韩晓洁老师的内训课程
“有效团队沟通” 大纲相关课程：《办公室沟通技巧》《上下级沟通技巧》培训对象： 希望改进沟通方式，提高工作整体效率的团队培训时间：一天（6小时）培训方式：面授，互动，练习培训目的：沟而且通，万事可成。 团队内部的沟通靠的是通人我之情，情一通，万事可通。 高效的团队需要团结协作，需要高效沟通。 面对你的上司，面对你的同事，选择正确的沟通方式。培训内容： 一、有效沟通的定义1、有效沟通的定义2、有效沟通的形式3、影响沟通的因素二、有效沟通技巧训练 1、沟通技巧训练2、有效沟通的流程3、有效沟通的五个技巧有效沟通的尊重技巧有效沟通的倾听技巧有效沟
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企业全面风险管理及内部控制课程时间：两天(12小时)课程目标：针对企业各层级管理人员,结合案例解析企业运营中存在的风险类型,在目前国内外的法律法规及行业内先进管理方法的指导下,分析企业如何通过内部控制来管理风险,实施风险管理与内部控制制度需要考虑的关键因素风险管理与内部控制制度关键因素的系统性及相关性以实现企业利益最大化,在各类危机事件不断出现的今天,该课程无疑具有重要的现实意义.课程内容：从目标管理的思路分析企业风险种类明晰风险的概念，种类国内企业现状分析案例内部风控的体系建设企业风险评估策略法人治理结构下的产权关系内部风控的8大要素内部风控体系建设误区内部风控的局限性及盲区国内外关于内部风
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企业人力资源管理风险管控课程时间：两天(12小时)课程目标：以人力资源管理中的六个模块为方向，对人力资源管理中最典型的各类风 险作一讲解，并逐一提出管控方案，帮助企业降低人力资源管理风险，使企业人力资源管理能够精准服务企业战略目标，避免无谓的浪费和破坏。课程内容：模块一:人力资源规划中的风险及管控人力资源规划和企业战略规划不匹配层级、人数规划过多或过少岗位职责表述不明确职业发展方向及通道不通畅模块二:招聘与配置中的风险与管控委托招聘的风险考试招聘的风险试用期及岗前培训的风险招聘成本的控制分配应遵循的原则模块三：绩效管理中的风险与管控绩效考核指标设定的合理性绩效考核的程序设定绩效考核执行中的风险
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“商务礼仪” 大纲相关课程：《服务礼仪》《女性商务魅力提升》《男性商务魅力提升》培训对象：需要提升素质、谋取更好发展的职场人士培训时间：一天（6小时）培训方式：面授，互动，练习培训目的：外塑形象，内强素质感悟成功的职业形象所带来的魅力，塑造适合你自己的职业形象；掌握商务场合的举止规范，让你的一举一动都为你的成功加码；细品公务礼仪种种，规范自己的各项行为；餐饮文化博大精深，良好的餐饮礼仪彰显你的大家风范；细心参悟微妙的办公室礼仪，对上司、同事、下级都做到更好。培训内容： 着装礼仪（一）男士正装着装礼仪1、西装的选择2、衬衫穿着“五”原则3、领带的搭配原则和禁忌4、休闲服装的定义5、走出休闲服装的
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“商务谈判” 大纲相关课程：《商务谈判基础》《一线谈判技巧》培训对象： 一线销售、采购、管理人员等培训时间：一天（6小时）培训方式：面授，互动，练习测试：谈判能力导言：利益切换――谈判实质 （情景模拟 案例分享） 开篇：有备无患――谈判准备1、挑选代表（游戏：考考你的判断力）2、组成班子3、收集信息（案例分享：摩根趁火打劫）4、制定方案5、准备场地正文：运筹帷幄――谈判策略1、开局阶段策略（1）握手传递给你的信息（2）着装是态度的指针（3）气氛的营造最重要（4）先后高低报价技巧2、磋商阶段策略（1）倾听的技巧（2）身体语言判断技巧（3）语言表达技巧（4）心理调适技巧（5）讨价还价技巧