王群老师的内训课程
天上午：谈判技能的心理准备：#8226;什么叫谈判？#8226;谈判的心理行为学基础冰山理论DISC 个性行为分析法学员DISC性格判断练习谈判的人际需求与业务需求#61607;练习：你如何处理如下投诉 …#8226;学员练习：谈判家6大能力的自我评估#8226;谈判的目标 --- 双赢甚至多赢#8226;谈判时机的确定 – 何时应该进入谈判？#8226;如何准备谈判 – 谈判计划书天下午：#8226;什么叫筹码？#8226;筹码的分类及其应用：交换条件附件利益折中妥协彻底让步学员各种筹码类型判断练习 ……第二天#8226;天要点回顾与问答#8226;谈判案例模拟#8226;谈判语言技巧的运用
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Morning of day one:·How to understand the relationship among Price, Demand amp; SupplyoUnderstand the S-D-P curveoUnderstand the difference between Marketing and Sales, get the right information·To be a smart sales: identify human needs and business needsoWhite-board exercise：human needs and busines
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·训导师的工作定位·训导师的素质·东西方文化差异，思维差异，行为差异，工作方式差异·成人学习的特点·以人为本的DISC个性分析技巧·训导工具：oSMART表达方式o3W训导模式o5 why启发方式o脑力风暴法oOARS训导模式·反馈技巧：o正负正反馈技巧oSTAR反馈技巧·互动模式·说服式/换位式提问·专业训导技能的4个阶段·讨论与分享...
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·打电话的优缺点·打电话的黄金规则·打电话的技巧要点·录像观摩·情景讨论·使用电邮的优缺点·使用电邮的3大原则·使用电邮的若干注意事项·写电邮与时间管理及工作效率的关系·电邮范例·讨论与分享相关课程推荐：电话销售技巧...
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上午(9 am 12.30 pm): 激励的思维方式与效绩的关系:你的选择–案例分析激励的心态如何建立欣赏下属的心态对抗压力与为难情绪的技巧激励的元素与架构马斯洛的需求层次理论的运用 激励工具篇:如何正面肯定员工如何设定合理的工作目标积极沟通、正面肯定对激励的帮助(午餐时间: 12.00 to 1.00 pm)下午(1.00 5.00 pm):人的个性的分类与因人而异的辅导技巧对主动型的辅导对互动型的辅导对低调型的辅导对内向性的辅导激励的4个阶段激励的双赢机制激励需要持之以恒实例分享答疑小结培训结束...