唐黛琳老师的内训课程
房地产销售礼仪及影响力沟通技巧 主讲老师：唐黛琳培训时间：2天（共12学时）学习对象：房地产销售人员及其他相关工作人员课程目标1.通过优质规范的行为礼仪培训，塑造学员的新形象，让学员了解礼仪的重要性，有效提高服务意识，改善服务心态。2.通过学习相关影响力相关心理学原理，洞察客户心理及行为，掌握优质服务的技巧和重要的沟通技能，提升工作效率;为企业树立更优质的形象，为企业的发展带来更全面的收益。3.通过培训有利于帮助销售人员、促销人员获得现场销售应变的灵感与策略;学习并掌握独特的销售促成技能和沟
讲师：唐黛琳查看详情
高效沟通与影响力培训老师：唐黛琳课程收益:树立正确的沟通行为准则，使学员能够认知沟通的重要性及核心定义；掌握有效的聆听、发问、表达、反馈、非语言沟通等技巧；通过风格测评，清楚自己的人际沟通风格；掌握与不同行为风格的人相处技巧，获得健康人际关系；掌握与上级、下级、同级以及客户的有效沟通的要点和方法；了解影响力的7大原则与应用有利于及时发现和解决组织内部问题，改进和提升企业绩效。课程时间：2天（ 6小时/天）沟通的概论沟通的含义和表现形式高效沟通的核心原理与理念沟通的漏斗原理沟通的四大障碍克服障碍的三大策略培训工具：沟通游戏：我说你画案例分析：为什么货不对版？现场辅导:常见沟通难点汇总高效沟通的四
讲师：唐黛琳查看详情
个人信息保护与投诉处理技巧 主讲老师：唐黛琳课程时间 1天（6小时）授课方式理论讲授、案例分析、短片观看、头脑风暴、培训游戏、示范指导及模拟演练导言：头脑风暴：您碰到哪些关于客户服务、沟通、投诉等方面的难题？每人提出自己工作中难题，老师将这些难题作为案例在整个课程中地穿插、分析、演练，解决学员实际难题。课程大纲第一章 消费者个人信息保护 1. 什么是个人信息保护？ 2. 解读《消费者权益保护法》之消费者个人信息保护规定 3. 个人金融信息是如何泄露的？1) 出借身份证件与银行账户给他
讲师：唐黛琳查看详情
公关礼仪 主讲老师：唐黛琳 进入21世纪，公关礼仪在企业的公共关系、形象宣传、品牌推广和市场营销领域正发挥着越来越重要的作用。她是促销活动的纽带，是连接“客户—消费者—市场”的桥梁。如何发挥公关礼仪在企业经营活动中的作用？如何确保企业营销活动的顺利进行？如何根据公关礼仪活动的要求和目标，培养合格的公关人员？公关礼仪培训将从公关礼仪的常识入手，逐层深入解析公关活动各个环节中的交往密码——礼仪，从而提升公关人员的精神面貌和文化修养，塑造企业良好的形象和信誉，推动企业进一步发
讲师：唐黛琳查看详情
DISC性格解析与高情商沟通培训老师：唐黛琳课程收益:学习和运用DISC理论及工具，让学员了解DISC各性格的挑战及优势，进而扬长避短提升在团队中的影响力；分析不同性格的心理需求，掌握D、I、S、C不同性格人员的沟通要点和方法，提升学员的高情商沟通技能；结合不同行业的具体案例，通过情景演练，将DISC运用于团队建设、市场销售、客户服务等不同的沟通场景，全方位提升参训人员的沟通能力，使职场沟通更顺畅、更高效；掌握不同场合，关键对话时的高情商、高效能沟通技巧，以达成沟通目标，提升绩效。课程时间：2天（ 6小时/天）沟通与情商概述沟通的含义和表现形式高效沟通的核心原理与理念沟通的双向性梅拉比安沟通模
讲师：唐黛琳查看详情
DISC性格解析与营销沟通技巧培训老师：唐黛琳课程收益:学习和运用DISC理论及工具，让学员了解DISC各性格的挑战及优势，进而扬长避短提升在团队中的影响力；分析不同性格的心理需求，掌握D、I、S、C不同性格人员的沟通要点和方法，提升学员的高情商沟通技能；结合不同行业的具体案例，通过情景演练，将DISC运用于团队建设、市场销售、客户服务等不同的沟通场景，全方位提升参训人员的沟通能力，使职场沟通更顺畅、更高效；掌握商务接待拜访礼仪，以及高效能营销沟通技巧，以达成沟通目标，提升绩效。课程时间：2天（ 6小时/天） 沟通概述沟通的含义和表现形式高效沟通的核心原理与理念沟通的双向性沟通的漏斗原理沟通