张晨老师的内训课程
章:五代时间管理的回顾 ◆代:“公鸡型”时间管理 ◆第二代:“仓鼠型”时间管理 ◆第三代:“北极熊型”时间管理 ◆第四代:“群狼型”时间管理 ◆第五代:“熊猫型”时间管理 第二章:时间和时间管理的本质 ◆时间的本质 ◆时间管理 第三章:练习制作日程表 ◆练习制作简单的周活动日程时间安排表 第四章:干部价值观对于时间管理的影响 ◆价值观对时间管理的影响 ◆形象地描述价值观——价值观树 ◆时间管理能力自我测试 第五章:领导事件优先顺序的甄别 ◆效率和效益的分别 ◆维持性任务和发展性任务 ◆紧
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课程大纲: 章:从彼得原理看领导力的局限 一、从三个历史故事看领导力 二、领导力的定义 三、彼得原理分析 四、中国职业经理人常犯的36种错误 五、中国职业经理人的先天不足 第二章:领导权利的来源与基础 一、权力的来源 二、权力的基础 第三章:干部格局与视野 一、格局 二、能容多少人、什么人 三、能容下属不同意见吗 四、能容多少委屈与屈辱 五、全球视野与在地智慧 第四章:领导的使命与信念 一、使命与领导力 二、信念与领导力 第五章:领导的沟通能力 一、与上司沟通 二、与同僚沟通 三、与下属沟通 第六章:领
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前言 ◆一、良好的沟通可以帮助职业生涯发展 ◆二、沟通能力与情商有关 ◆三、沟通水平体现了对人性的了解 ◆四、沟通多少遍才有效? 章:干部良好沟通的五大原则 ◆一、互惠原则 ◆二、诚信原则 ◆三、吃亏即福原则 ◆四、如履薄冰原则——彼得原理 ◆五、达摩原则 第二章:恪守本分不逾界,准确定位尽本职 ◆一、作为下属的职业经理 ◆二、作为同事的职业经理 ◆三、作为上司的职业经理 第三章:干部四种沟通对象的沟通技术 ◆一、与上司沟通 ◆二、与同僚沟通 ◆三、与下属沟通
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章:什么是公共关系 一、公共关系的定义 二、公共关系的目的 三、内部公共关系与外部公共关系 四、良好的公共关系与不良的公共关系 第二章:与要害部门的公共关系 一、与政府单位的关系 二、与新闻媒体的关系 三、与上级主管的关系 四、与金融单位的关系 五、与当地社区的关系 六、与消费者的关系 综合案例:在丽江处理客户上门吵架、打架 第三章:危机预防 一、危机事件 三、危机预防 第四章:危机处理 一、危机处理的十大原则 二、处理公众投诉的方法 三、如何配合上级领导部门 四、危机事件的善后对策 五、公共关系危机处理的意义...
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章:团队建设的一些基本概念 ◆一、团队定义 ◆二、团队精神 ◆三、团队精神的作用 ◆四、团队建设 ◆五、企业的凝聚力层次 ◆六、团队的疑惑——瑞格尔曼的实验 第二章:中西方国家团队精神分析 ◆一、中国企业为什么缺乏团队精神 ◆二、发达的国家为什么有团队精神 第三章:领导心目中的理想员工特质 ◆一、能给公司创造价值和财富 ◆二、任劳任怨、工做中老实肯干 ◆三、为人厚道、对公司特别忠诚 ◆四、尊敬上司、维护老板的尊严 ◆五、爱动脑子、为公司建言献策 ◆六、为人真诚、有团队合作精神 ◆七