王九山老师的内训课程
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推荐内训课程
绩效考核暨KPI+BSC 实战训练营大纲（2天）主讲老师：张杰【课程背景】 现代企业管理，更注重“以人为本”的人性化管理模式，企业管理的重点也日趋体现在对人的管理策略上。作为现代企业的人力资源管理者，应以战略高度构建高效实用的人力资源管理系统，建立科学考核激励制度和先进的企业绩效体系，以最大限度地激发人才潜能，来创建优秀团队，并推动组织变革与创新，最终实现组织的持续发展。【培训课纲】引子：推行KPI与绩效管理体系需要解决的三大问题1、企业建立绩效体系所面临的方法问题； 以感觉为基础判断还是以事实为基础判断？ 短期考核还是长期考核？ 短期利益还是长期利益？ 关键业绩还是非关
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《实战绩效管理》课纲（2天版）主讲老师：张杰【课程针对人群】企业老板、总经理、中高层管理者、企业人力资源工作者。【课程目标】 学员在接受绩效管理方法训练后，可以独立设计本企业绩效体系和有效开展公司绩效管理工作，提升企业绩效。【课程收益】 熟练掌握绩效设计流程与各环节管控技巧。 熟练掌握绩效体系设计的BSC/KPI/MBO工具方法论，把企业战略、经营计划层层分解落实到所有部门与岗位，构建基于BSC和KPI的业绩考核体系。 通过绩效体系设计推进过程中高层和中层每个设计步骤的讨论与确认，调动中高层人员的积极性，加强团队间的默契，为后续体系实施打好基础。
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MTP—经理人管理才能发展（1～2天）【课程背景】作为一个管理人员，您是否会常常感到迷惑：为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪？为什么我的下属总是不能胜任工作？为什么我总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术？ 为什么我投入了那么多的时间精力，仍然达不到预期的绩效目标？为什么我的下属的工作满意度很低，积极性很低，缺乏冲劲？为什么我的团队不稳定，凝聚力差，离职率偏高？为什么...... 今天的管理人员，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。 许多管理人员并非管理类专业出身，而是因工
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金牌面试官——基于BEI的招聘面试技术课纲（2天） ——主讲：张杰【课程背景】 在后疫情时代，一个不争的事实是：企业的竞争本质就是人才的竞争。我们该如何具有“慧眼”识人，甄选到优秀人才？希望人力资源管理的工作能够从战略出发，站在业务部门角度，从业务源头解决根本性的人力资源管理问题。而招聘与面试作为企业人力资源竞争的第一步，对企业的长远发展有着举足轻重的作用。系统全面掌握BEI面试技巧，为企业选拔优秀的人才是现代经理人及HR必备的素质。 本课程的设计旨在通过心理学原理研究剖析，对人员的招聘、选拔及聘用等方面进行了深入的剖析，赋能管理者提升招
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《金牌面试官——赋能业务的招聘能力提升》课纲（2天） ——主讲：张杰【课程背景】 在Vuca时代，一个不争的事实是：哪家企业拥有一流的人才，它就会有一流的产品，也就能在竞争激励的市场中立于不败之地。是“没有人”还是“没有合适的人”，我们该如何具有“慧眼”识人？而招聘就成为重中之重，如何从万千求职者中选择适合企业发展的人，成为企业最为关心和急于解决的问题。选对人对企业的长远发展有着举足轻重的作用。全面系统的掌握面试方法、工具技巧和提高面试思维，是现代经理人及HR必备的基本素质。 怎样招聘与企业发展要求一致的人永远是 HYPERLINK qu
