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张颖老师
张颖 老师
  •  所在地区: 广东 深圳
  •  主打行业: 不限行业
  •  擅长领域:人力资源 绩效管理
  •  企业培训请联系董老师
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张颖老师的内训课程

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推荐内训课程

《网评宣传及舆论引导技巧》 ——科学开展网评宣传,持续增强舆论引导能力主讲:芦珊【课程背景】面对越来越复杂的网络环境,政府、企业均需要加强主流媒体舆论引导能力建设,在舆论多元差序格局中牢牢掌握网络舆论主导权。在实际工作中,网评宣传与舆论引导为政府、企业掌握舆论话语权的两个重要抓手,因此,需要不断向舆论场传递正向声音,并针对负面信息展开舆论引导工作。本课程将讲解网评宣传的技巧,站在受众立场上写好文章,扩大正向声音的传播力度;在危机处置中,该如何进行舆论引导扭转公众的认知与情绪。同时,本课程还将讲授如何建立一支实战能力强的网评员队伍。【课程收益】加强网评员队伍建设,实现高效的网评工作机制和运行从

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《提升舆情“情商”,做好危机处置“时度效”》主讲:芦珊【课程背景】面对舆情环境不断变化,如何适应舆论生态、媒体格局、传播途径的深刻变化,优化舆情处置与风险防范的体系建设和管理,提升突发事件应急指挥能力,提高舆论引导工作的能力水平,已成为政府及企业做好舆情工作所面临的机遇与挑战。本课程将带领学员提升舆情素养,以更高的舆情“情商”处理复杂的各项舆情工作。本课程还将从“时、度、效”三个层面讲解做好舆情工作的方法与技巧。【课程收益】熟知舆论环境的最新动态,掌握舆情传播规律培养舆情敏感性,提升舆情素养全方位提升舆情回应和处置的效能更好地把握舆情处置分寸感【课程特色】由浅入深;剖析正面及反面案例、汲取经验

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《央国企舆情处置与应对》 主讲:芦珊【课程背景】随着舆情环境的复杂化与传播技术的快速发展,央国企的舆情管理面临着不少的挑战,既要承担国之长子的重任,积极践行社会责任,也要步步为营地做好每一次舆情工作,包括正面宣传和危机处置。此外,公众的极高期望则是央国企一直要面对和处理好的舆情压力,因此,不断积累舆情处置策略、舆情工作经验,并学习其他案例中的优点,方可不断提升舆情工作的能力。在深入分析多个舆情处置案例的基础上,本课程将为央国企储备更多的舆情处置策略与方法,并讲解舆情回应文本结构的技巧,可转化为日常舆情工作的工具所用,进一步提升舆情工作的效率。本课程还将回答舆情工作中的关键问题,并帮助央国企在

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《舆情风险管理:警惕“黑天鹅”,防范“灰犀牛”》 主讲:芦珊【课程背景】在互联网秒读+秒传等于秒杀的舆论传播新常态下,负面信息以数亿节点转发、交互、扩散。政府及企业的舆情管理要从事后走到事前,推行舆情风险管理,实现风险关口前移,从单一的监测、事后应对走向全面的舆情风险管理体系建设,做到风险归口管理。面临当前的舆论环境,政府及企业要不断提高底线思维能力,也要不断增强舆情风险管控的“红线意识”。结合舆情案例,“黑天鹅”与“灰犀牛”两种现象成为舆情风险管控的重要对象,既要防住可预见的风险,不能被惯性思维蒙蔽双眼,也要提升应对突发舆情的能力,让舆情工作的关口前移,尽可能地增强源头治理的能力。因此,舆

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《金融机构声誉风险防范及处置策略》 主讲:芦珊【课程背景】随着媒体融合不断向纵深发展,跨平台融合传播格局已初步形成,网络新媒体与传统媒体之间、新媒体不同形式之间、显性传播与隐性圈层传播之间交融互动,能够以最快速度实现最大范围的信息传播。面对舆情环境不断发展、技术快速革新的环境下,银行如何适应舆论生态、媒体格局、传播途径的深刻变化,优化舆情处置与风险防范的体系建设和管理,提升突发事件舆情应急指挥能力,提高舆论引导的工作水平,是企业维护品牌声誉最为关切的问题。本课程将结合银行业声誉风险管理现状及典型案例,讲授当前金融机构改善声誉风险管理工作的策略与解决方案,帮助学员更好地应对声誉风险管理工作的新

