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一、课程背景： 曾国藩这一生阅人无数，而且看人极为准确，请问他有什么密码吗？当然是有的。他将一生阅人、看人、识人的宝贵经验全部浓缩至他的一本著作之中，这本书就是《冰鉴》。 让我们跟随老师的讲述，打开《冰鉴》之门，让您也像曾国藩一样，一眼就能识人、用好人。二、课程受益：1、认识曾国藩的识人智慧2、研究自我学习的思维方式3、结合现实工作，学习致用。 三、培训对象：企事业单位的管理人员四、课程天数：1天 五、课程大纲 ：一、曾国藩的智慧曾国藩的生平经历认识曾国藩识人的经典案例分析曾国藩与冰鉴的解析冰鉴一书的结构与概述冰鉴观人之法与中医观人健康的智慧关联二、识人的智慧邪正看眼鼻,真假看嘴唇;功名看气概

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一、课程背景：     人是群居物种，相互之间的沟通能力，往往决定着他的成就高低。西方式的沟通模式大家已经习以为常，学了很多后却有理论与实际应用不相符的情况。     究其原因，乃西方社会意识形态与中国当下有很大的差异，本课程老师寻找中国历史长河中的沟通高手，总结他们的的沟通共性，与大家一起分享、进步。二、课程收益：掌握确切的沟通的本质与精要拥有、具备当下社会人际高效沟通技能拥有职场沟通能力、让自己的事业更顺畅三、培训对象：政府机关领导、企业中高层管理人员、改善沟通品质人员四、培训时间：12天五、课程大纲：一、品味古今沟通高手的精彩呈现沟通如此多彩1、诸葛亮之舌战群儒 说服术   2、苏秦张仪

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一、课程背景：现代的生活节奏越来越快，人们都不能停下脚步、静下心来思索：空手而来，空手而去，人生到底是为了什么？忙忙碌碌，迷迷茫茫，人生的心理家园又在何处？尔虞我诈，名利欲望，如何才能让自己清醒？黎静坤老师将在《国学文化与禅修智慧》课程中，将给你带入佛法的不立文字、教外别传的禅宗世界，让你的心灵得到洗礼，让自己更加心静、心定、心安、心止、心明。二、课程目标：1、感悟禅宗是何物、禅宗的世界是什么。2、走进禅的世界，让自己身、心、灵得到净化。3、应用生活、事业中，让人生更清晰、更顺利、更幸福。三、课程对象：政府机关人士、企业中、高层管理干部、对禅感兴趣人群四、课程时间：12天五、内容大纲：一、禅何

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一、课程背景及收益：国学是中华民族的文化瑰宝。2013年总书记称：中国这样一个大国，这么复杂的国情，领导者要有“如履薄冰，如临深渊”的自觉，要有“治大国如烹小鲜”的态度。现在全世界都在研究中国的国学，成为一个不可抵挡的大势。西方许多优秀的企业纷纷倒下，大家认为基业长青的经验却也失效了，哪里是寻找企业动力的源泉？让我们回归唯一的活了5000年的中华文化，让5000年的中华文化来解析。本课程给你全新的解读视角，通过发掘国学中的文化精髓，领悟天道、地道、人道、商道，提升企业经营管理与中国人、中国文化、中国国情的契合度，使企业经营管理扎根于中国实际，帮助企业管理者提升领导艺术，快速成长为卓越商业领袖。

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  一、课程背景： 人力资源管理已经成为当今的热门话题，人力资本的概念会越来越被大家认可、重视与普及。回望当今的人力资源管理，都是西方管理思想的六大模块，或测试人性格的九型人格等等全西化的工具。 事实上，中华文化五千年，留下了许多叹为观点、拍案叫绝的识人、用人、留人、育人的经典思想与案例。二、课程受益：1、学习古人的御人之道2、感悟千年的不朽经典3、东西思维的结合，让人力资源管理更完美三、培训对象：企业管理层、人力资源管理相关人员四、课程天数：1天 五、课程大纲 ：一、择人智慧一曰仁，二曰义，三曰忠，四曰信，五曰勇，六曰谋富之而观其无犯，贵之而观其无骄，付之而观其无转，使之而观其无隐，危之而观

