郑长福老师的内训课程
有效沟通——郑长福培训背景1、为什么工作非常努力但得不到领导的赏识和同事的认可2、为什么下属不理解上级的良苦用心3、为什么同样做一件事,沟通能力不同的人得到的结果也不尽相同4、为什么总是好心办坏事。。。。。。一切取决于是否进行了有效沟通！课程大纲一、沟通的基本信念：二、沟通的基本原则三、沟通的障碍点1、沟通冲突的问题根源2、消除抗拒沟通五步骤四、沟通三大步骤：1、听到对方爱说①倾听测试②同理心聆听训练③同理心聆听实践④听的三层次2、说到对方爱听①对表达效果的评估②如何恰当的表达③说话的温度3、有效回应、反馈①反馈三层次②回应的目的③回应的方式五、沟通四类性格1、力量型2、完美型3、活泼型4、和
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员工职业化素养十问——郑长福课程背景在经济飞速发的今天，任何一个企业所面临的压力和挑战都是巨大的，特别是在全球金融危机的影响下，企业的任何一项改革都显得谨小慎微！在客观和主观上都有不同程度的给企业带来了一次不小的“震荡”。为此，企业也清楚地认识到：企业要想做大做强的根基是夯实内部管理，而夯实内部管理的基础恰恰就是“提高全体员工的职业素养！而“职业化、爱岗敬业”是最基础、最直接、最好的职业素养诠释！本课程从企业的角度，从受众容易接受的方向来阐述如何做到爱岗敬业，提升员工的职业化素养。课程大纲21世纪职业人十问第一问：工作是为自己做还是为别人做？1、工作是为自己做而不是为别人；2、精傻辩证法；3、
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《好心态成就好未来》或《新员工职业化素养》课程解决的问题：员工工作怠慢、思想消极、抱怨不断、爱找借口、凡事推托、不会感恩、不愿沟通、不擅长配合、不懂协作、做事全力应赴、尽力而为不会全力以赴，以打工心态工作、不爱学习、安于现状等等课程收获：重塑员工的心智模式，树立全新职业化及生活理念；使员工具备承担责任、积极正面、没有借口、结果第一、全力工作、树立标准、勇于改变、乐于学习、主动沟通、学会感恩、活在当下、以司为家的心态，从而建立自动自发的王牌团队；课程特点：课程内容有笑、有料、又有效，最大限度与听众产生共鸣；演讲风格幽默、激情、煽情于一身；授课方式运用各种工具
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《TTT企业内部培训师培训》两天一夜【培训导言】当今企业竞争力的提高已经聚焦在了企业员工素质的提高及组织学习能力的提高上。作为推动组织学习、强化企业文化的企业内部培训师便充当了这一重要的角色。企业的内部讲师往往都是各部门的负责人或技术骨干，他们有在企业多年的工作经验及管理经验，同时对企业也有一定的认同，于是他们扮演着企业“助跑者”的角色。然而由于缺乏作为一个培训师应具备的一些观念及培训技巧，他们难于有效地将企业所需要员工掌握和具备的知识、技能及工作态度提升和改变。于是企业发展开始缓慢……【学员收获】 • 掌握公众演说所应该具备的自我训练技巧、方法、方式； •
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《打造卓越优秀团队》课程解决的问题：员工工作怠慢、思想消极、抱怨不断、爱找借口、凡事推托、不会感恩、不愿沟通、不擅长配合、不懂协作、执行低下、做事全力应赴、尽力而为以打工心态工作、安于现状等等课程收获：引爆团队正能量、主人翁心态面对工作、促进团队沟通与协作、提升执行力、打造结果思维、重塑员工的心智模式，树立全新职业化及生活理念，从而建立自动自发的王牌团队；课程特点：课程内容有笑、有料、又有效，最大限度与听众产生共鸣；演讲风格幽默、激情、煽情于一身；授课方式运用各种工具：故事、视频、互动、分享，真正让学员有所触动与感悟；课程介绍：课程设置：6小时适合人群：企业中基层员工（行业不限）课程大纲：三大
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《好心态成就好未来》课程解决的问题：员工工作怠慢、思想消极、抱怨不断、爱找借口、凡事推托、不会感恩、不愿沟通、不擅长配合、不懂协作、做事全力应赴、尽力而为不会全力以赴，以打工心态工作、不爱学习、安于现状等等课程收获：重塑员工的心智模式，树立全新职业化及生活理念；使员工具备承担责任、积极正面、没有借口、结果第一、全力工作、树立标准、勇于改变、乐于学习、主动沟通、学会感恩、活在当下、以司为家的心态，从而建立自动自发的王牌团队；课程特点：课程内容有笑、有料、又有效，最大限度与听众产生共鸣；演讲风格幽默、激情、煽情于一身；授课方式运用各种工具：故事、视频、互动、分享，真正让学员有所触动与感悟；课程介绍