方彧老师的内训课程
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《全员职业素养理念与职业技能提升》课程背景：21世纪，国家与国家之间的竞争，就是企业间的角逐比赛。而企业的核心竞争力在于人——全员的职业化素质高低的较量。职业化是当代企业的第一竞争力，要想在21世纪生存和发展下去，必须把团队成员打造成为职业人。需要锻造、培养、提高个人的职业素质，遵守、认同人们共同的职业道德，弘扬、传播职业化精神，养成并且始终保持积极的职业化态度，注意塑造符合自己的身份、地位、品位的职业化企业形象。而这些只是在职场中生存的最基本素质和能力，还需要职业人能够正确的自我认识，并且能够最大程度的发挥其特长并根据社会环境和职业发展的变化不断地
讲师：祁娜查看详情
《全球一体化--涉外国家商务礼仪与文化传承》课程介绍： 自从有了国家，也就出现了相应的礼仪。不论是古希腊、古罗马、古印度还是古埃及，都形成了具有民族特点的礼仪。由于国家的产生，也就有了国与国的交往。国际交往也需要有一定的规范与准则，于是就产生了国际商务礼仪。在长期的国际交往的过程中，已经形成了许多国家间通行的国际规则，现代国际商务礼仪正是历史上国际礼仪的传承与发展。 《全球一体化--涉外国家商务礼仪与文化传承》是一门操作性极强的课程，旨在为中国企业及其从业人员提供较为系统的、实用的国际礼仪规则、规范和技巧，通过介绍涉外礼仪的基本原则、规范和知识技能，
讲师：祁娜查看详情
《时间管理心理学--高效焦点解决式SF+实战技巧》 时间管理（TimeManagement）就是用技巧、技术和工具帮助我们去完成任务，实现目标。 对于职业人士而言，时间有时是等同于财富、投资机会、生命、权利或权益的。因此，时间管理其实就是对财富的管理，对生命的管理，对效益的管理，或者说是对家庭、事业成功的管理。成功的事业首先得益于成功的时间管理。善于管理时间是成功者的重要素质。许多人虽然在业务上或技术上可以非常的高超或者专业，但是在时间管理上却没有达到相应的是水平，就会表现为精力不够用，时间不够用，工作效率极低，从而事业无成，职业失败。 学习时间管
讲师：祁娜查看详情
《团队管理心理学--助燃积极内驱力SF+》课程背景：高效问题解决(Solution-focused)是直接指向“解决”的管理技术，与传统问题解决模式（problem-solvingapproach）相比，高效问题解决模式充分尊重个体、相信其自身资源和潜能的助人模式。它把解决问题的关注点集中在团队成员的正向方面，并且寻求最大化挖掘个体/团体的力量、优势和能力。课程理念：强调如何解决问题，而非发现问题的原因；以正向的、未来导向的、朝向目标的积极态度促使改变的发生。课程价值：《团队管理心理学--助燃积极内驱力SF+》课程就是帮助销售精英通过高效问题解决理念实
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《卓越沟通与交流艺术—璀璨生辉的语言》【课程背景】沟通是职业人最重要的工作之一，根据对有关职业人工作时间分布的研究表明，在职业人一天的工作时间里，有80的时间用于沟通。 如果沟通不畅，职业人不能及时了解下属的想法，不能对其进行有效的激励，导致士气低落；如果沟通不畅，下属就不能正确执行上司的指令，导致执行力低下，纠错成本高；如果沟通不畅，企业就不能把握客户的深层需求，无法提供受欢迎的产品或服务，导致客户流失、市场萎缩、经营业绩低下；如果沟通不畅，企业无法获得利益相关方如媒体、监管部门的支持，无法营造良好的企业生态圈，当面临危机时，往往陷入孤立无援的困境。可见，沟通是企业系统的生命线，没有沟
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《国际PDP心理测量与分析解读》课程背景：PDP是Professional Dyna-Metric Programs的英文缩写，是一种思维模式和行为模式的分析系统。它是由美国南加州大学统计科学研究所与科罗拉多大学行为科学研究所在研究了400万个案例的基础上共同发明的专利，它可以测量出个人的〖基本行为〗、〖对环境的反应〗和〖可预测的行为模式〗。此课程应用范围广泛：8种语言版本；34个国家同步使用；37年以上研究发展历史；400万人次有效性研究与追踪；2,000万人次有效计算机案例；5000余家企业、组织持续追踪有效性，96的准确度；IBM、屈臣氏、花旗、联想等世界500强企业首选；被誉为全球覆盖