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一、课程背景： 人本管理已经成为当今的热门话题，人力资本的概念会越来越被大家认可、重视与普及。回望当今的人力资本管理，都是西方管理思想的六大模块，或测试人性格的九型人格等等全西化的工具。 事实上，中华文化五千年，留下了许多叹为观点、拍案叫绝的识人、用人、留人、育人的经典思想与案例。二、课程受益：1、学习古人的统帅之道2、感悟千年的不朽经典3、东西思维的结合，让人力资本管理更完美三、培训对象：企业管理层、人力资源相关人员、对国学感兴趣人群四、课程天数：1天 五、课程大纲 ：一、选择品人的智慧一曰仁，二曰义，三曰忠，四曰信，五曰勇，六曰谋富之而观其无犯，贵之而观其无骄，付之而观其无转，使之而观其无

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一、课程背景:     中国企业及组织不缺制度与流程，最缺的是企业执行力，因此大家在管理过程中，有了制度与流程不一定有用，而真正的把执行力解决了，才能很好的去解决问题。好的组织与坏的组织，同样都有领导、管理人员、管理制度。为什么有的单位做的很好，有的单位做的很差劲？ 真正的原因就是执行力的区别。缺乏执行力是许多企业的通病，执行力不强常常是管理中无形的“软肋”。战略、目标的实现，就在于执行力，没有执行力，一切都是空谈。二、课程目标: 1.了解组织执行力的素质模型管理2.如何让组织走出执行力的管理误区3.训练组织的执行团队与执行力文化三、培训对象: 政府机关单位、公司各级管理人员四、培训时间: 

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     一、课程背景：三国时代是一个硝烟弥漫的时代，是一个诸侯争霸的时代，是一个风起云涌的时代，也是一个英雄背出的时代。十八路诸候纷纷崛起，各路人才各显神通，品味三国的故事里，有许多精彩纷呈、令人赏心悦目的战略、营销、沟通、执行的智慧。反复品读三国，令人受益良多，增长智慧。二、课程目标：1、感悟古代三国的精彩谋略2、运用在现实管理工作中，提高自我的管理水平3、提高现有公司作战能力，创造更高绩效三、课程对象：各级管理人员、对国学感兴趣人群四、课程时间：12天五、演讲视频: http://v.youku.com/v_show/id_XNzIwMjI0MjI4.html六、内容大纲：开篇：煮酒论英

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培训背景:电力公司优质服务技能提升是时代发展，市场竞争的召唤。作为电力企业的一员，优质服务不仅是一句口号，更是大家不懈追求的目标。要切实做好供电优质服务工作，需要电力企业服务人员持之以恒地落实优质服务工作的各项要求，唯有如此，优质服务才不会沦为“水中花、镜中月”，这样的优质服务才能让广大电力客户触手可及。培训方式：讲师讲授、案例分析、多媒体教学、学员分组讨论、互动练习、角色扮演、情景模拟课程目标：塑造学员服务意识及与职业相符合的职业形象；掌握与客户交往的基本礼仪规范及沟通6件宝；学会应用投诉处理应对方法课程时长：6小时 课程内容：第一篇：电力公司服务心态塑造第一讲：电力公司服务中的服务意识第二

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培训对象:电力公司优质服务技能提升是时代发展，市场竞争的召唤。作为电力企业的一员，优质服务不仅是一句口号，更是大家不懈追求的目标。要切实做好供电优质服务工作，需要电力企业服务人员持之以恒地落实优质服务工作的各项要求，唯有如此，优质服务才不会沦为“水中花、镜中月”，这样的优质服务才能让广大电力客户触手可及。培训方式：讲师讲授、案例分析、多媒体教学、学员分组讨论、互动练习、角色扮演、情景模拟课程目标：通过培训使学员塑造服务意识与职业相符合的职业形象；通过培训使学员掌握与客户交往的基本礼仪规范；通过培训使学员提高自身的职业化素养，从而提升中心对外形象。课程时长：6小时 课程内容：一、建立服务意识服务

