黄玉川老师的内训课程
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《左右逢源—跨部门沟通协作与冲突处理》主讲：粟长风老师【课程背景】在当今快速发展和变化的企业环境中，快节奏、精细化的项目分工成为主流，同时国有企业严谨踏实的体制因素，层级较多，决策链条长，也容易产生导致信息传递不畅，责任界定模糊等问题，导致部门间沟通不畅、协作困难，甚至形成了难以逾越的quot;部门壁垒quot;。部门之间通常会忽视及时沟通协同的重要性，不能够站在其他部门的角度和立场，最终引起信息滞后或误解。甚至引发不必要的破坏性冲突，最终影响到团队效率和公司的整体发展。本次课程将从实际案例和上述痛点出发，运用案例分析和场景模拟，聚焦于掌握跨部门沟通的本质、原则与方法论，帮助学员深入理解部门协
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《左右逢源—建议性冲突管理与领导力提升》主讲：粟长风老师【课程背景】在当前快速变化的商业环境下，半导体市场竞争的加剧、技术革新的快速、客户需求的多变以及内部管理的复杂性加剧了对企业和管理层的挑战与团队内部的冲突。我们需要认识到在跨部门和团队的协作中，冲突是不可避免的。这些冲突可能源于工作流程的差异、资源分配的争议或团队成员之间的意见分歧。管理者需要具备识别和处理这些冲突的能力，以确保项目能够顺利进行，同时维护团队的和谐与效率。本次课程将从实际案例和上述痛点出发，结合相关案例和情景模拟练习，为管理者提供系统的框架和实用的工具，帮助管理者从客观的角度识别和分析冲突与沟通问题，以及隐藏在冲突下的过激
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《左膀右臂—高级助理能力提升训练》主讲：粟长风老师【课程背景】在全球化和科技迅速发展的今天，公司总监助理、经理助理的角色变得尤为重要。他们不仅需要处理日常行政工作，还要协助决策者应对复杂多变的商业环境。然而，高级助理与高管在工作中常面临沟通不畅、时间管理不当等问题。如果无法及时有效的处理和配合，甚至会影响团队和企业整体工作进度，团队内部管理难度加剧。为此，助理们需提升自身的综合素质，包括专业技能、人际沟通能力及战略思维等，以更好地支持企业的发展。本课程主要从高级助理的角度，通过实际案例学习如何配合上司的工作，通过目的管理和时间管理，实现战略高效落地，读懂上司的期盼和目的，协助上司创造价值并且获
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《重整旗鼓—组织变革后团队激活与快速适应》主讲：粟长风老师【课程背景】在智能电气行业的发展历程中，为了适应市场的快速变化和公司战略的调整，重组和优化已成为企业发展的必经之路。然而，重组往往伴随着破坏性的影响，员工可能会因此感到压力和不安，新团队的磨合也可能导致业务的长期停滞，拿不到成果，甚至对领导层决策的信任度下降，导致后续战略无法落地。因此在组织变革完成后，管理者们需要思考如何激活新团队、提升协作效率、快速产出成果以及建立团队信任。以确保团队能够迅速适应变化，恢复活力本次课程将从实际案例和上述痛点出发，运用案例分析和场景模拟，帮助管理者提高领导管理能力，引导管理者学习如何在重组后迅速激活团队
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《中流砥柱—中基层管理者能力提升训练》主讲：粟长风老师【课程背景】随着技术进步和市场需求的增长，特别是在精密机加工领域，对管理者的能力提出了更高要求。然而，中基层管理者常面临个人定位不明确、工作与角色冲突、面谈绩效难奏效、团队激励不足、部门协同困难，沟通不畅和人才流失等问题。而这些问题的出现往往来源于中基层管理者的管理能力的缺乏，而管理水平高低往往是由管理角色认知是否准确、管理技能是否全面、培养流程是否科学，管理沟通技巧是否合理有效造成的。本次课程将从实际案例和上述痛点出发，运用大量案例分析与场景模拟讨论，系统教授中基层管理者应该如何进行绩效面谈和跨部门协同，提升其管理能力。培训涵盖角色认知、
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《中流砥柱—中层干部管理能力提升训练》主讲：粟长风老师【课程背景】在当今这个快速变化的后疫情时代，能源企业正站在发展的新起点上。市场竞争的加剧和科研创新的不断推进，使得企业必须在研发、成本、供应链、制造、物流和销售等多个关键领域实现精细化管理。企业的中层管理者处于 HYPERLINK quot;https://baike.baidu.com/item/E4BC81E4B89AE7BB84E7BB87E69EB6E69E84/5101083fromModule=lemma_inlinkquot; \t quot;https://baike.baidu.com/item/E4B8ADE5B182E