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《国际心理教练--高效焦点解决体系SFBC》课程背景： 教练技术不仅仅是这个知识经济、知识爆炸时代的产物，还是学习型组织落地的行之有效的管理科学和艺术。它是通过改善被教练者的心智模式来发挥其潜能和提升效率的管理技术，它可以帮助人们认知自我，找到个人成长、事业和生涯等问题的自我解决方案，进而促进个人及其组织的协同发展。 作为获得ICF（国际教练联合会）认证的教练流派之一，“焦点解决心理教练技术”在后现代焦点解决心理学的根基之上，吸纳与融和了包括社会学、传播学、语言学和语用学等在内的研究与实践，形成了易学实用又极富成效的心理教练技术。 焦点
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《会议管理心理学--高效焦点解决式SF+实战技巧》课程介绍：彼得·德鲁克曾指出：一个企业的管理者如果用超过25％的时间开会，就是一种“病态组织的表现”。如果贵公司希望解决以下现象，请选择《会议管理心理学--高效焦点解决式SF+实战技巧》课程。1) 会海：过多开会、过滥开会、无效开会，文山会海；2) 拖沓：会议拖拉严重，形成了效率低下的“大尾巴会”；3) 陪绑：搞排场、重形式、或责任推诿使得与会人数众多，缺少会议成本意识；4) 议题繁多：会议议题过多，无法专注，只能蜻蜓点水；5) 会而不议：成为了领导“一言堂”，失去了会议的意义；6) 议而不决：会议只是讨论不形
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《经理人高效沟通--向上汇报与跨部门共赢沟通》【课程背景】沟通是经理人最重要的工作之一，根据经理人工作时间分布的研究表明，在经理人一天的工作中，有80的时间用于沟通。 本课程将引领经理人从向上汇报与沟通的思维构建到实操技巧逐步深入谈及经理人在日常工作中对上与跨部门的沟通策略，以“应用心理学--高效问题解决SF+”理论体系为核心，分享可以即学即用的工作技巧。通过本课程的学习，将使经理人更高效的运用沟通工具达成双赢关系，共同取得最优结果。【课程收益】1. 深刻认识高品质经理人沟通的重要性；2. 掌握同理之心等经理人沟通的关键心态；3. 掌握倾听之意和体态之意等经理人沟通的关键行为；4. 训练
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《科学解读情绪与压力--让情压成为生命助动力》 联合国国际劳动组织调查：心理压力将成为21世纪最严重的影响人们身体健康的问题，虽然有些压力不是致病的直接原因，但70的疾病跟心理压力有关。大道理人人都懂，小情绪却难自控。别让压力毁了你，别让情绪左右你！现在的生活和工作节奏越来越快，职业压力正在代替疾病，成为谋害人们身心健康的隐形杀手。作为职场中人，你了解自身承受的压力吗？你能管理好自己的压力和情绪吗？那么，该如何面对压力，管理情绪呢？企业也越来越重视员工情绪与压力的帮助计划：即如何帮助员工减压，使员工心理健康，塑造阳光心态，从而提升人力资本的价值。 本培
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《客户服务心理学--高效焦点解决式SF+实战技巧》课程背景企业的竞争已经由产品及价格转移到对客户的竞争，客户服务已经成为主宰企业生死存亡的。客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”，从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，帮助客户更好地使用产品。体现了“良好的客服形象、良好的技术、良好的客户关系、良好的品牌”的核心服务理念，要求以专业性的服务队伍，及时和全方位地关注客户的每一个服务需求，并通过提供广泛、全面和快捷的服务，使客户体验到无处不在的满意和相互信赖的贴心感受。假如自己有精妙的优质客户服务团队、不但可以说服老客户，还可以和新客户建立新的良好合作关系，令客户满意度提升。课程目标1
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《品位艺术--世界品牌—文化与趣闻》课程简介： ← 在几千年积累下来的浩如烟海的人类文明中，我们需要掌握哪些？ ← 在成批制造出来的汗牛充栋的书籍中，我们需要有选择地阅读哪些？ ← 在众多介绍世界品位修养话题的网络文章中，我们选择打开哪一个页面？ ← 此课程根据当代文明人、时尚达人、职业经理人应具备的谈资作为内在修养提升 的话题，包括《陶醉7000年- 葡萄酒传奇》、《西方绘画艺术史》、《世界顶级珠宝揭秘》、《魔力香氛- 闻香识你》、《你的露天咖啡座》。台湾出版机构喜欢