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《人才测评工具应用—高效能HR的面试官必备》 主讲:闻博【课程背景】没有无用的人,只有放错位置的人。只有了解企业员工能够做什么,以及倾向于做什么,明确某个职位需要哪些知识技能基础,要求从业者有什么样的工作素质,才能有效判定人才与职位的匹配程度。通过人力测评,不仅了解其能力与职位要求的匹配度,同时可以了解其工作动机、性格气质特点等与职位发展的匹配度,实现人与事的科学配置;同样人才测评是通过对个体在特定情境下外显行为的了解与分析,把握其内在素质的活动。它已成为现代人力资源开发与管理的科学基础,成为企事业与政府机构管理人

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《天赋优势—激发员工工作潜能》 主讲:闻博【课程背景】企业要提高经济效益,就必须不断挖掘内部潜力,最根本的是挖掘人的潜力。充分利用物质资源要靠人;开展技术革新和技术革命、进行技术改造要靠人;增产节约、开源节流要靠人;开发新产品、开拓新市场也要靠人;加强基础管理,企业管理升级同样离不开人。如果人的潜力不能挖掘,那么再好的条件,都不能获得一流的企业业绩。当代社会经济发展的实践证明,人力资源的开发、利用对经济发展起着决定性的作用,人的素质决定了效率;尤其是激发人的潜能,发挥人的主动性是企

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《新生代校园招聘新攻略》 主讲:闻博【课程背景】雇主品牌日益成为雇主吸引和留住人才的重要策略,越来越多的企业逐渐关注自身雇主品牌的构建工程。面临互联网+人工智能时代的到来,企业管理者越来越趋向年轻化,因此大学校园作为一个巨大的人才储备库,渐成为各个企业争夺战略性资源的重要战场。校园招聘对企业构建其雇主品牌既是一种机遇,也是一种挑战。企业对此却常存以下困惑:如何通过校园招聘提升企业的美誉度?如何在邀请到更多大学生参加宣讲会?如何准确建立大学生的评价标准?如何通过宣讲会收到更多合适

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《员工职业生涯规划—让企业与员工形成发展合力》 主讲:闻博【课程背景】《哈佛商业评论》调研指出:企业员工有两个流失高峰,一个是入职六个月内,一个是工作两年;但是现实中职业生涯规划是一个很容易被忽视的问题,对于企业发展面临多变的环境,许多人认为职业生涯规划是没有意义的行为。但正是这种误解的存在,使职场人士在自己的职业过程中经历着一个又一个反复挣扎的错误。职业生涯中最根本的问题:“我到底想干什么?我到底能干什么?我到底为什么干?”这是很多职业人士所困惑的问题。而对于企业,最不愿意看到的就是员工与企业的

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《非人力资源经理的人力资源管理》 主讲:闻博【课程背景】 在现代企业之间的竞争,归根到底是人才的竞争,如何把人作为一种核心资源加以合理的开发与管理,如何有效地调动企业员工的积极性与主动性,已成为企业各级管理人员的核心任务和主要职责。对人力资源管理理念和技术的理解与运用,应该成为企业各级管理人员必备的基本管理能力。作为非人力资源部门的管理者,要参与员工的招聘选拔、培训提升、绩效考核管理工作,员工关系维护以及对员工的有效领导和授权、激励等管理工作,这些也是非HR管理者经常遇到的难题。在实际

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《基于DISC的沟通及管理》 主讲:闻博【课程背景】DISC是一种“人类行为语言”,其基础为美国心理学家威廉.莫尔顿.马斯顿博士(Dr.William MoultonMarston)在上世纪二十年代的研究成果。马斯顿博士是研究人类行为的著名学者,他的研究方向,有别于弗洛伊德和荣格所专注的人类异常行为,DISC研究的是可辨认的正常的人类行为。现代企业管理中,最

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《简历识别》主讲:闻博【课程背景】筛选简历是企业对应聘者的第一次过滤。如何从简历中获得有效信息,一方面要辨别简历中的虚假信息,另一方面要对重点内容在接下来的面试中进行确认,并使面试更有针对性,主要依赖于对应聘者简历的解读。同时,对于优秀的面试官从简历中读出一个人的能力,兴趣,职业决策,性格特质尤为重要;提升简历筛选的效率和质量已成为当务之急;【课程收益】● 掌握简历筛选的关键维度● 能透过每一个维度下的子项目了解候选人呢【课程时间】1.5小时【课程对象】人力资源部门经理主管、部门经理主管等【课程方式】教学讲授、案例解析说明:企业人才选拔的理论根基冰山模型与四象限图【课程内容】一、简历筛选的内容

