邱明俊老师的内训课程
【课程大纲】案例：谁是胜任的大区经理讲 打造软实力，就要胜任力一、胜任素质体系中专业概念/术语１、胜任素质定义２、胜任素质构面、维度、词条３、胜任素质与任职资格的区别与联系４、胜任素质模型介绍：信度、效度、标准化、常模、差值、区间４、胜任素质词典分享：麦克里兰胜任特征介绍５、胜任素质评估互动：制作所在岗位的胜任素质模型二、胜任素质模型帮助企业解决哪些问题１、文化落地的问题Ø 如何打造企业的核心能力Ø 如何培养各岗位序列的胜任能力Ø 如何发挥特殊岗位的专业能力２、战略执行的困惑Ø 用有能力的人还是信得过的人Ø 能力与态度的差异分享：知、能、愿Ø 人员不胜任怎么办？练习：不同战略发展阶段需要什么样
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【课程大纲】互动：检验你的绩效阶段讲 “用心”理解绩效管理思考：我们有没有绩效管理一、什么是绩效管理互动：绩效管理到底是怎么一回事？二、绩效管理五大前提思考：不同的企业文化对于绩效管理的影响三、绩效管理大流程介绍：我们的绩效之旅四、绩效管理成功的关键责任分工：直线经理是本区域绩效管理责任人五、绩效管理的难点在哪里？案例分析：大业公司的绩效管理问题在哪里？六、绩效管理能为企业带来哪些价值？思考：推行绩效管理对各级管理者有哪些好处？第二讲 依据公司战略进行目标分解一、如何解析公司战略问题：没有战略怎么办？介绍：解读战略应知的三种工具（平衡计分卡、战略地图、KPA）二、依据战略进行目标分解分享：目标
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讲 用“心”理解人力资源开发与管理一、 一生的事业：开发人与管理人介绍：人力资源的硬环境与软模式互动：人力资源为什么能开发，怎么开发？二、需要掌握本企业的“人力开发与管理”案例：大业集团管理的脚步为什么慢了下来？三、强化记忆：人力资源开发与管理之“道”互动：你如何看待文化、战略与人力资源相互脱节这一问题？第二讲 人力资源开发与管理体系建立与完善一个有效的工具：人力资源资源开发与管理盘点表一、沙盘1：人才甄选，招聘配置与管理理念：企业竞争就是人才引入的竞争思考：企业如何增加对人才的吸引力1、招谁，你是如何确定的？2、展示：一个拿来就用的工具3、招聘配置与管理的6个技术Ø 读文章Ø 导思维Ø 观行
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演练：如果你是将军，这场仗你会么打？展示：中高层管理者知人善用模型讲 中高层管理者知人技术练好你的基本功：Ø 绩效标准Ø 识人区间现场演练：触罩帖Ø 天才人才Ø 通才与专才Ø 常态、状态、非常态一、知已1、知本我2、知基因现场演练：DNA识别技术3、自我评价二、知彼1、识价值观2、识7商3、识思维模式4、识行为模式演练：行为程度、行为差异、行为心理5、识性格与个性6、识别兴趣爱好7、笔记法识人（8种笔划）演练：八八“六十四”种笔划的变化8、匹配度识人技术9、中国式管理者识人技术三、知众1、5类人才盘点2、知众云计算表展示：某集团云计算分析结果第二讲 中高层管理者善用技术中高层管理者知人善用：3
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【课程大纲】破冰：直线经理为什么要关注人力资源管理？1、用一个字形容“忙、累、惑”2、遇到问题与困惑了3、出的都是“人”的问题讲 人力资源的理论源流一、 什么是人力资源管理1、人2、人力3、人力资源二、人力资源各模块都包括哪些？三、人力资源管理与非人力的人力资源管理有什么区别？四、直线经理与HR经理的分工与协作互动：你认为人力资源部经理与直线经理之间应当如何配合才是合理的？五、直线经理在人力资源管理中承担的角色思考：为什么说人力资源管理的能力是衡量直线经理的一个重要能力六、直线经理在人力资源管理中担当的职责？思考：为什么直线经理首先必须是HR经理？第二讲 如何选才——直线经理的识人技术案例：为
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录像：次绩效面谈会遇到哪些问题？讲用心理解什么是绩效面谈互动：绩效面谈是从上向下谈，还是从下向上谈？第二讲绩效面谈应该怎么谈？—技巧一、做好绩效面谈的准备工作演练一：准备二、不可缺少的过程反馈演练二：反馈三、营造良好的面谈氛围演练三：氛围四、绩效面谈方式选择有术演练四：方式分享：遇到难沟通的人怎么办？五、如何说句话1、行为分析2、状态分析3、心里分析演练五：句话六、听出弦外之音演练六：倾听七、用提问掌控面谈的方向演练七：提问八、回应：面谈者必过的一关演练八：回应分享：没有办法回答下属提出的问题怎么办？九、绩效面谈的三换技术演练九：时机十、用事实说话演练十：证据十一、绩效面谈中的统计分析技术演练