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《破茧成蝶--公众演讲与表达呈现--心理教练篇》课程介绍： 你可能会在会议室对同事、客户讲话，也可能会在大礼堂对着几百人演讲。这样的场合，你能否抓住机会，通过演讲一举赢得支持、实现梦想。伴随国际化的中国企业发展，演讲已经成为精英人才无法逃避的个人能力，好人才未必要有好口才，而好口才的人必是好人才！ 两天的课程或许无法让你实现绝妙的口才，但，你会在以下方面得以成长甚至于突破 ： ✓ 克服语言障碍，告别内心恐惧；——敢讲话 ✓ 把握语言要领，遵守交流法则；——能讲话 ✓ 树立雄心壮志，诱发听众共鸣；——会讲话 ✓ 善于
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《独特女性管理者--心理学领导魅力塑造》课程背景：高效焦点解决(Solution-focused)是直接指向“解决”的管理技术，与传统问题解决模式（problem-solvingapproach）相比，高效焦点解决模式充分尊重个体、相信其自身资源和潜能的助人模式。它把解决问题的关注点集中在团队成员的正向方面，并且寻求最大化挖掘个体/团体的力量、优势和能力。课程理念：强调如何解决问题，而非发现问题的原因；以正向的、未来导向的、朝向目标的积极态度促使改变的发生。课程价值：《独特女性管理者--心理学领导魅力塑造》课程就是帮助女性管理者通过高效焦点解决理念实现高
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《凤凰涅槃--女性增值艺术--心理成长体验》 如果将生命比喻成一根木头，你是要用贤惠燃尽一生，还是以时光为斧雕刻成艺术品？如果将生命比喻成一条曲线，你是从30岁开始安心地做世人眼中的“豆腐渣”，还是要拥有一个不断增值的人生。让自己在80岁仍然会收到男人送上的TIFFANY！课程特色：1) 懂得心理健康的人，其身心才是健全的；2) 情绪与压力管理是职场女性增值人生的必修课程；3) 职场女性的心理健康是稳定和提升组织绩效和人文关怀的基础；4) 在事业取得成功的过程中，良好的职场人际互动是获得职场成功的基本素质；5) 当女性面对悲伤、失恋、离婚等诸多生活
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《服务礼仪与服务心理学技巧》课程介绍：礼在中国古代是社会的典章制度和道德规范，作为典章制度，它是社会政治制度、文化教育和人民修养的综合体现，礼在服务过程中不可缺少的仪式，仪则是服务行为的方式。服务中，多一个温馨的微笑、多一句热情的问候、多一个友善的举动、多一副真诚的态度会使你的工作增添更多的乐趣，使人与人之间更容易交往，从而提升客户的满意度和忠诚度。《服务礼仪与服务心理学技巧》是一门操作性极强的课程，旨在为中国企业及其从业人员提供较为系统的、实用的顾客服务礼仪规则、规范和技巧，通过介绍服务礼仪的基本原则、规范和知识技能，帮助人们树立良好的企业形象和个人形象，减少失误和误会，从而赢得更多的商机和
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打造企业形象 赢得人脉先机《高端商务礼仪与人际交往艺术--传承与发展》课程介绍：中国企业全球化市场经济条件下，商务往来变得越来越频繁，商务礼仪在企业的商务活动和对外交流中显得尤为重要，也越来越受到社会各界的重视。在商务场合中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”，能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，避免人际冲突，使商务场合的人际交往成为一件非常愉快的事情。在商务交往中，商务人员都是各自公司的一张名片，别人通过对这张名片的认识，从主观上联想该企业的综合实力、发展潜力和企业文化。《高端商务礼仪与人际交往艺术--传承与发展》是一门操作性极强的课程，旨在为企业及其从业人员提供较为系统的、实用的现代礼仪规