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《精准招聘—企业人才致胜的核心》 主讲:闻博【课程背景】在当今竞争日益激烈的商业环境中,企业竞争的核心就是人才的竞争!“企业战略——核心能力——核心人才”,企业经营的关键在于如何招到人才并经营好人才。杰克·韦尔奇有“经理人中的经理人”之称,是二十世纪最伟大的CEO之一。他曾说:“我们所能做的是把赌注押在我们所选择的人身上。因此,我的全部工作就是选择适当的人。”韦尔奇认为,挑选最好的人才是领导者最重要的职责。他说:“领导者的工作,就是每天把全世界各地最优秀的人才延揽过来;招聘与面试作为

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《职业生涯经营科课-像CEO一样思考》 让每个人都成为企业的动车组 主讲:段雅婕【课程背景】 新形势下,很多企业在员工管理与发展这个问题上都会显得很头疼:新毕业的大学生眼高手低,没资源不干活,工作挑肥捡瘦,玻璃心;老员工混日子,盯着钱干活,干的不开心就想跳槽,身在曹营心在汉;工作久了会产生职业倦怠感,抱怨公司抱怨领导抱怨同事,工作多年自己没有太大成长看不到自己的问题是因为公司没有培养没有空间。 如果将企业视为高速行驶列车,想让列车提速

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《基于DISC行为风格理论的跨部门沟通》 打破部门壁垒,提升团队协作效率 主讲:段雅婕【课程背景】 1928年美国的威廉.摩顿.马斯顿的《常人之情绪》(The Emotions of Normal People)一书中,首次出现现代版DISC理论。马斯顿最为人熟知的是他发明了测谎仪, 他第一次试图将心理学应用到一般人身上,而不只是临床设定。从简单问卷到DISC图形 ,DISC分析表,DISC现已发展成为全世界使用最广泛,

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《管理者角色认知》主讲:段雅婕【课程背景】在企业运营管理中,管理者几乎存在于各个组织中,他不但是组织的“缓冲器”,更是上下级的“助力器”。如果工作做的好,他就能促进组织的正常运营和稳定发展,自己也会得到领导的赞赏和下属的尊重;如果工作做的不好,他就会给组织的管理发展和绩效增长带来阻力,自己也会变成“三明治”。因此管理者要想在组织中有所作为,就必须清楚的了解管理者的发展内涵、转变管理者的行为方式、思考职业化的养成、认清自己的角色定位,并能有效的进行转换和自我提升,由此特研究开发了本课程。旨在通过课程内容的全面实施、分享与交流,来有效提高管理者在组织内部的自我管理能力,帮助管理者实现从“优秀到卓越

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《基于DISC行为风格理论的高效沟通》 提升人际敏感度,让沟通无阻碍 主讲:段雅婕【课程背景】 在当今快节奏、高压力的工作环境中,有效沟通是成功的关键。然而,人们在沟通时常常面临障碍,这些障碍往往源于个体之间不同的行为风格和沟通偏好。DISC行为风格理论提供了一个框架,帮助我们理解这些差异,并学会如何适应它们以提高沟通效率。 DISC理论起源于20世纪20年代,由心理学家威廉·莫尔顿·马斯顿(WilliamMoultonMarston

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《目标与计划管理》主讲:段雅婕【课程背景】企业经常要制定一些所谓的目标,可为什么到了最后,目标总是完成的不太理想呢?因为我们制订目标还需要掌握一些目标分析、制订和具体执行的工具与方法,目标不能总停留在口号上,要从组织目标向下分解到员工的具体工作目标才能支撑组织目标的完成。【课程收益】● 熟悉目标管理的精髓及工作流程,能够根据本企业特点引进、实施目标管理;● 掌握目标管理执行、检查、修正、评估及绩效奖惩的原理与方法;【课程方式】主题讲授+案例研讨+角色扮演+工具指导+实战训练【课程特点】● 通过案例研讨与分享,引导学员主动思维,帮助学员自我探索与提升。● 通过课堂提问、小组讨论、情境模拟、角色扮