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心理学的沟通技术 主讲老师：张杰课程背景： 人活在关系中，而关系需要通过沟通链接。良好的沟通可以让职场人际协调，更高效完成工作；而不良好的沟通方式促生人与人间的矛盾。如何达到良好的沟通，最基本的要求是同理心，需要了解对方表达表象下的需要，认真倾听他人的需要和自己的需求，并寻求最佳解决方案。本课程结合职场案例，通过情境练习、体验等方式，让学员了解何为同理心、如何认真倾听，如何高效表达，以帮助学员处理人际关系
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《规划职业生涯 定位人生路》 1天主讲老师：张杰【课程背景】职业生涯规划，给人才以希望和发展的空间，从而实现企业和人才的双赢。员工掌握这一基础理论，能够引导自己树立正确的职业观念，树立长远发展目标，提高学习和工作积极性，为公司的持续发展打好基础。企业掌握这一理论，能够为员工建立职业发展通道，留住人才，为员工实现自己的职业规划提供平台，与员工取得双赢。 【课程大纲】明确目标：职业生涯规划1、人生最大的遗憾◆一项权威调查：60岁老人最后悔的事2、人生需要规划3、什么是职业规划◆故事分享：四条毛毛虫4、职业困惑【小组讨论：你的职业困惑】【案例研讨：职场人不同阶段的职业困惑】5、人生三阶段和三种境界
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《高效执行力》课纲主讲老师：张杰第一节 真正的执行力——任务与结果前言：对结果负责是对我们工作的价值负责，对任务负责是对工作程序负责！1. 执行力与竞争力2. 结果与任务◇完成差事与例行公事◇差不多就行了◇应付工作是任务，提供价值是结果◇以结果为导向3. 执行力不佳的八大原因◇管理者没有常抓不懈---虎头蛇尾◇制度本身就不合理---缺乏可行性和针对性◇管理者出台管理制度不严谨◇执行过程过于繁锁◇缺少良好的工作方法◇缺少科学和系统的培训◇缺乏良好的团队与协作◇缺少科学的监督考核机制◆【案例分析】：为什么同样一件事情，张三做和李四做结果会完全不同？第二节高效时间管理——提升执行力的核心1. 时
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《非人力资源经理的人力资源管理》课程大纲（２天版）主讲老师：张杰【课程背景】在当今激烈的市场竞争中，人力资源的管理已成为企业制胜的重要因素，它如同市场拓展、产品研发、资金运作一样重要。新劳动合同法的实施，对企业人力资源管理提出全面的挑战，对人员招聘、薪酬设计、绩效考核等都将产生深远影响。“不懂业务做不好人力资源管理，不懂人力资源管理又如何能做好业务？”员工管理是企业人力资源管理中最困难、最复杂的环节。怎样用好人，这一企业最昂贵的资源永远是企业中高层管理者所面临的最大挑战。但长久以来，非人力资源经理（直线经理）往往因为对人力资源管理认识不清，造成人员流失、考核不公，影响企业的整体发展。【课程大纲
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“新生代”员工管理对策与出路【课程背景】：一.管理者之惑 1.做了十几年甚至几十年的管理，怎么突然觉得自己不会“管理”了？ 2.现在的员工，怎么是说不得也碰不得呢，他们的激情都到哪里去了，他们到底想从工作中得到什么呢？ 3.作为管理者，我们应该怎样做才能达到预期的管理效果呢？ 4.招人难、用人难、留人难！这一个个”难”，我们怎样来应对呢？二.破解之道 人的心灵是与他所生活的时代紧密互动的。在新的社会形势、新的经济形势下，人们的心灵状态无时无刻不在影响着我们的生活品质、工作绩效！ 破解新生代员工心灵密码：走进”新生代”、解读”新生代”、带动”新生代”，舞动我们