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《高级行政管理者--专业晋阶与特训》课程背景：企业老板和高层说：行政管理者只是一个“高级勤杂工”，埋头处理琐碎事务，缺少掌控行政管理的格局；企业行政管理者说：整日忙得天昏地暗，却得不到老板和同事的认同，还常常要受多方夹板气，难干呀；企业行政秘书说：职责内容多而杂，总是被动行事，缺少系统的理论支持，更不知如何利用统筹的资源；企业行政助理说：对工作的各项标准不清楚，对公司的职位不理想，对各部门的沟通不顺畅；企业行政女性从业者说：升还是生？工作还是生活？我讨好你们为了谁？企业行政男性从业者说：都是女人干的琐碎事，缺少成就感！企业90的行政从业者说：我该何去
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《高级行政秘书/助理--实务技巧管理训练》祁娜老师的《高级行政秘书/助理—实务技巧管理训练》课程将为你指点迷经，让你拨开云雾见日出，您会收获：→认知自己在行政秘书助理体系中的角色和岗位要求；→学会奠定非领导的“领导”地位；→运用流程化管理技能提升行政秘书助理工作水平；→明确行政秘书助理工作必须掌握的各种专业知识；→有效利用时间管理的工具，提高自身工作效率；→提升的商务公文写作技巧，提高驾驭文字的能力；→学习掌握会议的组织策划和高效主持会议技巧；→了解商务接待活动中各项礼仪，体现企业良好形象。课程时间：2天/每天6小时课程人数：30人为佳培训形式：案例解析
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《高情商沟通与高效焦点解决式提问技巧》课程介绍：什么将谈话引入僵局？为何我们必须消除谈话中的僵局？为何当我们想打破僵局时，结果却往往只会让局面进一步恶化？《高情商沟通与高效焦点解决式提问技巧》课程中，老师与学员一起探究如何才能更加有效地与身边形形色色的人进行沟通：团队成员、跨部门同仁、跨层级领导、医院医生与医院院长等。实现有效的沟通所必须具备的思维方式、情感姿态以及交流技巧，从而跨越那些由于沟通者的经历、信仰以及情感的不同而形成的沟通障碍，从容行走于各种人际交往，让我们无论是在处理个人关系，抑或是参加商务对话，还是进行国际事务谈判时，都能如鱼得水，轻松自如。本课程通过对人性的分析，深层次的寻找
讲师：祁娜查看详情
《公文写作心理学--高效焦点解决式SF+实战技巧》课程背景： 公文写作以其严格的行文要求和特点，在党政机关、行政机构以及人民团体、企事业单位中具有不可替代的作用。在长期的使用过程中，公文的整体格局和外部组织形式是公文严肃性、庄重性、规范性的重要标志，体现了公文法定的权威和约束力。也是提高工作效率，增加上下级、同级之间协调沟通的一种有效方法。 古人云：“言而无文，行之不远。”《公文写作心理学--高效焦点解决式SF+实战技巧》课程是对公文写作进行理论学习、研究和写作训练的一门实践类课程。祁娜老师根据多年来公文写作的培训经验，积累了大量的实践教学案例，阐述了
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《管理心理学--高效焦点解决SF+领导力提升》课程背景：高效焦点解决(Solution-focused)是直接指向“解决”的管理技术，与传统问题解决模式（problem-solvingapproach）相比，高效焦点解决模式充分尊重个体、相信其自身资源和潜能的助人模式。它把解决问题的关注点集中在团队成员的正向方面，并且寻求最大化挖掘个体/团体的力量、优势和能力。课程理念：强调如何解决问题，而非发现问题的原因；以正向的、未来导向的、朝向目标的积极态度促使改变的发生。课程价值：《当代管理者--高效焦点解决SF+心理学》课程就是帮助管理者通过高效焦点解决理念实现
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《Z世代的领跑者--从校园到职场职业化第一课》课程背景： Z世代作为互联网的原住民，生活方式与工作方法与之前的世代相比，发生了颠覆性的变化。就全球而言，Z世代具有独有的价值观、行为准则和经历。作为迈出校门踏入职场的新人，普遍面临放下书包拿起公文包的职业人角色转换、职业化思维构建与职场人际互动技巧三方面的尴尬—— 1. 职业人角色转换：一时无法适应和对职业生涯无从下手，面对未来感到迷茫； 2. 职业化思维构建：我是谁？我要到哪里去？什么适合我？既兴奋又担心，不知这里 是否适合自己；心高气傲，不愿从小事或底层做起；心猿意马
