心理学销售技巧

心理学销售技巧【课程大纲】1. 店员的销售技巧辅导热情接待为什么受冷遇中国式销售的致命弱点接近顾客的4个步骤 分享：一贯性欲求的应用2. 不同年龄目标顾客层达成顾客满意的相关因素不同年龄段顾客消费特征不同年龄顾客的销售技巧 研讨：分析目标客层的特征 3. 不同性别顾客的商品推荐社会心理学调查报告男性与女性的行动差别不同性别顾客的接待 案例：当顾客犹豫不决4. 判断顾客的性格分类妙趣横生的性格测试心细观察把握顾客的性格投其所好 顺其自然 演习：不同性格顾客的接待5. 攻心式商品推荐技巧了解人性的心里规律6种有效的销售技巧联合心里、初近效果 。。。 案例：实际销售难题的解决6. 复数顾客的推荐技巧

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商场VIP形象打造感恩会（0.5日）

商场VIP形象打造感恩会（0.5日）| | ||1. 塑造个性的风格特点 |2. 了解女性自身的特征 ||身高、性格与个性风格 |国外职场教育必修课 ||不同风格女性的休闲装 |色彩学的基础知识 ||职场上穿出个性魅力

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商场经理魅力提升特训营（2日）

商场经理魅力提升特训营（2日）| | ||1. 时尚行业的职业经理人 |6. 女士身材与服装搭配 ||中国服饰文化的发展历程 |了解自己的身体特征 ||国际流行服饰在中国的呈现 |突出自己的身材优势 ||个人形象左右职场中的威信 |扬长避短魅力展

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时尚导购的专业销售技巧（1-2天）

2、时尚导购的专业销售技巧（1-2天）课程目标： 虽然在零售行业提升销售业绩依靠的是品牌的知名度高和过硬商的品质量，然而，销售过程中如果没有娴熟的专业技能和敏锐的流行知识就无法达成销售。 本课程以色彩搭配的专业知识为基础，用宏大的国际时尚视野给大家分享时尚店员必须掌握的专业销售技巧。 | | ||1、女装品牌的专业销售 |4、商务男装的专业销售 ||把顾客当作

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时尚品牌的商品企划（1-2天）

6、时尚品牌的商品企划（1-2天）课程目标：在市场竞争越来越激烈激烈，顾客越来越挑剔的时代，品牌要想持续盈利就必须了解零售市场的发展动态，把握时尚商品的流行趋势，并从理性的角度分析过往销售数据，合理制定商品企划。| | ||1、MD是品牌盈利核心 |4、店铺货品的品类构成 ||企划必备的双重敏感度 |主打商品的构成

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品牌店长--中级班

中级班 阶段一：标准化卖场流程 品牌致胜的保证（2日）| | ||1. 建立标准的终端服务流程 |6、主题陈列的造型设计 ||消费者对品牌的感知 |主题陈列的结构构成 ||强大品牌的基本条件 |高端品牌的陈列造型

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