张光得老师的内训课程
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企业中高层管理者领导力提升沙盘系列版权课程《领变领导力®：数字化时代组织变革与管理创新》【课程对象】中高层管理者涉及变革与转型的公司及部门的各级管理干部【课程独特优势】变革为什么会失败？78失败的企业变革源于人员的抗拒变革如何才能成功？优秀的变革领导者能提升6倍的成功率变革的关键因素是什么？更多的人主动参与到变革中，此次变革才有可能成功1. 基因诊断，可知人善用：发现你的变革风格，认识你的变革优势，掌握你的变革策略39090601314452. 理解变革，可赢在变革：了解变革本质，直面变革，建立正面变革心态3. 驾驭变革，可回避风险：不再陷于变化漩涡，主动控制变革方向4. 引领变革，可抓住机
讲师：钮东涛查看详情
高效团队打造与执行力提升首选课程《赢在沟通：因人而异的高效沟通与团队协作》4711065281940【课程对象】中层管理者；后备人才；团队业务骨干；全体员工【课程目的】因人而异的沟通=DISC心理学+高效沟通 本课程针对高效沟通的方法和技巧，通过对性格分析工具的讲授和练习，结合案例与研讨，教会学员认知到不同人的行为特质和沟通习惯。掌握与上级、下属、跨部门同事、客户、家人的沟通、相处之道。特别适合商务人士在日益加剧的竞争环境下，创造合力，提升团队凝聚力，融洽氛围，合作共赢！【课程解决的问题】第一：如何解除冲突、消弭分歧，达成双赢式沟通？第二：如何解决跨部门的沟通障碍与挑战？第三：如何与上级、下级
讲师：钮东涛查看详情
中高层管理者领导力提升系列课程之一《转型领导力：从管理者向卓越领导者转型》【课程对象】中高层管理者；后备人才【中高层管理者面临的难题】3920490154940从野蛮生长到系统学习：大多数的中高层管理者在开始着手管理工作的时候，几乎没有任何的管理学习与培训的背景，他们更多的是凭借自身的悟性和经验积累进行管理。事实上，目前他们处在公司管理工作的最前沿，面临一些突出的管理问题，存在着一定程度的管理风险。即使有些管理者可以胜任工作，却也只是个人能力的体现，存在着不可复制性，不能为企业的规范管理带来广泛地推进作用。明确管理者的定位：一个比较突出的问题就是：他们虽然身处企业组织架构的“中间”，但却很少能
讲师：钮东涛查看详情
《非人力资源经理的人力资源管理》（1天） 主讲：檀发明 第一单元：总纲 1. 人力资源管理的六大模块 2. 非人力资源经理的认知误区 3. 人力资源管理的终极目的 4. 人力资源管理的现状剖析与突破口 第二单元：选育用留人 1. 选人之方 1、选人的思想误区和行为误区
讲师：檀发明查看详情
《高绩效团队锻造》主讲：檀发明培训对象：中高管及储备干部培训收益：掌握高绩效团队的内涵特征，理论要素及锻造方法与工具，明显增强团队凝聚力、执行力、内驱力和生命力；由内而外激发团队成员积极性、主动性，增强团队责任感、使命感、新时代主人翁精神与团队精神；扎实提升带队能力和水平，并为人才梯队培养奠定坚实基础，使后备干部快速适应实战管理。授课风格：轻松风趣+激情穿透+启发引导+案例研讨+实战演练+落地工具包培训要求：训前书面调研、小班化并分组PK、作业及工具训后落地检查课程时间：2天课程大纲：团队解码与诊断1.团队内涵及凝聚力、执行力、内驱力、生命力解码2.高绩效团队核心要素与特征3.剖析与归正当今企
讲师：檀发明查看详情
