【课程背景】在工作快节奏的今天，每个人都很忙，有时连午休时间都没有。很多人的桌面上凌乱不堪，没用的东西跟有用的东西堆在一起，东西经常是越着急越找不到。有时难得清理一次却没多久又会复乱，造成上班时候人的情绪很不好，还常常耽误事。另外，客户或者领导过来都会用异样的眼光看自己，无形中有了很多压力。【课程目的】了解办公室5S管理在日常工作环境应用5S管理提高工作效率【课程对象】所有人员【课程大纲】环节一 什么是5S管理5S管理的起源5S管理的定义与演变5S管理的要素5S管理的标准环节二 如何做好5S管理组织实施方法岗位角色与5S目标分解推进计划与进度控制怎样使5S落地如何使员工素养与工作质量同步提高问

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【课程背景】随着当今社会经济、文化交流与合作越来越频繁，各种会议活动越来越多。作为一名会议服务人员要了解会议应具备哪些要素呢？会议的接待服务有哪些特殊和原则？又要注意哪些礼仪？会议接待礼仪贯穿于会议接待服务全过程、各个方面和各个环节。接待礼仪的基础是接待服务标准化。由于会议接待来宾数量多，来宾构成复杂，通常会采取对口对应接待和多场地接待，以及变数比较大，因此，统一接待流程和标准，切实做到接待服务标准化、规范化，具有极为重要的意义。【课程目的】1、通过培训使会议人员懂得塑造与个人风格相适的专业形象和会议礼仪2、通过培训使会议人员提高会议化素养，从而提升精神面貌3、通过培训使会议人员进一步将文化精

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【课程形式】结合互动体验、理论讲解、案例练习及引导讨论多种形式【课程大纲】共识高绩效团队（9 :0012 :00）【破冰活动】梭哈（9 :009 :30）每人随机抽一张牌，通过组成不同的牌型组合比大小的方式，找到最优团队成立新的团队理解个人与团队的差别个人能力最优≠团队能力最优个人绩效之和≠团队绩效沟通协作【小组讨论】高绩效团队的特征（9 :3010 :30）小组讨论及分享：我们认为什么高绩效团队有什么特征？我们团队的现状具备了哪些特征？哪些还有差距？统一的意识与目标快速的反应高效的执行力讲师反馈：特征的背后是什么？为什么重要？如何从个体之和到团队？【要点讲解】打造高效团队的三个关键行动（10

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【课程背景】啤酒游戏，是MIT（美国麻省理工学院，Massachusetts Institute of Technology） 的 Sloan 管理学院所发展出来的一种策略游戏。这种经营决策的体验式游戏，就像是一个模拟实验室，可以将你在真实工作中的决策后果加速地体现在结果中，甚至比在真实组织里看到的更清楚。啤酒游戏完全模拟真实世界中的产业链关系，并将需要考虑的影响决策的相关因素简化——啤酒永不过期、无限的制造产能、无限的仓储容量，无限的资金……即便如此，无论年龄、国籍、行业背景、产销经验，成千上万不同的人的玩这个游戏却都会触发相同的危机，得到的悲惨结果也几乎一样；因此，这个游戏堪称是学习系统思

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【课程背景】商场，犹如看不见硝烟弥漫的战场。如何保持企业在商场中名列前茅，让客户对企业产生依赖感与客户建立长期合作关系，是每一家企业追求的目标。我们都知道人与人交流7秒钟决定着第一印象，而需要忘掉第一印象却需要花费7年时间，所以企业如果想要给客户留下深刻而又专业的企业形象就显得尤为重要，有可能一个小细节的疏忽就会为公司带来巨大损失。那么，如何为客户留下一个专业、得体的形象呢？在商务会面场合，应该注意哪些礼仪呢？接待客户过程中，应该注意哪里礼仪呢？去拜访客户应该做哪些准备？拜访过程中应该注意什么礼仪呢？通过学习商务礼仪，将会助您成为一位在商务社交场合中成为受人尊重、彬彬有礼的商务人士。【课程收益

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【课程背景】在每个精心打理的早晨，画好精致妆容的你有没有觉得挑选一件与当天衣着相匹配的首饰很有必要呢，细节上的完美让你自信满满的开启全新一天，这样的时刻或许细小，但对于爱美的人来说确实很有仪式感的时刻。精致又时尚的首饰给予我们的不仅仅是美，更能体现个人品味。面对众多的首饰该如何挑选适合自己的那一款呢？如何巧用首饰化解衣着上的尴尬呢？【课程目的】了解首饰中宝石的含义如何通过佩戴首饰扬长避短，化解尴尬特殊场合怎样选择适合自己的首饰来做点睛之笔【课程对象】职场中人【课程大纲】环节一 认知首饰的种类金属类首饰宝石类首饰环节二 日常该如何佩戴首饰首饰与服装的搭配首饰与脸型的搭配首饰与环境的搭配环节三 特

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