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【课程背景】电力公司优质服务技能提升是时代发展，市场竞争的召唤，客户期望值越来越高，客户对供电企业的优质服务要求也随之提高。如何快速提升员工的服务水平，从而提高客户满意度，成了供电企业的重要目标。伴随国民素质全面提升，客户维权意识也日益强化，如何提升服务意识的同时加强应对投诉的能力，如何巧妙地化解客户投诉，让客户“转怒为喜”是优质服务培训必须要达成的目的。如何提高客户满意度，作为电力企业的一员，优质服务不仅是一句口号，更是大家不懈追求的目标。要切实做好供电优质服务工作，需要电力企业服务人员持之以恒地落实优质服务工作的各项要求，唯有如此，优质服务才不会沦为“水中花、镜中月”，这样的优质服务才能让

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【课程背景】本课程源于史蒂芬.柯维博士的畅销商业管理书籍《高效能人士的七个习惯》。这门课程是企业员工素质开发的最基本的课程，是领导力发展课程、 团队执行力建设课程 、员工的自我管理课程 。【课程收益】对自己的行为和态度负责并承担责任，而不是抱怨别人或找借口推卸。在工作和生活中培养良好的习惯并保持产出与产能的平衡。能够协调和平衡对工作的关心及对他人关心、帮助，为他人着想； 学会有效的自我管理、自我领导，在人际关系中有效的运用双赢思维。 团队的使命感、创新能力和创造力增加。【课程时长】6小时【课程对象】销售人员、部门经理/主管及希望成为高效领导的管理人员【课程大纲】习惯一：积极主动1. 人类四项独

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【课程背景】服务是最能创造价值的手段，而良好的服务离不开礼仪的运用，不论多好的商口，留住顾客最终取决于服务人员的服务态度与服务礼仪。同时，在激烈的商业竞争中，竞争的成败也取决于服务的优劣。对服务行业来说，不论硬件设施多么豪华，没有受过系统礼仪培训的服务人员将无法使客户满意，也无法让企业在竞争中获胜。【课程收益】了解并懂得服务意识及礼仪的基本常识通过塑造员工的专业形象，提升公司的公众形象养成良好的职业素养， 提升整体服务质量掌握必要的服务技巧，赢得客户的信赖和忠诚，提高公司效益【课程时长】6小时12小时【课程对象】商场店面负责人、商场销售人员、服务人员、收银员、理货人员【课程大纲】第一部分：服务

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【课程背景】现代企业的战略实现很大程度取决于企业的人力资源的竞争力，而要打造具有竞争力的人力资源，一是招聘， 二是培养。从成本和企业文化角度而言，企业都更倾向于对人力资源的培养。因此，拥有一个高素质的企业内部培训师团队，无疑会为企业在人力资源的培养上赢得更高的胜酬。本课程从企业内部讲师培养、发展、提升与选拔优秀师资的需要，内容由浅入深，呈现阶梯式讲授与演进，满足内部培训师成长的需要。【课程收益】让内部培训师了解培训师的具体职责和角色要求；克服学员上台的紧张感和自卑感，全方位的专业训练，提高演讲表达能力，树立内部培训师的职业形象；握现代多元化的授课技巧，课程开发与教案设计，课堂掌控技巧，如何提问

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【课程背景】新员工培训与发展，是一个企业所录用的员工从局外人转变为企业人的过程，是员工从一个团体融入到另一个团体的过程，是员工逐渐熟悉、适应组织环境并开始初步规划自己的职业生涯、定位自己的角色、开始发挥自己的才能的过程。所以新员工培训与发展已经深入到了员工的行为和精神的整体转化，相对于在职培训来说，新员工培训与发展是组织群体互动行为的开始。【课程收益】通过培训使新员工在身份、心态、角色上做正确的认识；通过培训使学员懂得如何根据自己的职业塑造职业形象；通过培训帮助新员工提高个人修养，将良好的服务意识运用到实际工作中，从而提升企业形象。【课程时长】6小时【课程对象】新进员工 【课程大纲】第一部分

