上这些无不说明了执行力、团队协作的重要性。作为后备人才，掌握向上管理沟通、团队协作、目标设定与执行的方法和技巧非常必要。本课程通过情境演练、讨论、实战演练等多种丰富的形式，让学员从视觉、听觉到触觉全方位地参与到培训中，帮助学员从

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课程背景：行动学习(Action learning)，由英国管理思想家雷格·瑞文斯(Reg Revans)于1940年发明。瑞文斯教授曾经说过：“管理者面对的问题通常没有现成的答案。”所以，面对组织内部的各种挑战，传统的培训已经很难发挥作用了。如何让团队自动自觉地参与进来，如何让团队智慧真正反应在业务结果上，已成为了让很多企业管理者头疼的难题，而行动学习法就是解决这一难题的一剂良药。行动学习就是做中学，透过行动实践学习。即在一个专门以学习为目的的背景环境中，以组织面临的重要问题为载体，学习者通过对实际工作中的问题、任务、项目等进行处理，从而达到开发人力资源和发展组织能力的目的。对于行动学习，国

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课程背景著名管理学大师彼得.德鲁克曾说过：管理就是通过他人把事情做成。但作为管理者，常常会遇到这样的情境而缺乏行之有效的方法：如何应对能力不行、态度不佳、执行力不强的员工？如何激发员工的主动性并挖掘员工潜能？有效激励下属是每位管理者都应该掌握的关键技能之一。在当今竞争激烈的商业环境中，激励下属可以提高员工的工作动力、工作满意度和绩效表现，从而实现个人和组织的共同成功。同时，掌握绩效辅导技能可以使管理者更有效地管理团队，提高工作效率和绩效水平，从而为组织创造更大的价值。课程收益学习互联网时代的员工激励理论，认识不同员工的特点和差异掌握全面性、长效性、系统性的激励员工的策略和方法理解员工绩效的关键

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课程背景今天的商业环境变化迅速，团队合作已成为成功的关键要素。了解如何建立高效团队、激励团队成员、处理冲突以及促进良好沟通，对于现代管理者来说至关重要。 这个课程将帮助监狱管理者掌握团队管理的核心原则和技能，提升领导力和协作能力。学会如何知人善用，激发团队成员的动力，建立高效沟通与信任，将有助于提高团队的凝聚力、认同感和执行力。课程收益：了解团队定义与区别，不同类型，优秀特征和高绩效模型，为卓越团队建设打下基础掌握贝尔宾角色理论，平衡团队角色方法，提升任务分配与协作效果培养激励设计能力，避免误区，提升整体绩效建立信任，解决冲突，促进高效沟通，推动任务成功掌握提升产品品质的方法和技巧课程时间：1

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课程背景著名管理学大师彼得.德鲁克曾说过：管理就是通过他人把事情做成。但作为管理者，常常会遇到这样的情境而缺乏行之有效的方法：如何应对能力不行、态度不佳、执行力不强的员工？如何激发员工的主动性并挖掘员工潜能？如何将员工的个人绩效得到快速的改善和提升？ 哈佛大学的威廉•詹姆士教授通过研究发现，同样一个人在通过充分激励后所发挥的能力相当于激励前的34倍。由此他得出一个公式：工作绩效=能力×动机激发。这就是说，在个体能力不变的条件下，工作成绩的大小取决于激励程度的高低。松下幸之助说：“管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”而“教练技术”作为一种驱动手段，正是通过教练式沟通技巧帮助下级进行向内探

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课程背景：随着组织的成长和扩张，培养和准备下一代领导者变得至关重要。后备干部通常是已在组织中展现出领导潜力的员工，他们可能已经担任初级管理职务或拥有相关经验，但需要进一步提升其领导能力，以胜任更高级别的领导职位。因此，这次培训是为了满足后备干部的成长需求，帮助他们在未来的领导岗位上更好地应对复杂的管理挑战和职责。此课程有助于提高管理者的领导能力、员工激励技能以及情绪管理能力，进而提升整个组织的绩效、员工满意度和持续发展能力。这些技能和知识的提升将有助于组织更好地应对挑战，建立更具竞争力的团队，并提高员工的工作幸福感，为组织的长期成功创造更有利的环境。课程收益：提供学员必要的管理者角色认知和定位