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执行力与责任心提升【课程背景】执行力是指每一单个的人把上级的命令和想法变成行动，把行动变成结果，从而保质保量完成任务的能力。这属于自由意识的范围，完全依靠员工各自的主动性和动机。但是，企业的成败有绝大部分却肇因于执行力的高低。因此，员工的执行力与执行意愿，直接决定企业在市场上的竞争力。责任心是保障执行意愿的最重要因素。具有责任心的员工，才会想方设法的保质保量保时的完成企业交付的任务。甚至能超前，超额，超质的实现要求。【课程收益】1.了解执行对自己和对企业的意义。 2.了解执行是什么，什么表现才符合执行力的要求。 3.学习如何展现执行力，提升执行效果 4.提高员工责任心 5.提高制度在领导和被领
讲师：苏鸿志查看详情
员工职业化素质提升【课程背景】 员工参加工作之后，在四十年的职业生涯中，应该怎么度过。追求自己的理想，追求更好的生活，追求自我价值的实现等等，都必须要在这四十年之间完成。如何有效的利用四十年的工作时间，有效的争取自己的机会，完成自己设定的目标，是这门课城探讨的主要内容。对企业来说，一个良好的职业发展系统，是留住优秀人才的重要手段。企业提供一个完整的发展途径，采用双生涯规划的方式，让每个优秀员工能在企业里发展自己的事业，体现每个员工的最大价值【课程收益】正面转变职业心态，建设阳光心态，排除限制性信念，建立长期自我激励。建设职业化素质，正面的职业化精神，培养优秀的职业化能力，包括思维、执行、管理、
讲师：苏鸿志查看详情
新员工训练--职业化素养提纲第一部分职业化心态转变学生时期和就业时期的区别工作动机管理职业化人才的七个特征职业习惯追求卓越成功必备战胜自己展现自我工作必须职业操守活动：王子救公主职业素养精神敬业责任专业创新协作规范能力思维能力执行能力学习能力沟通能力情绪控制时间管理员工分类商务礼仪商务礼仪的三A 原则AcceptAppreciateAdmire商务礼仪的作用提高个人素质有助于建立良好的人际沟通维护个人和企业形象衣着男士服装女士服装饰品化妆男士仪表的常见问题女士仪表的禁忌举止见面握手交换名片介绍言语常用的交际用语交际沟通的禁忌社交的十项注意办公室行为非礼勿动心态言辞面对客户面对上司面对同事情绪管
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新任管理者的十项必修课程【课程背景】要想成为一名优秀的部门主管，需经过十年时间的磨练。一个未接受过系统训练的管理者，其管理经验累积直到合格，期间企业需要付出相当的成本，企业重视管理人员的培育与成长，但是新提升的管理者如何缩短成长周期，如何减少失误，提高效率，加速管理者成长呢？本课程为企业分忧，为个人指点方向，帮助新任经理在有限的时间内做好角色转换，导入系统化的管理理念，提升管理技能。【课程收益】解除角色转换的困惑，清晰定位管理者角色掌握有效担当管理职位职责所需的方法，技能，态度掌握管理的基本方法有效规划时间，提升管理效率掌握如何管理和培育下属，有效沟通的方法掌握提高团队执行力和提升绩效的方法【
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系统化打造优秀领导力培训【课程背景】“领导与管理”是企业的管理者的一种职务能力的培训，是一种强调领导力、执行力、创新能力的管理训练，从而达到增强自身综合素质，提高人际领导能力，在实践中掌握和运用管理工具。既赢得结果，又赢得人心！在培训中进行个人面、人际面、组织面等各种能力的考核，对话式、体验式、参与式教学，获得思维的启迪和行为的改变指引。【课程成果】系统化的全面了解领导力全方位掌握领导者的道、法、术、忌课堂中分四次了解自己的领导倾向于特质，清晰的了解自己应该改进的缺陷实际练习领导者的各种技术，团队、沟通与教练清楚地了解如何成为有效的领导者指明自己未来该如何继续提升领导力【培训对象】企业中高层干