《目标与计划管理》（1天） 檀发明 1. 全新领悟目标管理 1. 厘清目标 2. 目标管理的内涵 3. 目标管理流程 2. 目标的科学制定方法 1、目标的SMART练习 2、目标制定的6大误区及启示 3、下属目标如何制定 4、团队目标
讲师：檀发明查看详情
《团队建设与部属激励》（1天）主讲：檀发明培训对象：企业管理者与核心员工培训收益：改进员工思维认知，使管理者学会组建、打造、激发与凝聚团队成员的一些基本管理技能，使团队内外和谐、上下同欲，以进一步增强团队凝聚力战斗力和生命力。内容提要：全新理解团队及其特征；团队建设的核心——磁场建设 1、团队文化构建 2、环境与氛围营造 3、团队领袖与团队骨干思想文化建设的关键——卓越的思维1、高度敬业的三大关键思维2、高度责任意识的关键理念和引导方法3、如何引导成员真正具备团队精神四、制度建设的关键1、好制度的标准；2、好制度的三个关键点；五、组织建设的关键——人才梯队1、管理者的荣
讲师：檀发明查看详情
《销售团队的建设与管理》大纲主讲：檀发明培训对象：销售团队管理者培训收益：学会引导团队思维认知，激发正能量，锻造具有超强凝聚力与执行力的狼性营销团队，掌握过硬的销售技能、方法、工具，以达到上下同欲，不断超越目标，实现业绩突破，并持续构建人才梯队。培训时间：2天一、销售团队的卓越思维构建1、从打工到干事业的思维蜕变2、从倦怠到高度敬业的三大思维3、高度责任意识的关键理念和引导方法4、从个人英雄到英雄团队的思维蜕变二、销售团队的强大磁场建设 1、“三到”特质的强磁场2、强大内驱力的团队文化 3、强大吸引力的环境与氛围的营造良方 4、销售铁军的作风建设
讲师：檀发明查看详情
《业绩为王——销售潜能激发与技能提升》 主讲：檀发明培训对象：销售人员、销售管理者、客服人员等培训收益：改进营销人员的思维认知，激发正能量，真正做到爱岗敬业、积极热情、责任担当，变被动为主动直至自动自发；锻造具有超强凝聚力与执行力的狼性营销团队，掌握过硬的销售技能、方法、工具，不断超越目标，实现业绩突破。培训特色：轻松风趣+激情穿透+案例研讨+实战演练+落地工具落地工具： 月目标周计划日结果表、行动计划表、经典话术、销售sop、销售管理工具培训时间：2天 第一单元 心法——顶级认知、心态和状态
讲师：檀发明查看详情
《自动自发敬业负责的职业素养》（1天） 主讲：檀发明 1. 团队解码： 1.团队凝聚力、执行力、生命力、内驱力解码 2.卓越团队的特征 2. 职业素养提升之卓越思维与心态 1.规避当今“团队”普遍存在的10大非职业化角色： （打工心态、“不差钱”、“隐形杀手”、“植物人”、“球员”、“边裁”、“劳模”、 “独行侠”、“鳌拜”、“差不多先生/女士”） 2. 如何根治比比皆是的打工心态？ 没有卑微的工作 只有卑微
讲师：檀发明查看详情
《360°高效双赢沟通与关系处理》（1天）主讲：檀发明课程收益：帮助组织找到沟通障碍的根源以及解决的对策；提升团队成员尤其是管理者上下左右的沟通协调技能；有助于和谐团队的建设与和谐人际关系的建立培训对象：全员，含中基层管理人员。沟通症状诊断 1、组织沟通“三不”现象 2、十大障碍点剖析 3、扫除沟通障碍的四大根本因素跨越沟通的三大误区及归正误区一及归正：心态amp;技巧 误区二及归正：宣导amp;沟通 规避常见沟通漏斗误区三及归正：上司amp;下属性格、情商与360°因人而异的沟通策略：性格解码 知己识人：性格测评及不同性格优劣势解析 2、情商解码3