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课程背景：酒店管理者的工作环境日益复杂，要求他们在不同领域扮演多重角色，以确保酒店的顺利运营和长期成功。酒店业务不仅需要高效的运营，还需要卓越的领导和协作技能，以满足客户期望和应对行业竞争的挑战。因此，理解管理者在酒店行业中的角色定位和认知变得至关重要。本课程的目标是帮助酒店管理者深刻认识自己在组织中的角色，从而更好地应对日常工作中的挑战。我们将探讨管理者角色认知的常见错误，并提供正确的角色定位，帮助管理者成为卓越的领导者、教练和沟通者。课程还将强调管理者在向下沟通、设定目标、持续辅导和协作中的重要作用，以及如何提高执行力，促进酒店业务的成功。通过本课程，管理者将增强领导技能、改善团队协作，提

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课程背景：您的组织在门店员工的培养中是否存在以下挑战？职业化不足：员工可能缺乏清晰的职业化意识，无法准确定位自己在职场中的角色，导致表现不够靠谱，无法让同事和顾客感到舒服，从而影响团队协作效果。沟通技巧欠佳：员工可能存在沟通目标不明确、表达和理解能力有限的问题，导致在与同事和顾客的交流中难以被接收、被理解，影响与顾客的互动以及团队内部的协作。情商不足：缺乏高情商沟通技巧，员工可能在管理自己的情绪、识别他人情绪、处理人际关系等方面存在困难，影响与同事和顾客的良好关系建立。团队协作问题：员工可能在团队中沟通与协作方面存在问题，如不清晰的沟通、无法有效应对任务变化的情况，导致团队协作效果不佳。销售业

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课程背景：行动学习(Action learning)，由英国管理思想家雷格·瑞文斯(Reg Revans)于1940年发明。瑞文斯教授曾经说过：“管理者面对的问题通常没有现成的答案。”所以，面对组织内部的各种挑战，传统的培训已经很难发挥作用了。如何让团队自动自觉地参与进来，如何让团队智慧真正反应在业务结果上，已成为了让很多企业管理者头疼的难题，而行动学习法就是解决这一难题的一剂良药。行动学习就是做中学，透过行动实践学习。即在一个专门以学习为目的的背景环境中，以组织面临的重要问题为载体，学习者通过对实际工作中的问题、任务、项目等进行处理，从而达到开发人力资源和发展组织能力的目的。对于行动学习，国

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工作坊背景：“企业最根本的竞争优势，既不是来自资本实力、发展战略，也不是来自技术，而是来自团队协作。团队协作是弥足珍贵，却仍未被开发的竞争优势。”——兰西奥尼团队协作指的是一群有能力，有信念的人在特定的团队中，为了一个共同的目标相互支持合作奋斗的过程。它可以调动团队成员的所有资源和才智，并且会自动地驱除所有不和谐和不公正现象，同时会给予那些诚心、大公无私的奉献者适当的回报。如果团队合作是出于自觉自愿时，它必将会产生一股强大而且持久的力量。对职场人来说，团队协作和凝聚力的重要性是难以用言语来形容的。只有懂得与大家团结协作、互帮互助、凝聚聚力，才能够更顺利地克服工作中的困难，以最快的速度走向成功，

