朱小明老师的内训课程
一、团队王国的基本认知1、团队与团伙的区别是什么？※共同的愿景※彼此的信任※和谐的团队氛围2、团队王国8种角色是什么？※领导者※实干者※协调者※监督者※推进者※完美者※创新者※信息者3、为什么需要团队？※情感沟通的需要※安全感的需要※智力支持的需要二、团队王国的精神1、强大的凝聚力※有归属感，让团队成员感受到接纳、尊重和爱；※有自豪感，让团队成员在家里有底气，走出去有面子；※有使命感，让团队成员感觉有梦想，有希望，有追求；2、高涨的士气※能够不断得到自己想要得；※团队积极状态和氛围※丰富的团队活动※公平公正的环境3、优秀的合作精神※取长补短的协作能力※建立信任，追求共赢※担当与付出，不拖后腿三
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课程大纲： 讲销售与梦想 1、为什么要做销售？ 2、没有卑微的销售，只有卑微的销售心态 3、销售：销什么？售什么？ 买卖：买什么？卖什么？ 4、人类行为的基本动机是什么？ 5、下手的过程就是影响力的转换过程。 第二讲具营销力销售人员的自我六问 1、我是谁？ 2、我要和你谈什么？ 3、我要谈的，对客户有什么好处？ 4、如何证明我说的是真的？ 5、客户为什么要向我买？ 6、客户为什么现在要向我买？ 第三讲具影响力销售人员的黄金心态 1、超越自我的设限：一视同仁的平等心 2、没有失败，只有暂未成功的积极心态 3、主动为他人创造价
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部分执行力文化基本认知1、什么是执行力？※有结果就是有执行力。2、什么是有结果？※有结果不是做了，而是做到位了。3、谁来执行？※高层执行战略※中层执行战术※基层执行任务第二部分执行力系统一、政治合格1、思想统一※统一思想是统一行动的前提※统一思想就是认可并与企业文化保持一致※统一思想就是和团队保持行动一致2、坚定的目标※清晰自己的目标※激发自己的动力※克服身边的阻力3、正确的思维⑴没有借口※找借口就等于是职场“自杀”；※坚决完成任务；※办法总比困难多；⑵敢于负责※责任胜于能力，100负责任※敢于担当，这是我的问题※积极解决问题就是负责任⑶积极状态※乐观的态度※停止抱怨※转换观念⑷团队至上※团队
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课程大纲： 错误一：急于烧火和变革 1、新官上任三把“火”，火烧连营 2、革前任的命，急于动“人” 3、将纪律和流程当历史剧烈改变 错误二：培养亲信 1、远近亲疏区别对待 2、扶植小圈子势力，制造对立 3、打击前任旧部，引发团队恐慌 错误三：轻诺寡信 1、随便应承部属，急于承诺领导 2、兑现不了承诺时，不主动承担责任 3、对员工的承诺模糊不清，甚至避免承诺 错误四：不善学习 1、“我还是原来的我”不谋求突破 2、不潜水，了解实际情况 3、执着形象，自以为是、扼杀创意 错误五：忽视沟通 1、不主动与领导沟通，了解领导的期望
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1、像老板一样思考※清晰自己想要什么，激发内在动力※做自己人生的总经理，掌控自己命运※你在为谁而玩？让每一天都有价值2、积极状态※积极乐观，转换思维，释放正能量※停止抱怨，抱怨就是出卖自己的身体和灵魂※用建议替代抱怨，用改善替代批评3、没有借口※结果，理由第二；※找借口就是允许自己原地踏步，就等于职场“自杀”；※不为失败找借口，只为成功找方法；4、敢于负责※解决问题就是负责任，公司找你来就是找你来解决问题；※敢于担当就是负责任，担当就是一个人基本品质；※承受委屈就是负责任，享受收入和荣誉就要承受委屈和责任；5、绝对服从※和企业理念、战略、文化、要求保持一致；※坚决执行，不折不扣，立即行动，绝不
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一、职场沟通的基本认知1、沟通的基本常识※沟通是能力，而非本能；※沟通是心、脑、嘴、环境共同作用的结果；※沟通的意义在于对方的回应；※有效的沟通不取决于你说了什么而取决于对方听到了什么；※有效的沟通不取决于你说的感觉如何而取决于对方听的感觉如何；2、沟通的基本问题是心态；影响沟通的三大负面心态：※自私——只关心自己的感受和结果，忽略对方的情绪与需要；※自我——只活在自己的世界里面，固守自己的看法和观点；※我以为——只在意自己的判断和分析，放弃倾听与反馈；3、沟通的基本要求※注重氛围——忌讳一脸死相；※准确表达——简单易懂好理解；※有效倾听——听声听音听心声；※主动反馈——信息对称不误会；4、沟