郭旭华老师的内训课程
单元 直线经理人力资源管理的认知 企业核心竞争力的六大要素 #61618;人力资源管理理念正确理解 #61618;企业人力资源管理系统模型 #61618;人力资源何为企业创造价值 #61618;直线经理人力资源角色职责 #61618;直线经理HR能力三项修炼 #61618;直线经理如何配合HR部门 #61618;直线经理日常人力资源管理 #61618;以人为本直线经理成功之道 第二单元 各部门主管在人力资源管理中的作用 何以所有管理者都需参与人力资源管理 #61618;非人力资源主管应如何运用及配合人力资源管理部门 #61618;部门主管应具备的人力资源管理专业知识与技巧 #61618;各部
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部分——中层干部的角色认知 第1章：中层干部的角色认知 1.中层干部的现状 ■思考：请用一个字来形容中层干部的现状？ ■是什么原因造成了这种现状 ■先天Vs.后天 2.中层干部的角色认知 ■管理者与非管理者的根本差别是什么？ ■什么是中层干部的核心职责？ ■中层干部的三项关键任务 ■中层干部管理的五大工作 ■中层干部在企业架构里的位置 3.中层干部的成长 ■管理者的思维方式——从提升自己到提升别人 ■中层干部应具备的态度与素质——勇担责任与值得信任 4、优秀企业案例分享：IBM优秀经理人模型 第二部分——中层干部的自我管理 第2章：中层干部的时间管理 1、测试：你的时间管理现状 2、案例分析：
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【课程大纲】 讲：高效沟通概述 1.决定业绩的三方面：态度、知识、技巧 2.沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一 3.高效沟通概述 第二讲：有效沟通技巧 1.完整的沟程：信息发送、接收、反馈 2.有效发送信息的技巧 3.关键的沟通技巧--积极聆听 4.有效反馈技巧 第三讲：有效的肢体语言 1.信任是沟通的基础 2.有效沟通的五种态度 3.有效利用肢体语言 4.印象：决定性的七秒钟 5.说话语气及音色的运用 6.沟通视窗及运用技巧 第四讲：高效沟通的基本步骤
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单元人才流失、动力不足深度剖析 1、案例分析：为何人才屡屡流失，在位的人也心猿意马，哪里出了问题？2、如何建立强有力的绩效薪酬激励机制，来吸引、保留和激励优秀人才？第二单元导入绩效的前提条件 1、计划导入绩效，公司有战略愿景吗？有年度计划吗？组织架构和职责清晰吗？有单独的人力资源部门吗？有相应的薪酬奖金吗？高层有推动的决心吗？员工了解、支持吗？2、绩效认识的误区有哪些？3、如何确定各部门和职位的核心职责？4、企业愿景使命、职责成果展示、实操演练第三单元绩效如何支撑公司战略和目标实现1、如何分解愿景，构建公司的指标体系（公司级KPI）#61656; 标杆企业参照；平衡计分卡BSC—企业战略地图#
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单元人才流失、动力不足深度剖析 1、案例分析：为何人才屡屡流失，在位的人也心猿意马，哪里出了问题？2、如何建立强有力的绩效薪酬激励机制，来吸引、保留和激励优秀人才？第二单元导入绩效的前提条件 1、计划导入绩效，公司有战略愿景吗？有年度计划吗？组织架构和职责清晰吗？有单独的人力资源部门吗？有相应的薪酬奖金吗？高层有推动的决心吗？员工了解、支持吗？2、绩效认识的误区有哪些？3、如何确定各部门和职位的核心职责？4、企业愿景使命、职责成果展示、实操演练第三单元绩效指标构建、目标值、权重、评分标准1、如何分解愿景，构建公司的指标体系（公司级KPI）#61656;标杆企业参照；平衡计分卡BSC—企业战略地