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【课程背景】当前医疗行业的竞争，包含了医疗软实力竞争与硬实力的竞争两个方面。随着医疗模式的转变，医疗体制改革的不断深入，“以人为本”的护理理念正逐渐普及。服务质量的提高，不仅包括了为患者提供娴熟的业务技术，还包括了更加广泛的优质服务内涵。窗口服务人员在医院中与患者接触相当频繁，其良好的仪表、优雅的风范、恰当礼貌的用语可以给人端庄、纯洁、文明的印象，同时也可折射出整个医院的精神风貌以及医疗服务质量的好坏。医院员工的形象一定程度上代表了医院的整体形象，因此讲究礼仪，注重仪表在现代全新的护理理念中有着重要意义。【课程收益】树立医院专业而统一的患者服务形象；提升医院的品牌及核心竞争力；良好的医护人员形

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【课程背景】随着市场经济竞争愈加激烈，服务已经成为一种竞争意识普遍应用到各行各业。随着银行网点转型，银行业只有不断提高其服务质量，用优质的服务打动客户，才能赢得竞争力。银行的产品，营销策略是很容易被竞争对手模仿，服务是产生差异的主要手段，面对市场竞争，仅仅在服务技巧上下功夫也还不够，现代科学服务要求每一个银行员工在具体对客户服务过程当中，能掌握服务话语权，能主动地贴近和引导顾客接受服务。这其中核心就是每名银行员工要掌握基本的待客沟通技巧。【课程收益】了解和掌握正确的服务礼仪，能使银行职员在商务交往活动中赢得客户良好的第一印象，通过亲切友善的言谈，得体大方的装束，细致周到的服务来树立品牌式服务的

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【课程收益】全面理解《关于加快建设全国统一大市场的意见》政策要点全面掌握《关于加快建设全国统一大市场的意见》的投资机遇深入掌握《关于加快建设全国统一大市场的意见》给物流产业带来的产资机遇深入掌握《关于加快建设全国统一大市场的意见》给工业互联网产业带来的产资机遇 【课程对象】企业董事长，企业总裁，企业高管，企业战略发展负责人，企业政府关系负责人，及相关工作人员 【课程特色】实战派专业风格、针对性强、追求“落地”文化【课程时长】36小时 【课程大纲】 模块一 《意见》政策要点解析《意见》的政策要点解读《意见》的政策目标与工作原则《意见》涉及的六大领域《意见》的制度保障《意见》的五破一立《意见》在中

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【课程背景】2021 年 10 月 20 日，由中共中央、国务院印发的《成渝地区双城经济圈建设规划纲要》（以下简称“《规划纲要》”）正式对外发布，明确了成渝地区双城经济圈的战略定位，提出九项重点任务，并指明了成渝地区双城经济圈到 2025 年和到 2035 年的两步走发展目标。从成渝经济本身来看，其在经济体量，人才储备和金融发达程度在西部地区都首屈一指，使得其有能力成为具有全国影响力的重要经济中心、科技创新中心、改革开放新高地、高品质生活宜居地，打造带动全国高质量发展的重要增长极和新的动力源。《规划纲要》的公开发布，标志着成渝地区双城经济圈建设迈上了加快推动高质量发展的新历程。《规划纲要》基于

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【课程收益】全面分析企业信用债当前市场情况理解企业信用债的投资逻辑掌握企业信用债的风险分析掌握企业信用债的投资组合分析 【课程特色】案例，深入浅出听得懂；科学，背后理论讲得明；实战，学之能用定方向；展望，以史为鉴看未来 【课程对象】相关需求者 【课程时间】23小时 【课程大纲】 企业信用债市场概览企业信用债产品简介企业信用债市场情况分析企业信用债的投资分析政策面分析基本面分析资金面分析债券估值分析企业信用债的风险分析1、利率风险分析2、信用风险分析3、事件风险分析4、系统风险分析企业信用债投资组合管理投资组合的度量投资组合卖出的冲击成本经典组合投资策略投资组合的业绩归因 ...

