赵明会老师的内训课程
《高端服务礼仪》【课程背景】当前市场竞争已经不再是简单的以价取胜的阶段，随着收入的增加，人们不再满足于买到物美价廉的商品，还会关注商家提供的服务水平。因此，为客户提供高水准的服务是信息时代，企业赢得客户取得成功的核心竞争能力之一。英雄不问出处，无论家庭背景、教育背景、社会工作经验如何，能够以至诚服务的精神，为顾客提供人性化、优良的服务，是每一位职业人事业成功的法宝。 《顶级服务礼仪》课程，就是要尝试用建立在正确的礼仪文化观念下的规范去帮助受训者塑造发自内心服务于人的良好心愿，从根本上培养能够带给别人祝福的服务礼仪文化素养。从而能够在服务中，用最大的诚挚与善意充满自己的水杯，去服务别人。
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《高端商务交往礼仪》【课程背景】大到企业小至个人要想提升市场竞争力，不仅需要专业的技术知识和经验积累，还需要通过吸引力与影响力促成商务交往目标实现的软性能力，它的精髓在于运用自己的行为去影响人，从而获得更好的结果。但相信很多人都会期望，在商业交往中，人际交往的目标不仅能够赢得合约、建立互惠互利关系，同时还可以在一段关系里为自己赢得真正的尊重、信任和友谊。而礼仪作为一项人人应该具备的“软实力”是如何发挥作用的呢？那就是尊重别人，同时尊重和欣赏自己。如何在人际关系里赢得这种超越一切的尊重、信任、友谊？我们认为，提升自身的文化修养才是最关键的。比起不断去倒空一杯污水的举动，使自己的水杯不断涌出清泉来
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《全面升级——跨部门沟通能力训练》【课程背景】什么是社交恐惧，为什么越来越多的人跨部门沟通时会过分紧张和焦虑？为什么沟通渠道、沟通方式越来越丰富便捷，跨部门沟通的效果却没有提升？为什么常常目标很美好，但沟通效果却不尽如人意？为什么解决问题却激化了部门矛盾？为什么对方听到的不是我想要表达的？如何才能在跨部门沟通中主动又积极？如何让对方感受到我们是在为他考虑，理解我的善意？如何像那些沟通达人一样，在跨部门沟通中能够一见如故交到朋友，轻松拓展职场人脉？如何能够在报告交流中，让跨部门的听众不打瞌睡，彼此能思维同频心灵交互？《全面升级——跨部门沟通能力训练》课程针对跨部门沟通常见的问题与障碍，帮助学员从
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《迈向卓越的职业观与职业心态》【课程背景】人类进入信息时代以来，世界已经进入十倍速发展时代，环境变化速度之快令人目不暇接，只要稍有不慎，就会惨遭淘汰。对于初入职场，对工作有热情有好奇心但若想有所成就，不仅仅是要学习各种知识、提升技能\重视IQ、EQ，更应该重视内在心力，即面对挑战与巨大压力的内在力量：从基层做起的高学历人才，因为工作相对简单枯燥与理想的工作相差较远，容易对职业前景感到灰心随着竞争加剧职业人生活压力逐渐增大，一些员工在择业与就业时容易受物质驱动看重及时满足90后一代在物质比较充裕的环境中长大，更多的90后员工择业就业更多的关注个人价值实现，但这也在某种层面容易过度重视个人价值，而