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课程背景：青年员工在步入职场后，他们面临着各种挑战和机遇：缺乏自我认知：许多青年员工对自己的优势、兴趣和价值观缺乏清晰认识，无法有效地制定个人发展目标和规划。缺乏职业规划：许多青年员工缺乏清晰的职业发展方向和计划，不知道如何将自己的兴趣与职业发展相结合。时间管理困难：青年员工常常面临时间管理困难，无法有效地安排工作和生活，导致效率低下和任务拖延。缺乏积极心态：在职场中，青年员工可能面临各种挑战和压力，缺乏积极的心态和应对困难的能力，影响工作表现和职业发展。通过参加这个课程，青年员工将能够充分认识到上述几个方面的重要性，并通过参加本次课程，逐步提升个人管理能力，增强职业发展规划，建立积极的心态，

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课程背景：问题分析与解决技巧对于人力资源从业者至关重要。人力资源从业者面临着日常的挑战，需要处理各种问题和困难。良好的问题分析能力帮助人力资源从业者深入了解问题的本质，找出根本原因，并提出有效的解决方案。解决技巧则使他们能够将解决方案付诸实施并追踪结果。首先，问题分析能力帮助人力资源从业者避免盲目行动。通过分析问题，人力资源从业者能够明确问题的范围、影响和紧迫性，避免盲目采取不成熟的解决方案。其次，问题分析能力有助于人力资源从业者深入挖掘问题的根本原因。通过识别问题的本质，人力资源从业者可以制定更加有效的解决方案，而不仅仅是应对表面问题。解决技巧对于人力资源从业者而言同样重要。良好的解决技巧使

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课程背景：对于时间管理，您组织的员工是否正在经历以下类似的挑战？面临着任务过多、时间不足的挑战是否经常出现优先事项不清晰、难以决策的情况？是否存在频繁的会议和邮件沟通导致时间浪费的问题？职场员工是否容易陷入拖延行为，影响工作进度？是否常常感到集中注意力和保持高效率的困难？在工作中，是否经常遇到紧急任务的突然出现，导致原有计划被打乱？是否存在工作与个人生活平衡的挑战，导致时间分配困难？……在现代工作环境中，高效的时间管理是每个职场人士取得成功的关键要素之一。随着任务量的增加、工作压力的提升以及多个项目之间的竞争，员工们常常感到时间不够用，难以有效地分配和管理他们的工作时间。因此，学些高效时间管理

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课程背景：商务礼仪对市场营销人员来说具有至关重要的意义。首先，作为企业品牌的代表，市场营销人员在商务交往中扮演着关键角色。良好的商务礼仪能够彰显他们的专业形象，表现出自信、得体的仪表和言行举止，从而在客户心中树立积极、可信赖的形象。在商务交往中，良好的礼仪行为也有助于建立良好的人际关系，增加客户对市场营销人员和企业的信任感和好感，为进一步合作奠定坚实基础。其次，商务礼仪对市场营销人员的销售技巧和业务发展至关重要。商务礼仪并不仅仅是形式上的举止规范，更涉及到有效的交流和沟通技巧。通过掌握良好的社交礼仪，市场营销人员能够更好地与客户建立起良好的沟通关系，准确把握客户需求，适时提供专业建议和解决方案

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当今时代，企业间的竞争归根结底还是人才的竞争，企业经营管理中财、物、信息等各要素的作用的发挥都有赖于唯一具有能动性的人发挥。开拓新市场、发展新业务的是人；开发新技术、掌握核心技术的是人；提高服务质量、确保客户满意的也是人；人才的竞争已经成为各行各业竞争的焦点。而当下，各行各业，在人才管理中难题不断，究其原因，主要是管理者缺乏人才管理的思维，导致选人“3不准”、育人“3大难”、用人“3大痛”、留人“3大坑”、文化传承“3不能”。鉴于此，管理者必须要不断的修炼自身的人才管理能力，掌握精准选人、科学育人、高效用人、巧妙留人，并持续的传承企业文化。本课程从人才发展的新趋势出发，帮助企业中高层管理者掌握