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解决问题与作出决策（PSDM）【课程背景】管理工作就是面对不断出现的问题，并且针对性的解决问题，使工作成果不断地朝既定目标前进。评估管理效率，则是降低资源投入，提升成功概率。如何更理性的去找出合适的问题解决方法，做出更合乎企业需求的决策，则是衡量管理者能力的一项重要指标【课程收益】1.如何用结构化的方法解决企业通常面对的非结构化问题。 2.如何引导团队面对复杂问题进行决策。 3.解决问题和决策的相关技能和工具 4.如何养成良好的高效解决问题的思考习惯 5.在有限的时间和资源下 提高决策效率【课程对象】所有主管与储备干部【课程时长】2天（1天版则减少工具数量与使用练习）【授课方式】讲述、案例讨论
讲师：苏鸿志查看详情
微课制作指导教程提纲什么是微课现代教育环境变化学习趋势云计算对教育的影响新时代的教育产物--微课如何设计微课内容本微课目的微课内容知识点理论支撑案例总结逻辑思维练习常用的四种思维方式惯性思维线性思维水平思维结构化思维四个重点原则以终为始分析分解MECE8020原则结构化的表达四个原则自上而下层次清晰结构简单重点突出范例：面试汇报练习：工作汇报微课制作原则微课产出物可供使用的工具内容编辑视频剪辑音频剪辑格式转换字幕软件微课制作流程定义主题决定内容视频录制视频编辑视频压缩字幕制作格式转换常用视频格式介绍微课的基本技术指标字体字号模板与背景画图与布局录制解说词的技巧基于PPT的微课制作PPT美化的技
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微课程制作技巧【课程背景】随着互联网络不断普及，信息传递变得越来越迅速，体积越来越小；人们工作时间被切割的更零碎，但是学习的需求却不断地升高。于是微课程的重要性与学习效果就更为突出。利用许多的零碎时间片段，学习长度5分钟上下的一个知识点，日积月累下，一样可以取得非常丰富的知识积累。【课程收益】了解当前信息传播途径，学习制作微课程的过程与技巧，课堂产出一份自制微课程教材【课程对象】所有员工【课程时长】1天【授课方式】讲授、实际练习【课程大纲】什么是微课现代教学环境教育发展的倾向云计算对教学的影响微课程的类型如何制作微课微课制作的原则微课的技术指标录制微课的准备工作微课设计要点常用软件视频录制音视
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团队协作与凝聚力提升提纲团队概念这是团队吗？你在团队中是什么能量？群体和团队活动：王子救公主团队的作用团队的角色定位团队的行为曲线团队的建设原则团队凝聚力活动：搭宝塔凝聚力的三个方面团队本身的吸引力不同需求的团队成员能得偿所愿成员互相之间的吸引力实际行为设计高效团队分工与合作沟通、协调、激励灵活授权、及时决策活动：甲壳虫乐队高效团队的九个特征一致的承诺相互的信任开放的沟通相关的技能恰当的领导有效的结构清晰的目标外部支持成果共享活动：大花轿团队陷阱一场炮兵演习阿婆罗综合症他为什么忠诚于团队员工为什么要来企业员工怎么样才愿意投入团队团队管理者的激励资源活动：放鞭炮失败团队的十个特征团队发展的四个阶
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人员梯队培养体系建设【课程背景】当现在的人才正在发挥作用时，未雨绸缪地培养该批人才的接班人，也就是做好人才储备，当这批人才变动后能及时补充上去和顶替上去，而这批接班人的接班人也在进行培训或锻炼，这样就形成了水平不同的人才，仿佛站在梯子上有高有低一样，形象地称为梯队。为的就是避免人才断层【课程收益】了解人才梯队建设的重要性，学习人才盘点的做法，学习企业培训需求的确认方法，了解人才培养方法的优缺点【课程对象】企业高层主管、人力资源总监、人力资源总监、培训专员【课程时长】1天【授课方式】讲述、实际练习、案例讨论【课程大纲】人员梯队建设铁打的营盘流水的兵完善任职资格体系继任人员表梯队断层如何处理招聘新