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【课程收益】深入掌握以国家战略为导向的资本定位深入掌握以专精特新为导向的资本之路全面掌握如何锁定适合企业资本战略的投资人深入理解投资人视角下的企业融资成功的核心要点深入理解投资人对于融资企业评判核心要点和决策的关键流程全面掌握以募资为导向的商业计划书撰写的核心要点 【课程对象】公司股东、董事长/副董事长、董事、监事、经理/副经理、董事会秘书、投资总监、财务总监、审计总监、投资经理、财务经理以及企业融资工作的相关人员 【课程特色】实战派风格、针对性强、追求“落地”文化【课程时间】612小时 【课程大纲】 模块一  以国家战略为导向的资本定位从国家双循环战略看资本定位国家双循环略的政策定位内循环带

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【课程介绍】从合同的定义，形式，内容，签订，违约金，定金到管辖法院，诉讼时效等主要方面，进行重点讲述，抓住企业在日常经营和管理中涉及《合同法》等国内贸易、国际贸易主要法律法规和多发易发的风险点，聚焦目标企业使用最多的买卖合同和承揽合同，综合讲师二十多年的经验，将主要法律条文和典型案例相结合，快速有效提升学员的有关法律水平，助力企业顺利合法合规的开展国内贸易和国际贸易。【课程时间】一天【培训内容】一、合同法概述1、合同的定义2、合同法的基本原则：6个基本原则3.合同的形式4.合同的内容：8个主要条款5.合同成立（生效）的签名与盖章：5.1“签字或者盖章”：根据《合同法》第32条当事人采用合同书形

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课程目标通过网点负责人管理技能提升课程的学习，您将得到坚实、精准、超速的管理能力提升;强化管理角色意识，加强自身管理职责;促进管理者在实际工作中不断优化自身管理行为，提高组织工作绩效的能力;领导力和高效能团队建设能力的培养，以及管理沟通方面的能力得到迅速提升，以满足银行发展及变革的需要。课程对象：银行网点负责人\网点支行行长课程特色：案例翔实，内容丰富。介绍国外的银行网点管理的具体方法;结合案例分析、小组讨论、练习等形式进行教学，注重实操性课程时间：2天(每天6小时)课程大纲第一讲：网点负责人的情景领导力1、识别团队的发展阶段2、团队领导的两种行为3、四种不同的团队领导方法4、网点人员的四大分

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一、课程总体介绍本课程旨在通过运用现代沙盘教学方法，通过合理目标设定和计划，最终改进绩效、确立优势、达成经营目标。提升管理者有效制定目标、计划并高效执行的能力，切实提升管理团队的责任意识、协作意识和组织效率。模拟经营中，通过竞争压力传导机制，让每个团队和每个个人都要面对激烈动荡的经营挑战，通过跨部门沟通协作制定适应性经营目标和策略，制定并高效执行计划，完成经营任务。参加培训的学员在经历竞争的成功与失败过程中，获得全方位的计划与执行的经营管理体验与经验，以及团队建设与融合、目标与计划管理、高效执行的宝贵实践经验，培养团队协作与沟通能力，领悟企业经营管理的真谛。课程目标和收益：1.  有效制定长短

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一、课程总体介绍 本课程采用模拟经营决策的形式帮助管理者强化管理角色认知、提升企业全局观和系统性思维、水平与上下沟通能力、和计划与执行能力，学习企业战略、运营、财务、营销、客户管理及绩效管理中的新的管理思维和工具方法，启发管理者管理创新的思维和能力，全面提升管理者的综合管理素质，打造高绩效的管理团队。 二、课程目标和收益：体验管理岗位视角，明确岗位定位提升全局意识和系统思维，强化水平沟通协作意识与技能在团队磨合中提升团队领导力培养经营意识，体验行业演进过程、企业发展规律和市场竞争，提升商业敏感度提升企业经营意识和管理思维学习新的管理思维和方法，提升管理创新能力演练目标设定、计划制定与执行，提升