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《员工情绪压力管理-沉浸式艺术解压》通过最简单的工具,提升个人效能主讲:段雅婕【课程背景】个人能否做好工作,能否与人友好相处20靠智商,80靠情商。而情商中最重要的就是如何处理好情绪。由于组织变革加剧,客户要求提高,工作节奏加快,工作的压力越来越大、过度压力使员工、企业都蒙受巨大的损失。世界卫生组织称工作压力是“世界范围的流行病”。国际劳工组织发表的一份调查报告认为:“心理压抑将成为21世纪最严重的健康问题之一。”据有关研究调查表明,目前90的(大中型城市)企业员工感到压力过大。 为什么那么多员工精神萎靡,工作积极性不高;每天都在抱怨,每天都在诉说自己的压力;那么容易激怒,情绪那么高涨;员工总

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《IP矩阵不会做,就会犯大错》 ——IP矩阵账号规划及账号输出落地主讲:谢桦【课程背景】IP矩阵账号规划及账号输出落地的重要性不仅体现在提升品牌影响力,更在于其对于构建完整、高效的市场营销体系的支撑作用。在日益激烈的市场竞争中,一个精心设计的IP矩阵能够成为企业的一张独特名片,彰显品牌特色与价值。通过多维度的账号布局,企业能够精准触达不同的目标受众群体,实现精准营销。在IP矩阵的构建过程中,规划阶段至关重要。企业需全面分析市场需求、目标受众特征以及自身资源优势,制定出符合品牌定位的账号规划策略。这一阶段需注重账号之间的互补性与协同作用,确保各账号能够共同为品牌形象的塑造与传播贡献力量。而账号

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《抖音成功三大法门——抄、超、钞》——抖音成功就是这三步,快好省主讲:谢桦【课程背景】在当今数字化时代,抖音已成为全球领先的短视频社交平台之一,拥有庞大的用户基数和强大的内容传播力。品牌和个人创作者纷纷涌向这个平台,希望通过抖音实现品牌曝光、用户增长和商业变现。然而,要在抖音上脱颖而出并非易事,需要深入了解平台特性、用户行为以及内容创作与分发的策略。《抖音成功三大法门——抄、超、钞》课程旨在为品牌和个人创作者提供一套系统化的成功指南,帮助他们在抖音上实现快速成长和商业成功。课程围绕“抄、超、钞”三大核心策略展开,分别代表了模仿学习、创新超越和商业变现的三个阶段。“抄”——高效模仿的艺术:在抖音

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《无流量无优化,账号就白搭》 ——抖音如何自建流量和数据优化主讲:谢桦【课程背景】抖音流量打造和数据优化,对于现代数字营销来说具有不可或缺的重要性。随着抖音等短视频平台的迅速崛起,如何利用这些平台吸引和留住用户,成为了企业和个人营销战略中的关键一环。本次课程不仅提供了关于如何打造抖音流量的实用指南,还深入探讨了数据优化的重要性。通过理解并运用数据,营销人员可以更精准地定位目标用户,制定有效的内容策略,从而实现更高的转化率和更好的投资回报率。此外,抖音流量打造和数据优化,还强调了数据驱动决策的理念,帮助读者建立基于数据的市场洞察能力,从而在竞争激烈的市场中脱颖而出。无论是初创企业还是成熟品牌,

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《要想变现多、IP矩阵就得多》 ——企业有效部署新媒体IP矩阵占位策略主讲:谢桦【课程背景】在当今信息爆炸的时代,新媒体以其独特的传播方式和巨大的用户基础,成为了企业营销和品牌塑造的关键战场。企业不仅要应对信息过载的挑战,还要在多样化的新媒体平台上占据有利位置,展示自身的独特价值和魅力,网红时代之后,迎来了最有效的变现手段---打造IP,而且要快速矩阵IP才能制胜不被淘汰!比如小杨哥,博商,无忧传媒等,让你怎么刷抖音都逃离不出他们的IP矩阵,这就是IP和矩阵的威力。为此,本课程应运而生,旨在为企业提供一套系统而高效的新媒体IP矩阵占位策略,助力企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。【课程收益】深刻

