牟坤老师的内训课程
职场高效沟通 - 提升员工协作共赢 ■ 授课背景： 沟通是社会、职场中的重要技能，员工的沟通能力，直接影响着企业的绩 效。普林斯顿大学曾对1万份人事档案进行分析，结果显示：“智慧”，“经验” 和“专业技术”只占成功因素的25。其余75决定于有效的沟通。 真诚、有效的沟通有利于形成良好的工作氛围，增进彼此的了解，消除
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237490255905服务营销系列课程卓越客服的职场塑形训练课程目标：商务礼仪价值千金！对于服务行业的从业者，需要有良好的外在形象和谈吐，才能赢得客户的信任和尊重，并极大程度地促进销售的产生。只有人显得值钱，产品才能卖得值钱。而举手投足、一言一行是可训练的行为习惯，也是职场人持续发展的基石。此课程从“心”开始，使员工了解职业形象和沟通对个人的重要性，服务礼仪对于企业品牌的重要性，激发员工内在热情，培养员工多种最实用的服务意识；进而，从“身”方面培养员工专业的职业画像，在仪容、仪表、仪态等细节方面打造专业的职场形象，同时侧重交际礼仪，了解沟通技巧，创造良好的客户印象和销售土壤。内容从内而外，专
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教练式高尔夫®—向下管理主讲人:牟坤课程背景 教练式高尔夫®(Coaching Golf ®Management Courses)管理系列培训课程，是教练式高尔夫®版权认证中心根据中国企业特质以及多年来在企业的实务操作，将这些经验精心描述为适当的案例，并撷取全球多所著名商学院及多位大师的精华，最新的情境领导、教练技术、性格领导等管理学理论，发展出现有的教练式高尔夫®管理系列课程。 中国“人”的时代已经来临，产业环境瞬息万变，企业管理面临挑战考验，管理体系的建立与管理基础的稳固亦更加重要，随着90、00后新生代员工逐渐成为企业
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【课程背景】：您在工作中是否遇到过如下场景？（1）您的下属和你汇报了10分钟的工作，但是您仍没搞清楚他的问题究竟在哪里？他到底需要你提供哪些帮助？（2）在电梯里遇到了公司高管，他随口问了你一句：“最近手头上的项目进展如何？”短短几十秒，实在不知道如何把目前的工作说清楚！（3）下属为见客户做了几十页PPT，信息量丰富但是客户却一片茫然，你该如何指导他修改PPT？没有要点、杂乱无章的思路往往都缺乏说服力，甚至会降低组织运营的效率。上述情景当中，如果当事人可以熟练运用结构化思维，上述问题就可以迎刃而解。可见，结构性思维对于一个职业人来说是最基础的管理沟通技能。而这一思维模式是由世界最著名的咨询公司麦
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金字塔原理与逻辑高效沟通【课程背景】：本课程的原理来源于芭芭拉•明托女士的经典畅销商业管理书籍《金字塔原理》。通过讲解思维的结构性特点，强化学员思考时的逻辑思维方式，提高学员表达与思考的能力。基于此，它受到全球众多跨国公司的推崇，目前正在或已经成为国内大型企业写作的第一标准和语言平台。【课程目标】：提升员工的思维能力：学会思考 提升企业的管理效率：善于表达和沟通建立统一的思维和沟通体系，打造共同的思维和语言平台促进企业的经验沉淀：树立企业隐性、零散的管理经验，使其更加可传承可复制【课程时长】：7小时【课程大纲】： 前言：为什么思维要用金字塔提升员工思维严密性提高员工之间的沟通效率提升组织的工作
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经理人性格与知人善用——基于马斯顿性格色彩DISC心理学工具提升沟通【课程目标】：做事一直不是障碍，真正复杂的是人。Dale Carnegie说：一个人的成功，15取决于专业能力，85是人际能力敏感度。通过DISC性格色彩分析，认识自己，了解他人的性格和能力，扬长避短，互相配合，发挥合作综效，实现团队的威力。DiSC是基于人类对外界环境的变化而产生的情绪反应，继而从行为层面来分析人类的社交风格 - 即掌控型、影响型、沉稳型、严谨型。•DiSC工具将会使人们对自己和他人有更深入、具体、完整而客观的了解•DiSC是促进自我了解、相互认识和扩展人际关系的最佳工具•DiSC可以使主管与部属之间的沟通更