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课程背景：■ 如何培养团队中良性循环的沟通协作的氛围？■ 如何才能打破壁垒，克服部门间的沟通障碍，让团队发挥一加一大于二的功效？据统计，员工花在内部沟通的时间大约占到其工作时间的40还要多，而对于领导层，这个比例更高。如果能打破部门墙，解决跨部门沟通的障碍，不仅能够增强沟通效率，还能提高公司的整体运营效率。而随着企业规模越大，各部门之间的利益关系越复杂，逐渐形成了看不见的“部门墙”。如何去除部门间的摩擦与内耗，成为很多管理者的心头病。有调查显示，职场跨部门沟通与协作的障碍73来自沟通氛围，18来自沟通与协作机制的缺失和不足，只有9来自沟通与协作技巧的不足。所以，解决跨部门沟通与协作的障碍，重点

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课程背景著名管理学大师彼得.德鲁克曾说过：管理就是通过他人把事情做成。作为新晋管理者，从执行者转变为管理者，需要适应新的角色定位和责任；同时需要发展和提升自己的团队管理能力和自我管理能力，包括设定目标、辅导员工与反馈、激励团队、时间管理等。而身处VUCA时代的管理者，遇到能力不行、态度不佳、执行力不强的员工，如何激发他们的主动性并挖掘员工潜能？如何将他们的个人绩效得到快速的改善和提升？这就需要管理者运用更加灵活多样的管理手段，实现业绩目标。哈佛大学的威廉•詹姆士教授通过研究发现，同样一个人在通过充分激励后所发挥的能力相当于激励前的34倍。由此他得出一个公式：工作绩效=能力×动机激发。这就是说，

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课程背景：行动学习(Action learning)，由英国管理思想家雷格·瑞文斯(Reg Revans)于1940年发明。瑞文斯教授曾经说过：“管理者面对的问题通常没有现成的答案。”所以，面对组织内部的各种挑战，传统的培训已经很难发挥作用了。如何让团队自动自觉地参与进来，如何让团队智慧真正反应在业务结果上，已成为了让很多企业管理者头疼的难题，而行动学习法就是解决这一难题的一剂良药。与传统学习不同的是，行动学习关注的不是知识的灌输，而是针对团队的真实问题，设计出合适的流程，让所有利益相关者在这个流程中，贡献自己的智慧，明确自己的任务，协作完成团队的目标。行动学习法是解决复杂困难问题和提升业绩的

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课程背景：随着银行业务的快速发展,后台管理工作变得日益复杂,业务量也在持续增加,这给后台员工带来了许多工作压力。与此同时,客户的需求变得越来越多元化,对客员工需要面对各种复杂的人际交流场景,这都对员工的沟通和抗压管理能力提出了更高的要求。对于后台员工来说,通过培训可以提高团队之间的协作能力,熟练掌握沟通技巧,建立更加高效的上下级沟通桥梁。本次课程还将讲授压力释放的技巧,帮助后台员工更好地应对工作压力,保持积极的工作心态。对于对客员工来说,培训将提高其应对各种人际交往场景的能力，注重礼仪仪表方面的提升,帮助对客员工树立专业的形象。另外,情绪管理模块将帮助他们稳定情绪,有效应对客户压力。通过本次培

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课程背景：行动学习(Action learning)，由英国管理思想家雷格·瑞文斯(Reg Revans)于1940年发明。瑞文斯教授曾经说过：“管理者面对的问题通常没有现成的答案。”所以，面对组织内部的各种挑战，传统的培训已经很难发挥作用了。如何让团队自动自觉地参与进来，如何让团队智慧真正反应在业务结果上，已成为了让很多企业管理者头疼的难题，而行动学习法就是解决这一难题的一剂良药。行动学习就是做中学，透过行动实践学习。即在一个专门以学习为目的的背景环境中，以组织面临的重要问题为载体，学习者通过对实际工作中的问题、任务、项目等进行处理，从而达到开发人力资源和发展组织能力的目的。对于行动学习，国