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人力资源助推业务（HRBP）课程目标介绍人力资源转型的趋势与概述树立分部门主管与业务主管是人力资源责任第一人的观念提升人员管理技能引进HRBP观念，树立人力资源为业务服务的最新理念与模式培训对象分公司、分部门管理者、业务主管、HR培训时长：1天提纲新形势下人力资源将要面对的情况知识经济迅猛抬头技术发展知识型人才特点全球化智能化企业业务转型的需求企业变革综合性人力资源解决方案人力资源的核心价值人力资源与企业业务的契合HRBP介绍华为的HR模式HRBP理念HRBP的做法HRBP产生的作用HRBP对HR的要求价值转型新型业务领导力模型价值观领导力组织人才氛围激励人力资源与企业战略规划基于业务的人力资
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人力资源管理新理念探讨培训时间-两天提纲全球人才竞争策略人力资源管理的内涵人力资源管理的五个模块获取-选人激励-用人开发-育人保持-留人整合-中心人力资源管理的内容工作分析人力资源规划招聘与录用培训与开发绩效管理薪酬管理劳动关系管理人力资源管理的基础工作分析什么是工作分析工作分析在人力资源管理的地位工作分析的基本流程工作分析的基本方法工作分析的结果--工作说明书人力资源规划工作设计的思想与举措人力资源规划流程员工招聘与录用员工招聘的流程员工招聘的渠道内部招聘外部招聘员工选拔的方式工作申请表面试非结构化面试结构化面试压力面试情境化面试行为描述面试心理测验智力测验能力倾向测验动机测验职业兴趣测验自
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人才盘点【课程背景】企业内部是否具备充足的人才池、是否有足够潜力的未来领导者将成为企业能否进一步保持竞争力的关键；与此同时，内部培养出来的管理者与企业的契合度更高，因而相较于外部招聘的投资回报效益往往也更高。通过对人力资源状况的审视，来确认与组织未来发展的差异度，以便做更清晰有效的人力资源规划。通过人才盘点——辨识人才，全方位评价各级人才，让高潜浮出水面。实战练兵，展示并提升管理者的识人用人水平。统一语言，不同管理者用同一把尺子评价人。战略连接，真正将人力资源与战略连接在一起【课程收益】了解人才盘点对企业的意义，学习人才盘点的做法与成果应用，人才盘点的9种工具【课程对象】企业高层，人力资源总监
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情绪压力管理【课程背景】压力是当人们去适应由周围环境引起的刺激时，人们的身体或者精神上的生理反应，它可能对人们心理和生理健康状况产生积极或者消极的影响。因员工压力过大造成的员工经常性的旷工、心不在焉、创造力下降而导致的企业生产力损失。为了预防和减少压力对员工个人和组织造成的消极影响，发挥其积极效应，许多企业管理者已开始关注员工的压力管理问题。企业实施适当的压力管理能有效地减轻员工过重的心理压力，保持适度的压力，从而使员工提高工作效率，进而提高整个组织的绩效、增加利润。【课程收益】了解情绪产生的原因，学会控制自我情绪，维护和平职场，了解压力产生的机制，学习缓解与释放压力的方法【课程对象】所有员工
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目标管理与计划管理【课程背景】由于随着企业规模扩大、要完成的工作越来越复杂、参与人员越来越多，企业的任务越来越不容易实现，于是需要一种能有效让每个参与的员工清晰了解每个人工作任务的工具。目标管理就是这样一种帮助组织中所有人合力实现企业目标的有效工具。目标管理是由组织最高管理者提出组织在一定时期的总目标，然后由组织内各部门和员工根据总目标确定各自的分目标，并在获得适当资源配制的前提下积极主动为各自的分目标而奋斗。计划是在实际行动之前预先对应当追求的目标和应采取的行动方案作出选择和具体安排，是管理的首要职能。制定正确的目标和计划是每个员工和管理者必备的技能【课程收益】全面了解目标管理的具体内容和实
