讲：人力资源管理者角色定位的基本概念及相关理论一、什么是人力资源管理？二、什么是角色定位？三、人力资源管理的几个发展阶段；四、21世纪企业人力资源的新特点；五、21世纪企业对人力资源的新要求；六、人力资源管理者角色定位的四种理论介绍；（一）理论一：四种主要角色；1、战略性人力资源(战略伙伴)；2、管理组织的机制结构(职能讲师)；3、管理员工的贡献程度(员工的支持者)；4、管理转型和变化(变革的倡导者)。（二）理论二：未来的人力资源管理者；1、追随者和领导者；2、受动者和主动者；3、行政官和战略家；4、控制者和经营伙伴；5、道德家和生意人；6、员工代言人；7、实践者和咨询顾问。（三）理论三：人力

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讲：创新与创新能力一、怎样界定创新1．创新的含义2．做别人不做的事3．创新有六个特点4．创新的性质和过程5．创新型企业与传统企业的差别二、创新能力——人人都能创新1．什么是创新能力2．创新能力由哪几部分构成——创造力公式3．你还有多少创新潜力尚未被挖掘三、创新精神1．创新者与普通人的首要区别2．创新意识和创新性格第二讲：什么是创新思维一、关于创新思维1．什么是思维2．什么是创新思维3．创新思维的特点二、创新思维产生的条件1．产生创新思维的四个条件2．管理创新相似于什么创新第三讲：创新思维训练一、难道只能这样吗1．什么是求异思维2．一个有效的创新思维训练公式3．【案例】正激励PK负激励4．【案例

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【课程内容】：讲：战略与绩效管理的联动关系一、中国企业战略执行的八大问题二、战略与绩效管理的联动关系第二讲：KPI的定义及设置原则一、KPI的定义二、KPI指标设置的原则三、KPI指标十要素四、KPI考核计分的五种方法第三讲：如何建立公司级的关键绩效指标KPI体系一、平衡计分卡：1、什么是平衡计分卡；2、战略与平衡计分卡有什么关系？——战略与战略地图；3、平衡计算分卡落实的三种方式；二、利用平衡计分卡建立公司级KPI的五个步骤：步：明确公司级战略第二步：绘制战略地图第三步：识别战略主题开发平衡计分卡指标第四步：利用《ＫＰＩ筛选表》确定公司级ＫＰＩ第五步：开发行动方案三、建立公司级KPI指标体系

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讲：责任，责任，还是责任1、责任是卓越企业文化的核心2、责任是使组织保持正确战略选择的罗盘3、责任是造就卓越团队的内推力第二讲：承担责任的几种理由1、多承担一点为自己创造经历2、不敢承担责任是大的风险3、责任是经验积累的好载体第三讲：深度剖析责任系统的本质1、责任心，就是“责任信”2、责任力，就是“责任里”3、责任感，就是“责任敢”4、负责人，就是“负责任”第四讲：四种病症妨碍了人们的责任感1、额外负担症：工作是别人让我做的额外事情　　2、岗位权力症：把岗位当成权力来源的时候　　3、价值缺乏症：当缺乏了足够推动力的时候4、心理缺陷症：当人们缺乏正面心态的时候第五讲：企业兴亡，“我”的责任1、从

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章：招聘系统和企业绩效的关系1、招聘系统与员工绩效的关系2、员工绩效与企业绩效的关系【案例】如何打破企业的能人系统第二章：招聘流程1、招聘流程2、招聘过程中的职责分工第三章：非结构化面试一、基本含义二、非结构化面试的优缺点三、非结构化面试的信度和信度偏差四、非结构化面试的基本形式五、掌握非结构化面试的技巧六、建立科学的非结构化面试成绩的评价系统第四章：结构化面试一、基本含义二、结构化面试的特点1、根据工作分析的结构设计面试问题2、向所有的应聘者相同的测试流程。3．采用系统化的评分程序三、结构化面试的四大步骤1、岗位分析2、确定测评要素3、面试试题的确定4、确定考评标准与考评者四、结构化面试的内

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一、职能厘清篇（天09：0010：30）#61548;小组讨论：管理是什么？职业经理人的价值来源？#61548;1、不同层级经理人的HR管理职责#61548;2、直线经理在HR管理职责中的重要作用#61548;小组讨论：作为直线经理所承担的人力资源管理责任主要的环节有哪些？#61548;现场练习：送给加西亚的信#61548;3、直线经理与HR经理的相互作用#61548;4、直线经理与HR经理的分工二、招聘识才篇（天10：3012：00）#61548;1、招聘的五大通用模型#61548;（1）接替模型#61548;（2）招聘规划模型#61548;（3）人力资源蓄水池模型#61548;2、招聘环节

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