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《新媒体要成功,这些岗位不能空》——新媒体团队搭建落地方案主讲:谢桦【课程背景】 随着互联网的飞速发展,新媒体行业迅速崛起,成为信息传播、品牌推广、市场营销的重要阵地。企业、机构以及个人纷纷投身新媒体领域,希望能够借助新媒体的力量,实现品牌价值的最大化。然而,新媒体领域的竞争日益激烈,要想在市场中脱颖而出,必须拥有一支专业、高效、协作能力强的新媒体团队。本课程《新媒体团队搭建落地方案》应运而生,旨在帮助学习者全面掌握新媒体团队搭建的核心理念、方法和技巧。通过本课程的学习,学习者将能够深入了解新媒体团队的组织架构、职位设置、职能分配以及薪资待遇等方面的知识,为实际搭建和运营新媒体团队提供有

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《先知先觉下一代互联网》 Web3知识通识 主讲:孔令涛【课程背景】据上海市人民政府网站2023年9月27日消息,上海市科学技术委员会印发《上海区块链关键技术攻关专项行动方案(2023-2025年)》的通知。其中提出,到2025年,在区块链体系安全、密码算法等基础理论以及区块链专用处理器、智能合约、跨链、新型存储、隐私计算、监管等技术领域,加快实现创新突破,形成可支撑Web3.0创新应用发展、可管可控、开源开放的新一代开放许可链技术体系与标准规范,为构建数字经济可信安全技术底座、培育具有全球影响力的新一代区块链创新生态奠定基础。据香港立法会官网显示,秘书处数据研究组于2023年6月14日发

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《以人工智能为核心的金融科技数智化革命》 人工智能在金融科技领域的应用与实践主讲:孔令涛【课程背景】在当今数字化时代,人工智能技术的迅猛发展正深刻影响着各行各业,尤其是金融领域。人工智能技术的应用已经成为金融科技(FinTech)领域的重要趋势,对金融产品组合、智能客服、资产管理、风险控制等方面产生了深远的影响。人工智能在金融科技领域的广泛应用,既为金融机构带来了更高效、更智能的服务和产品,也为个 人用户提供了更便捷、更个性化的金融体验。本课程旨在深入探讨人工智能在金融科技领域的应用与实践,通过理论教学、实践操作和案例分析,帮助学员全面了解人工智能技术在金融领域的具体应用场景和效果,掌握相

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《金融数字化革命的必然趋势》 金融科技发展的普惠金融方向主讲:孔令涛【课程背景】普惠金融是一种旨在为所有社会经济层面的个人和企业提供金融服务的理念和实践。它强调金融服务的包容性和可及性,旨在解决传统金融体系中存在的贫困、不平等和金融排斥等问题。普惠金融的核心目标是通过创新金融产品、服务和技术,为低收入人群和中小微企业提供更多、更好、更便捷的金融服务,促进经济发展、减少贫困、实现可持续发展。在当今全球经济环境中,普惠金融已成为各国政府和金融机构的重要议题。随着科技的不断进步和数字化金融的发展,普惠金融领域涌现出了许多新的机会和挑战。新兴技术如区块链、人工智能、大数据分析等正在改变金融服务的传

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《数字时代下的粉丝经济变现途径》 NFT通识 主讲:孔令涛【课程背景】2022年7月12日,上海市人民政府办公厅印发《上海市数字经济发展“十四五”规划》,明确提出“支持龙头企业探索NFT交易平台建设”。NFT(Non-Fungible Token)作为2021年最热投资赛道之一,成功从加密领域“出圈”,引得互联网头部企业和专业投资机构纷纷入局,一时间“万物皆可NFT”的声音在投资圈不绝于耳。此次,上海市政府官宣支持NFT交易平台建设,又一次将NFT推到投资视野的最前线。2023年10月,中国移动咪咕公司旗下的 Web3 产品「Meelier」发布了其首款 NFT,名为「Meelier Mi

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《透视数字金融未来》 去中心化金融DeFi通识 主讲:孔令涛【课程背景】软银创始人,著名投资者孙正义提出过一套著名的时光机器理论。时光机器理论指的是,充分利用不同国家和行业之间的发展的不平衡,在发达市场获取经验之后,再去开发相对于落后的市场,就仿佛坐上了时光机,能穿越过去和未来。以电子商务为例,美国amazon1995年诞生,日本乐天1997年诞生,中国阿里巴巴是1999年,印度flipkart则是2007年。‍再拿支付软件来说,在美国paypal诞生于1998年,随后,在中国支付宝诞生在2003年,而在印度paytm于2010年左右首次出现。像是移动通讯app,美国WhatsApp诞生于

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