李永刚老师的内训课程
时间管理1. 收集2. 整理3. 组织4. 回顾5. 行动6.点优先工作制7.帕累托原则8.麦肯锡30秒电梯理论9.要和你的价值观相吻合10.设立明确的目标11.改变你的想法12.遵循20比80定律13.安排“不被干扰”时间14.严格规定完成期限15.做好时间日志16理解时间大于金钱17.学会列清单18.同一类的事情最好一次把它做完19.每1分钟每1秒做最有效率的事情...
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售后服务培训课程大纲：售后服务的重要性1.21世纪是新经济的时代，新经济的本质上属于服务经济。2.有形产品在满足消费者需求中的比重正在逐步下降，而服务的价值正变得越来越重要。3.进入了服务制胜的时代，以服务为导向的经营和创新战略已经成为现代企业的基本战略选择，越来越多的企业都将竞争核心向服务为中心靠笼，而在整个服务中售后服务占了尤为重要的地位，因此，企业必须树立以客户为中心的核心价值观念，塑造和培育以客户为中心的企业文化，需要有关于客户服务的理念、方法、行为规范来指导企业的客户服务实践，从而实现企业在竞争中站稳脚根、实现企业的营销目标。4.售后服务的概念就企业在销售活动过程中的服务来说，一般存
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销售技巧1.直接法2.比较法3.拆散法4.平均法5.赞美法6.讨好法7.化小法8.例证法9.得失法10. 底牌法11.诚实法12.分析法13.转向法14.提醒法15.死磨法16.反驳法17.攻心法18.前瞻法19.投资法...
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人力资源体系构建一、集团人力资源管理体系的构建1. 企业集团人力资源管控模式的确定2. 集团总部人力资源部门的职能定位3. 企业集团人力资源管理组织体系建设4. 多元化大型企业集团一般分为三级管理体制（集团总部，次集团（二级集团或事业部） ，子公司）二、人力资源运营体系的建设1. 人力资源战略研究与制订2. 人力资源规划的组织与执行3. 人力资源基本政策的研究与制订4. 核心人才队伍的建设5. 后备团队的建设与培养6. 企业大学（培训系统）的建设与运作7. 企业文化体系的构建8. 各子公司人力资源管理工作的协调与日常调度管理三
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房地产销售第一课 销售人员从业要求一、业务员的素养1. 有尊严又有高收入的生活2. 有意义且又可以做为终身的事业3. 具备专业知识且专心经营，胜任工作4. 不断学习，保持进步以应会更多挑战5. 明确计划，努力达成6. 遇难绝不退缩，坚持到底7. 尽力而为，激发自我潜力8. 用热诚、亲和力认识更多人9. 乐观进取创造快乐心情10. 养成良好工作习惯，尽心尽责，持之以恒11. 永远保有服务的热诚12. 妥善处理钱财，累积财富13. 绝不轻言放弃。永不言败，不服输，不认输。一 路向前冲，不回 头，成就一番事业二、如何做一个优秀房