讲师：檀发明查看详情
银行网点立体化营销策略培 训 目 的 ：明晰互联网时代银行转型发展的方向和战略意义；掌握银行转型期存量、流量、增量客户的营销策略。培 训 课 时 ： 6小时培 训 对 象 ：银行支行长、中基层营销管理人员课 程 概 要 ：第一部分：移动互联时代银行的营销发展移动互联时代客户结算、理财、信贷需求的变化互联网思维突破用户思维、场景思维、跨界思维、免费思维、社群思维银行的大数据营销时代移动互联时代的网点转型发展智能化、轻型化、专业化移动互联时代的银行的营销目标品牌产品宣传 ￫ 提升用户流量 ￫ 增加用户资产 ￫ 提升用户粘性银行三类客户营销的总体策略存量客户、流量客户、增量客户第二部分：存量客户
讲师：周捷查看详情
银行网点效能提升的经营策略培 训 目 的 ：明晰互联网时代银行转型发展的方向和战略意义；掌握银行转型期营销效能提升的必备策略和方法。培 训 课 时 ： 6小时培 训 对 象 ：银行支行长、中基层营销管理人员课 程 概 要 ：课前思考：移动互联发展对于银行网点有哪些影响？第一部分、互联网时代的零售营销策略互联网时代客户的结算、理财、信贷需求变化互联网思维突破用户思维、场景思维、跨界思维、免费思维、社群思维银行的大数据营销时代互联网时代的网点转型发展智能化、轻型化、专业化网点的三类客户营销的总体策略存量客户、流量客户、增量客户 6、存量客户的营销策略存量客户的电话营销盘活沙龙与活动营销活
讲师：周捷查看详情
银行中层干部综合管理技能提升培 训 目 的 ：明晰中层干部的角色定位、明确自身的职责；掌握中层干部必备的管理技能、提升领导力。积极引领团队，培育下属，创造更好的绩效。培 训 课 时 ： 12小时培 训 对 象 ：中层干部、后备干部培 训 形 式 ：60 专业讲授 + 30 案例分析、小组讨论 + 10 活动演练课 程 概 要 ：第一部分:银行中层干部的角色认知1、中层干部的职责：角色认知的影响2、中层干部的必备能力3、新时代管理者的角色转化4、作为上司的经理 管理者、领导者、教练、创新者5、作为下属的经理 代理人：委托代理关系6、作为同事的经理 内部客户观第二部分:执行力煅造
讲师：周捷查看详情
理财经理交叉营销技能培 训 目 标 ：提升营销技能发掘客户的痛点、激发意愿；运用资产配置方法挖转客户在他行的资产通过交叉营销提高客户转移成本提高粘度。培 训 对 象 ：理财经理培 训 课 时 ：6小时课 程 概 要 ：第一部分、理财经理的营销技能提升1、个人优质客户营销的天龙八步2、电话邀约客户的技巧 实战模拟演练：基金亏损户如何邀约3、客户面谈时如何快速破冰？ 赞美客户的技巧4、洞悉客户心理需求 中高端客户的心理需求分析 购买心理活动过程：AIDAMS 5、发掘客户需求的技巧 隐含需求 → 明确需求 SPIN顾问式销售技巧的实战应用如何有效处理客户异议？化解异议的太极
讲师：周捷查看详情
人本教练技术课 程 背 景 ：“如何提高员工的积极性？”是各级管理者提的最多的问题，“考核、奖罚、激励、职业生涯规划都做了，为何员工积极性还是不高？” “积极性”本质上是心态和信念问题，外部条件刺激难以奏效，只有员工内在想改变才有效！“技能知识好培养，心态改变太难了！”管理者如何才能帮助员工调整心态，创造更好的团队绩效呢？本课程融合“情境领导模式”“调试性领导力” “人本教练技术”“NLP神经语言程式学” “九型人格”等学科精髓，给出了管理者帮助员工调整心态的有效方法，掌握人本教练技术、提升个人领导力是每位管理者的必修课。培 训 目 的 ：明晰管理与领导的差异，从依赖指令式管理的管理者向具备影