讲师：祁娜查看详情
《中高级培训讲师（TTT）高效焦点解决式训练》 （课程开发篇）课程时间：2天/（6小时/天）课程人数：20-30人为佳培训形式：视听赏析、情景模拟、案例解析、分组研讨、现场答疑。课程特色： ➢ 运用焦点解决（Solution Focus）解决问题的新范式， ➢ 关注学员能力和对未来的希望作为问题求解的基调， ➢ 强调澄清未来、调动自身优势、前进一小步； ➢ 课程围绕“达成合约”、“探索期待”、“寻找例外”、“确认进步”和“总结反馈”经典思路 ， ➢ 使学员转变对培训的认知、提升自我觉察、创建
讲师：祁娜查看详情
《新形势下村镇行公司治理及最新监管政策解读》了解公司治理 商业银行公司治理新特色公司治理的定义公司治理的主要模式我国公司治理的发展 《一层三会》到《一层四会》公司治理目标与核心问题：推行公司治理的主要目标有效地管理层激励和约束确保所有股东合法权益提升绩效和降低成本照顾利益相关者权益公司内部：股东、客户、员工以及其他利益相关者外部因素：疫情、气候、环境、媒体舆论案例 : 包商银行的前因后果案例 : 恒丰银行的高层舞弊公司治理法律框架与监管环境2013年《商业银行公司治理指引》公司治理“精细化、严格化、全面化”是保险机构公司治理监管的三大倾向。解读《商业银行股权管理暂行办法》 加强商业银行股权
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课程： 新形势下发挥董监事职能做好商业银行的公司治理课程设计方向：由于近年来经济下行的压力，国内商业银行经营竞争的环境日益激烈，给各级银行带来了经营压力，在国家政策走向越来越开放以及向国际接轨下，为了完善法人治理结构、提升经营服务水平、提高核心竞争力、增强可持续发展及满足客户需求以提升效率，各大金融业者转型升级与组织调整成为掌握竞争力的新思路，加快转型发展首当其冲地成为中小银行当前破解难题与瓶颈的重要路径。在此形势下,更加需要良好的公司治理,并要求董事与监事扮演好企业最终治理者的角色。 本课程希望能帮助机构寻找更多机会审视公司管制架构、加强管理问责制、强化风险管理及内控系统、转变内审职能
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《金融严监管背景下银行保险机构公司治理和董监事会履职能力提升》课程导语: 改革开放四十年来，国家经济与人民生活水平大为提升，经济发展的情况从高增长、低通货膨胀的情况，逐渐转变为中速增长，政策指挥从高增长走向高质量发展。然而自美国启动对华贸易战以来，迭加国内经济结构的变化，新常态与新形态的金融形势、金融监管与过去发展完全不同。公司治理是现代企业制度的核心，也是企业提升经营管理水平、夯实风险防控底线的基础。如何洞悉经济、金融局势，发掘一条新康庄大道 透过本课程后，有效提高董事、监事参与决策和管理的积极性和创造性，进一步促进董事、监事提高履职尽责能力，进一步完善公司治理机制和提高风险管控能力，不断夯
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银行组织架构变革国内银行经营环境日益竞争，在国家政策走向开放升级下，为提升效率及满足客户需求，各大金融业者转型升级与组织调整成为掌握竞争力的新思路 1. 银行组织架构的类型及其决定因素 1. 农商行的组织结构 1) 职能型组织结构 2) 事业部型组织结构 3) 矩阵型组织结构 4) 网络型组织结构 2. 组织结构的决定因素 1) 资源是否有效配置及资源的统筹调动利用能力 2) 风险的管理和控制水平
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《金融严监管背景下法人银行公司治理》课程导语: 改革开放四十年来，国家经济与人民生活水平大为提升，经济发展的情况从高增长、低通货膨胀的情况，逐渐转变为中速增长，政策指挥从高增长走向高质量发展。中国正处于百年未有之变局与逐步开放市场下，迭加国内经济结构的变化，新常态与新形态的金融形势、金融监管与过去发展完全不同。公司治理是现代企业制度的核心，也是企业提升经营管理水平、夯实风险防控底线的基础。健全的公司治理制度是银行长期稳健发展的基础，2018年1号令《商业银行股东股权管理办法》等相关公司治理制度的出台，加强公司治理、完善股东股权管理、深化银行业市场乱象成为各大商业银行的工作重中之重。良好的公司治