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面试官训练【课程背景】如何提升招聘效率与准确度，是影响企业成功的重要工作。有效的面试技巧则是过滤、挑选合适员工的最重要主管能力【课程收益】了解面试的基础理念，克服现在常见的招聘失误，学习判断专业能力、软性能力的工具与方法，掌握与练习面试语言与方法，学习观察技巧，包括笔迹、表情、肢体等非语言表现所代表的意义【课程对象】人力资源总监、人力资源经理，招聘专员，部门负责招聘的主管【课程时长】1天【授课方式】讲述、现场练习、课堂活动【课程大纲】案例：石化公司招人失误案例：富士康的遗留思考HR的疑问看好的狮子，招进来之后却变成驯鹿看起来很可信的人，却变成公司的背叛者如何榨干简历的水分擦亮自己的慧眼招聘怨言
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六顶思考帽【课程背景】六顶思考帽是英国学者爱德华德博诺（Edward de Bono）博士开发的一种全面思考问题的模型。它提供了“平行思维”的工具，避免将时间浪费在互相争执上。强调的是“能够成为什么”，而非 “本身是什么”，是寻求一条向前发展的路，而不是争论谁对谁错。运用德博诺的六顶思考帽，将会使混乱的思考变得更清晰，使团体中无意义的争论变成集思广益的创造，使每个人变得富有创造性。六顶思考帽是平行思维工具，是创新思维工具，也是人际沟通的操作框架，更是提高团队智商的有效方法。是一个操作简单、经过反复验证的思维工具，它给人以热情，勇气和创造力。让每一次会议，每一次讨论，每一份报告，每一个决策都充满
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领导者执行力【课程背景】作为一位领导者，最关键的是为整个团队指明目标，然后引领所有人往这个目标前进，排除障碍，克服困难，完成任务，直到实现这个目标。也许过程中领导本身并不参与过多的实际工作，更多的是在为每个岗位安排合适的人员，协调所有成员，解决问题，做出决策，并且有效的调动每个人的积极性，去执行一个又一个的任务。这才是领导者执行力的确实体现【课程收益】1.学习领导者角色认知。 2.从管理者向领导者蜕变。 3.学习领导者展现执行力的知识与相关技能 4.学习带领团队成员展现执行力 5.提升团队动作效率与准确性【课程对象】所有主管【课程时长】1天【授课方式】讲述、案例讨论，实际操作，课堂活动【课程大
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跨部门沟通课程时长：二天（12小时）授课方式：讲述、角色扮演、课堂活动、案例讨论提纲跨部门沟通沟通基本知识什么是沟通沟通的三大要素沟通原理图让沟通产生效果典型沟通失误有效表达的三个要素有效沟通的三个环节发送发送信息的最重要事项接收倾听的五个层次同理心倾听为什么听不懂对方有效沟通之道换位思考如何换位思考换位思考才能拉近人际距离反馈案例：报告为什么出不来反馈的重要性什么时候反馈任务完成里程碑定期员工不主动反馈怎么办？3F沟通法FactFeelFocus职场沟通禁忌人际关系处理微笑赞美批评说话前思考对方的反应案例：异地合作的开发团队向上沟通服务意识沟通、请示与汇报结构化的表达自上而下层次清晰重点突出
讲师：苏鸿志查看详情
结构化思维训练【课程背景】世间万物与事物之间，都存在各式各样的结构化逻辑关系。如果能找出各种逻辑关系，对解决问题、执行工作、学习知识、系统表达等等方面都能有非常大的助益。人本身的思维也具结构化，学习高效的结构化逻辑思维方法，能让你的工作变得更加顺利、心态更为冷静，以便取得更高的成果。【课程收益】掌握大脑思维的基本规律，了解结构化思维与逻辑思维、学会使用结构化表达方法、学习使用逻辑结构去思考与分析问题，学习金字塔形的文字表达方法【课程对象】所有员工【课程时长】1天【授课方式】讲授、实际练习【课程大纲】结构化思维实际练习--了解逻辑与大脑的关系大脑处理信息的两个原则什么是结构化思维人常使用的四种思