讲师：周捷查看详情
商务谈判策略与技巧培 训 目 的 ：明晰商务谈判的真谛、合理规划不战而屈人之兵；掌握谈判各阶段的策略和技巧有效主导谈判进程。培 训 课 时 ： 6小时培 训 对 象 ：公司客户经理课 程 概 要 ：第一部分、什么是商务谈判？1、银行商务谈判的主要内容2、商务谈判的8大原则：① 获利而非获胜 ② 决不让步、除非交换……第二部分、庙算：谈判的准备知己知彼：如何做谈判形势分析 —— 买方有劣势吗？工具：雷达图2、取舍之道：如何确定谈判目标 —— 理想目标VS满意目标3、寸土必争：如何设置谈判底线 —— 多种替代方案4、排兵布阵：谈判的时间、地点、人员○ 小组讨论一：议价空间与让步策略5、攻守有道
讲师：周捷查看详情
网点主动协同营销技巧培 训 目 的 ：明晰网点转型后自身的角色转变，提升主动营销的意识；掌握网点主动协同营销的方法并通过演练提升营销技巧。培 训 课 时 ： 6小时培 训 对 象 ：大堂经理、理财经理、柜员课 程 概 要 ：第一部分、网点转型再认知移动互联时代网点的转型发展网点转型后的网点人员的角色转变服务营销一体化厅堂的协同营销开展各岗位如何有效配合与转介如何有效客户识别引流客户如何有效利用智能机具营销厅堂“微沙龙”的一对多营销第二部分、网点主动协同营销流程银行网点营销的特点效率型：短、频、快2、网点营销成功的关键：开口率3、网点现场营销六步法① 识别客户 ② 接近客户 ③ 探寻需求
讲师：周捷查看详情
小微企业客户实战营销技能培 训 目 标 ：明晰各行业小微企业资金运作规律，发现营销机会；呈现产品对接客户需求，并且有效识别和控制风险。培 训 对 象 ：银行小微客户经理培 训 课 时 ：6小时课 程 概 要 ：前言：小微客户经理的四项修炼 精产品、懂客户、善营销、通人脉第一部分、如何找到合格的小微企业目标客户1、小微企业客户开发六步法：① 甄选目标客户 ② 接近客户 ③ 沟通并挖掘客户需求 ④ 风险识别与控制⑤ 产品呈现 ⑥ 签约/贷后管理 2、如何甄选优质的目标客户 营销机会分析：区域市场调研分析方法---做营销就是用你的双脚丈量市场有多宽！
讲师：周捷查看详情
高效沟通与协调技能培 训 目 的 ：深入认识沟通在管理中的重要性、营造主动和谐沟通氛围；掌握与不同个性、不同层级的同事进行沟通的策略和技巧。培 训 课 时 ： 6小时培 训 对 象 ：银行中基层管理干部课 程 概 要 ：讨论：和什么样的下属沟通最困难？第一部分、沟通深度认知1、德鲁克：两个702、什么是有效的沟通？游戏：折纸3、为何沟而不通：沟通中常见的四大障碍4、克服障碍的九大策略5、沟通的核心技巧：聆听、反馈、表达6、不同沟通方式的沟通要决： HYPERLINK quot;http://search.book.dangdang.com/search.aspxtype=noticeamp
讲师：周捷查看详情
《商业银行客群分析与营销方法》讲师：仪青涛[课程背景] 面对当前的宏观环境，商业银行零售与对公业务营销均出现了一定程度的困难。当然，这在一定程度上可以归结为经济环境及商业银行内卷，但银行客户对客群的商业模式、盈利模式分析不够，以至于丧失营销机会，也的确较为普遍存在。本课程通过客群的分析及营销技能的讲授与情景训练及获客思维的提升，为商业银行客户经理克服当前营销困境提供有价值的指导。[课程目标]通过获客方式的讲授及情景模拟，拓展客户经理的营销思维；为有效获客及提高客户综合贡献度，提供有价值的指导；[授课形式]结构型知识讲授+典型案例研习+互动型研讨[授课对象]客户经理及有培养价值员工。[课程目录]
