季硕老师的内训课程
存量客户多元化维护与挖掘【课程背景】到访客户少，外拓营销难，我们只能剩下抱怨？维护客户数量成千上万，是该应付检查还是索性放弃？积极打电话发短信，客户却越来越烦，方式不对还是技巧不够？一心想着客户，高端客户却不领情，普通客户总惦记着礼品，心好累啊远程联系那么久，关系却不见亲近，绩效更没有体现，客户维护到底有没有用？【课程对象】银行有分户管户全员【课程收益】分析现状，提升员工客户维护意识科学管户，提升客户维护回报率分层分类维护，提升客户维护效益建立机制，培养员工客户维护习惯【课程时间】1天-2天（6小时-12小时）【课程大纲】模块A：改变是时代的要求重点内容：穷则思变还是居安思危？行业竞争加剧，使