何慧老师的内训课程
商务礼仪实操课 之高情商就是接人待物艺术 授课讲师：何慧 ■ 培训目的及意义(Meaning） 随着中国成为全球第二大GDP强国，而进出口一直占据全球第一的位置，中国商业活 动中的高端商务接待越来越频繁，大到国际间的贸易合作，小到企业的高规格接待， 都需要国际化的礼仪行为作为交流的载体。到底在商务活动中如何进行得体不失宜的 接待呢？如何在商务洽谈中拔得头筹，展示出企业的文化底蕴和实力呢？ 本课程从形象定位
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银行服务意识及客户投诉处理 授课老师：何慧 ■ 培训目的及意义(Meaning） 伴随着中国高速发展的经济，以第三产业为核心代表的“服务业”正在以迅雷不及掩 耳之势快速升级，在以服务为主的企业里，“提升服务质量”、“争创优质服务”、“顾 客至上”，这些服务理念常常首先被企业提起，但却是最后才执行的事情。而中国的 中产阶级的崛起代表着未来服务业走进了“精细化服务”的大时代。 而此课程是服务领域中的经典课程，也是每一个服务型公司必不可少提升员工整体 服
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银行客户沟通与投诉处理 授课老师：何慧 ■ 培训目的及意义(Meaning） 伴随着中国高速发展的经济，以第三产业为核心代表的“服务业”正在以迅雷不及掩 耳之势快速升级，在以服务为主的企业里，“提升服务质量”、“争创优质服务”、“顾 客至上”，这些服务理念常常首先被企业提起，但却是最后才执行的事情。而中国的 中产阶级的崛起代表着未来服务业走进了“精细化服务”的大时代。 而此课程是服务领域中的经典课程，也是每一个服务型公司必不可少提升员工整体 服
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《员工职业素养提升》 授课讲师：何慧课程背景： 在职场中，部分员工对自己、对他人缺乏正确的认识，缺乏有利于职业发展的职场心态，再加上缺乏交往技能，以至于要么不敢主动与人交往，要么把自己封闭起来，压抑自己的发展动力。员工职业素养是职场人的重要能力，和谐的人际关系则是新员工职业发展的基础，本课程就如何帮助员工提高职业素养，建立良好的沟通桥梁展开，旨在促进员工的职业素养与职业能力提升。课程收益：● 提升职业素养，理解工作执行力，学会自我调节情绪，与人和谐相处；● 快速识别同事、上
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职场高效沟通技巧 授课老师：何慧 ■ 培训目的及意义(Meaning） 为何客户不成交？ 为什么沟通成本如此高？ 为什么他们部门沟通起来这么难…… 如何减少工作中的沟通成本？ 如何快速走进他人的心门？ 本课程是沟通领域中的经典课程，也是每一个公司必不可少提升员工整体沟通效能、工作水平的课程，本课程在此基础上结合企业实际情况，从打造一个高品质团队出发，从部门间高效协同、疑难问题处理、目标确定、与客户、领导间的高效交谈为目标，不同方面进行学习和操练。 ■