讲师：仪青涛查看详情
《小微拓客能力提升与客户挖潜》讲师：仪老师[课程背景] 普惠金融（为小微企业、个人经营者、中低收入阶层提供的金融服务）是各类商业银行战略方向，但就实践情况看，相当一部分商业银行发展情况并不理想，或者面临增长乏力或者正经历高不良率的苦恼，亦或综合贡献度偏低。创新是普惠金融的核心，直接关系到运营成本能否降低、效率能否提升、风险是否可控、体验（客户与客户经理）能否提高。本课程系讲师多年小微理论研究，具有多年产品设计实践经验，在筹建且一直担任某银行总行小微部门负责人的岗位上对国内各类银行小微业务运营长期跟踪的成果。通过普惠金融实践及典型案例分析，为商业银行普惠金融提供理念性指导并为克服当前营销困境与风
讲师：仪青涛查看详情
小微信贷产品设计与落地推进讲师：仪老师[课程背景] 在政府及监管部门各项政策与考核推动下，各类商业银行开展普惠金融业务（小微、个体经营者及农户类）的动力加强。在考核的激励与压力之下，为推动业务规模及客户数量的实质性增长，技术与方法亦是重要选项，本课程旨在提升小微产品经理批量开发与创新能力。[课程目标]阐释小微产品设计逻辑；分享同业产品设计与实践经验；提供小微信贷融入供应链的解决方案。[课程形式]结构型知识讲授+典型案例研习+案例实操[课程对象]银行客户经理。[课程目录]产品经理与产品设计逻辑篇产品经理解析一、优秀产品经理应具备的能力1.为什么要选择成为一名产品经理呢？2.什么是产品经理？3.什
讲师：仪青涛查看详情
《小微信贷业务外拓实战能力提升》讲师：仪老师[课程背景] 普惠金融（为小微企业、个人经营者、中低收入阶层提供的金融服务）是各类商业银行战略方向，但就实践情况看，相当一部分商业银行发展情况并不理想，或者面临增长乏力或者正经历高不良率的苦恼，亦或综合贡献度偏低。创新是普惠金融的核心，直接关系到运营成本能否降低、效率能否提升、风险是否可控、体验（客户与客户经理）能否提高。本课程系讲师多年小微理论研究，具有多年产品设计实践经验，在筹建且一直担任某银行总行小微部门负责人的岗位上对国内各类银行小微业务运营长期跟踪的成果。通过普惠金融实践及典型案例分析，为商业银行普惠金融提供理念性指导并为克服当前营销困境与
讲师：仪青涛查看详情
《小微信贷业务营销与风险识别》讲师：仪老师[课程背景] 近年来随着实体经济增速地位徘徊，以及互联网冲击下传统商业模式的巨大转变等因素，导致商业银行信贷业务风险事件频繁发生，银行案防压力持续加大。剖析现阶段集中爆发的信贷风险问题，商业银行信贷风险管控仍存在一定的薄弱环节：信贷业务各环节的风险点识别问题；尽职调查与隐含道德风险的问题；风险管控中后台如何与业务一线形成良性互动问题。本课程通过信贷业务全流程的梳理与分析，以及大量风险管理典型案例的剖析，为商业银行信贷业务风险管理提供有效建议。[课程目标]通过信贷业务全流程的分析，剖析各环节的风险点识别方法；通过对贷前交叉检验技术的实践案例的分析，使学员
讲师：仪青涛查看详情