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一、课程总体介绍企业中层领导力提升实战沙盘课程采用模拟经营管理的形式锻炼系统提升企业中层管理者的领导力。包括团队领导力、决策力及沟通能力。课程具有实战、生动、系统、深刻的特点，克服了讲授式教学知识与理解运用脱节的弊端，深受受训学员和企业的欢迎。二、课程目标和收益：定目标、定计划、带队伍，系统提升团队领导力增强系统思维和规划能力提升经营管理的决策能力培养全局观和换位思考能力，提升上下水平沟通、激励能力突破部门隧道视野，加强与其他部门的沟通、协作能力三、课程适合对象公司中高层管理者，包括：公司的总监、部门经理/副经理级部门主管；主管和关键骨干。学员总数以2050人为宜。四、培训时间12 天(一天课

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一、课程总体介绍企业管理者能够把握经营本质，洞察市场需求与竞争，了解客户和竞争对手，深刻理解企业系统运作，不断提升企业系统运营效率，掌握商业演进与竞争规律，能够快速准确地做出商业判断，以实现业绩增长，这是现在行业演进不断加快，竞争越来越激烈的商业环境对企业经营管理者提出的要求。沙盘培训课程采用模拟经营决策的体验式教学形式，模拟了快速变动的市场需求和激烈的竞争环境，学员必须敏锐把握市场动态和竞争态势的变化，通过积极的市场和经营策略，不断建立和稳固市场地位，突破瓶颈推动企业的健康发展。本课程锻炼培养企业中高级管理者经验意识、市场和竞争意识、系统运营思维、战略思维、创新思维、提升商业敏感度。本课程具

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一、课程总体介绍企业的经营决策围绕着企业战略决策、战略分解与高效执行、以及持续的市场竞争博弈。而战略决策的关键在于其管理层能否及时、客观地了解行业及环境变化和竞争动态，了解相关各方不同的视角、假设、盲点、能力和意图。企业经营决策沙盘为我们的管理者创建了一个逼真、立体的动态市场竞争环境，设定了诸多从环境分析、目标设定、战略决策、战略分解、战略执行、营运效率提升、战略绩效考评、跨部门沟通协作等问题，通过沙盘演练认真分析解决、归纳总结，提升学员的战略意识和战略素质，以及行业分析、竞争对手行为预测、竞争情报收集与分析、市场竞争策略等知识技能，从而帮助企业及时应对竞争形势的变化，帮助企业在战略决策、战术

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 一、课程总体介绍企业经营意识体现在管理者能够深刻理解经营的本质，深刻理解企业系统运作，洞察市场客户和竞争对手，把握商业演进与竞争规律，快速准确地做出商业判断，实现利润增长的综合素质和能力。多产品管理要求管理者通过市场和竞争研究，在有限资源的约束下，通过产品组合策略的调整最大化企业盈利。企业经营意识与多产品管理实战沙盘培训课程采用模拟经营决策的体验式教学形式，模拟了快速变动的市场需求和激烈的竞争环境，学员必须敏锐把握市场动态和竞争态势的变化，通过积极的产品、市场经营策略，不断建立和稳固市场地位，突破瓶颈推动企业的健康发展。本课程锻炼培养企业中高级管理者经营意识、市场和竞争意识、系统思维、战略思

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企业的管理者时常遇到以下问题：在战略之外，还有什么是企业走向成功的决定因素？企业部门间运营效率、执行的效果，成为越来越多的企业更为关注的问题。全体管理者必须站在整体立场上思考企业问题，必须建立起全局意识，高层决策者常常苦恼经营战略无法被正确的理解、贯彻与执行，而中层管理者在战略实施中往往孤立无援，缺少部门间的密切配合、相互支持与有效协同。企业面对快速变化的市场环境和越来越激烈的竞争，同时受到自身资源、能力的限制，我们如何积极进取抢占市场的同时避免盲目冒进？随着企业的成长，业务流程越来越复杂，管理难度不断加大，粗放的经验主义越来越捉襟见肘，我们甚至不清楚什么产品、什么业务、哪些客户真正为我们带来

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