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课程背景在职场当中，不乏有这样表现的员工：在工作中找不到动力，对未来感到迷茫；工作缺乏意义感、成就感，感觉到枯燥乏味；渴望在工作中创造不同，却总是觉得自己太平庸；感觉自己有很多潜力没发挥出来，却不知道从哪里开始努力；总是在意他人评价，觉得自己不够好；......也许他们只是还没有找到自己的天赋优势所在。现代管理学之父彼得·德鲁克曾说过：“唯有依靠优势才能实现真正的卓越。人无法依靠弱点做好成绩。”对于任何渴望实现自我价值的人来说，发现优势都是实现卓越的必需条件。对于职场人士和管理者，发挥优势能帮助团队成员更加投入地工作，创造高绩效。学习优势的终极意义是，让你面对挑战和困境，可以把弱点转化成优势，

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课程背景随着职场“初老族”、“亚健康”、“社畜”、“搬砖”、“过劳死”等词汇越来越高频地出现，无不折射出职场压力已经成为职场中越来越普遍存在的问题。过度的压力可能会引发失眠、情绪抑郁、重度焦虑，人格障碍甚至引发自杀等恶性事件。据调研报告显示：国内5000位职业经理人中， 其中70具有较高的职业压力，其中40有“严重的负面情绪” 和失眠；而50的员工感到压力和职业倦怠。由于工作压力过大而带来的心理等问题逐步影响到了员工的绩效表现，情绪压力管理已经成为新时代背景下企业所有层级所面临的问题。如何有效地对员工进行情绪疏导、缓解压力变得刻不容缓。本课程结合心理学、美国六秒钟情商理论、教练技术等多种方法，

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课程背景随着职场“初老族”、“亚健康”、“社畜”、“搬砖”、“过劳死”等词汇越来越高频地出现，无不折射出职场压力已经成为职场中越来越普遍存在的问题。过度的压力可能会引发失眠、情绪抑郁、重度焦虑，人格障碍甚至引发自杀等恶性事件。据调研报告显示：国内5000位职业经理人中， 其中70具有较高的职业压力，其中40有“严重的负面情绪” 和失眠；而50的员工感到压力和职业倦怠。与此同时，中国职场女性面临着激烈的竞争与巨大的压力，她们需要应对来自工作和家庭的双重责任。因此，学习情绪与压力管理课程对她们至关重要。本课程结合心理学、美国六秒钟情商理论、教练技术等多种方法，通过丰富的游戏、测评和互动练习，旨在帮

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工作坊背景：为什么企业文化落地难？为什么团建做了不少，口号喊了不少，团队仍然缺乏活力？为什么企业文化和企业经营管理存在“两张皮”的现象？企业文化不是面子工程，不是贴在墙上的标语，更不是老板文化！在当今越来越多的不确定下，企业文化变得越来越重要！彼得德鲁克曾说过：“没有文化的企业，也没有灵魂”。企业文化不仅可以支撑业务的发展，甚至引领业务突破瓶颈、催生创新、激活人才！中层管理者在组织中扮演着重要的角色，他们既需要理解和推动公司的愿景和价值观，又需要将其转化为具体的行动和实践。很多企业试图通过大量的文化宣传、文化活动来改变员工的行为，但这种“以我为主”的工作模式往往在企业文化落地上收效甚微。而企业

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【直面问题】初晋管理者的困惑：没人教我做管理好难获取自己权限之外的资源下属做事拖拉，不达标只能自己背锅事情好处理，但人际关系难处理，不会沟通自己团队好带，跨部门、平级、上级关系难处理我和团队的价值得不到认可【课程收获】打破初任管理者的角色迷茫提升中层管理者的认知思维提升中层管理者自身管理能力测评危机情境下中层管理者领导力 中层管理者认知思维转变执行思维与管理思维转变教练思维与整合思维全局思维与双赢思维公关思维的要点场景案例：遇紧急任务要求周六加班，下属主管小A无法调动团队员工小B，打电话请你出面给小B打电话。中层管理者面对此类问题，该怎么办？下属当众反驳我，该怎么办？下属跟你谈涨工资，超越你的

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