《信贷风险防范与案件防控合规》讲师：仪老师[课程背景] 近年来随着实体经济增速地位徘徊，以及互联网冲击下传统商业模式的巨大转变等因素，导致商业银行信贷业务风险事件频繁发生，银行案防压力持续加大。剖析现阶段集中爆发的信贷风险问题，商业银行信贷三查风险管控仍存在一定的薄弱环节。本课程系讲师多年风险管理理论研究，并在筹建并一直担任某银行总行小微金融专营机构负责人的岗位上对国内各类银行小微风险管理长期跟踪的成果。通过信贷业务全流程的梳理与分析，以及大量风险管理典型案例的剖析，为商业银行信贷业务审查审批及风险管理提供有效建议。[授课形式]结构型知识讲授+典型案例研习+互动型研讨[授课对象]商业银行营销与
讲师：仪青涛查看详情
《信贷风险防范与案件防控合规》讲师：仪老师[课程背景] 近年来随着实体经济增速地位徘徊，以及互联网冲击下传统商业模式的巨大转变等因素，导致商业银行信贷业务风险事件频繁发生，银行案防压力持续加大。剖析现阶段集中爆发的信贷风险问题，商业银行信贷三查风险管控仍存在一定的薄弱环节。本课程系讲师多年风险管理理论研究，并在筹建并一直担任某银行总行小微金融专营机构负责人的岗位上对国内各类银行小微风险管理长期跟踪的成果。通过信贷业务全流程的梳理与分析，以及大量风险管理典型案例的剖析，为商业银行信贷业务审查审批及风险管理提供有效建议。[授课形式]结构型知识讲授+典型案例研习+互动型研讨[授课对象]商业银行营销与
讲师：仪青涛查看详情
《信贷业务风险防范与不良贷款处置》讲师：仪老师[课程背景] 近年来随着实体经济增速地位徘徊，以及互联网冲击下传统商业模式的巨大转变等因素，导致商业银行信贷业务风险事件频繁发生，银行案防压力持续加大。剖析现阶段集中爆发的信贷风险问题，商业银行信贷风险管控仍存在一定的薄弱环节：信贷业务各环节的风险点识别问题；尽职调查与隐含道德风险的问题；风险管控中后台如何与业务一线形成良性互动问题；贷款后续管理过程中风险点识别与处置策略问题。本课程系通过信贷业务全流程的梳理与分析，以及大量风险管理典型案例的剖析，为商业银行客户经理信贷业务贷前调查撰写与后续管理提供有价值的理论与实践指导。[课程目标]通过对贷前交叉
讲师：仪青涛查看详情
《村镇银行信贷业务营销与全流程风险控制》讲师：仪老师[课程背景] 村镇银行信贷业务服务对象即为普惠金融客户，而根据目前监管考核，各类银行均将普惠金融纳入战略重点。但就实践情况看，相当一部分商业银行发展情况并不理想，或者面临增长乏力或者正经历高不良率的苦恼，亦或综合贡献度偏低。本课程系讲师多年小微理论研究，具有多年产品设计实践经验，在筹建且一直担任某银行总行小微部门负责人的岗位上对国内各类银行小微业务运营长期跟踪的成果。通过普惠金融实践及典型案例分析，为商业银行普惠金融提供理念性指导并为克服当前营销困境与风险控制提供有价值的指导。[课程目标]了解普惠金融客户营销机会，提高客户经理的营销信心；为有
讲师：仪青涛查看详情
大零售业务营销策略与营销组织管理讲师：仪老师[课程背景] 大零售业务是商业银行战略方向与核心。在房地产市场下滑、收入预期减弱、同业竞争等背景下，商业银行零售资产业务发展受到较大压力。本课程系通过对零售资产业务标准化营销实践及典型案例分析，以及个贷产品优化、个性化服务方案的设计逻辑及案例为商业银行大零售资产业务营销提供有价值的指导。[课程目标]了解大零售资产业务的重要意义；阐释大零售资产业务营销的策略与路径；掌握普惠金融落地推广的方法；掌握大零售资产业务营销组织管理的方法。[课程形式]结构型知识讲授+典型案例研习+案例实操[课程对象]商业银行大零售资产业务条线管理人员、客户经理。[课程目录]第一