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《中流砥柱—团队领导者管理能力训练》主讲：粟长风老师【课程背景】随着医美市场的扩张和消费者需求的变化，以及监管制度和政策的变化。为了形成各方面的竞争优势，企业必须在成本、供应链、制造、物流和营销等各领域实现精细化的管理。决定精细化管理的关键便是团队领导者的管理水平。团队领导者处于 HYPERLINK quot;https://baike.baidu.com/item/E4BC81E4B89AE7BB84E7BB87E69EB6E69E84/5101083fromModule=lemma_inlinkquot; \t quot;https://baike.baidu.com/item/E4B8A
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《中流砥柱—角色定位与工作抓手》主讲：粟长风老师【课程背景】随着技术进步和市场需求的增长，特别是在精密机加工领域，对管理者的能力提出了更高要求。然而，中基层管理者常面临个人定位不明确、工作与角色冲突、面谈绩效难奏效、团队激励不足、部门协同困难，沟通不畅和人才流失等问题。而这些问题的出现往往来源于中基层管理者的管理能力的缺乏，而管理水平高低往往是由管理角色认知是否准确、管理技能是否全面、培养流程是否科学，管理沟通技巧是否合理有效造成的。本次课程将从实际案例和上述痛点出发，运用大量案例分析与场景模拟讨论，系统教授中基层管理者应该如何进行绩效面谈和跨部门协同，提升其管理能力。培训涵盖角色认知、技能提
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《中流砥柱—管理沟通与团队建设》主讲：粟长风老师【课程背景】员工通常会忽视及时汇报工作的重要性，不理解领导的角度和立场，甚至不认同领导和团队的决策和选择，在向领导提出建议时，没能提供具体的建议和方案，只是泛泛而谈，不能及时、清晰地向领导汇报工作进展，引起信息滞后或误解。最终影响到团队效率和公司的整体发展。本次课程将从实际案例和上述痛点出发，运用案例分析和场景模拟，聚焦于接收指示和工作汇报，从职业化核心技能出发，帮助学员克服向上沟通障碍，学习高效工作汇报技巧和精确表达的技巧，在工作中营造和谐的上下级工作氛围，打造高效团队。【课程收益】培养良好的汇报工作习惯；学习沟通的核心能力，掌握高效沟通的训练
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《中流砥柱—MTP中层管理者能力提升训练》主讲：粟长风老师【课程背景】后疫情时代，企业都被逼进了发展的快车道，要么快速成长、要么快速死亡。电子产业的内卷，降本增效成为了很多企业发展的关键因素。为了形成各方面的竞争优势，企业必须在成本、供应链、制造、物流和营销等企业管理各领域实现精细化管理。决定精细化管理的关键便是中层管理者的管理水平。企业的中层管理者处于 HYPERLINK quot;https://baike.baidu.com/item/E4BC81E4B89AE7BB84E7BB87E69EB6E69E84/5101083fromModule=lemma_inlinkquot; \t q
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《职场转身—银行新员工角色认知与团队融入》主讲：粟长风老师【课程背景】在当今快速发展的商业环境中，企业面临着激烈的人才竞争和不断变化的管理挑战。新入职的员工，尤其是95后、00后新生代，他们带着强烈的自主意识步入职场。他们可能缺乏明确的职业目标，对职场规则感到陌生，人际交往能力有待提升，团队协作意识不足，抗挫折能力弱，且往往过于理想化，不切实际，表现得不够职业化。本次课程将从实际案例和上述痛点出发，运用相关心理学和管理学作为理论支撑，运用相关案例和情景模拟练习，帮助新员工从心智模式开始，建立正向的职场心态和价值观，学习高效沟通的技巧，帮助新员工快速适应职场环境，明确个人目标，提升职业素养，增强
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《职场转身—新员工角色认知转变》主讲：粟长风老师【课程背景】在当今快速发展的商业环境中，企业面临着激烈的人才竞争和不断变化的管理挑战。新入职的员工，尤其是95后、00后新生代，他们带着强烈的自主意识步入职场。他们可能缺乏明确的职业目标，对职场规则感到陌生，人际交往能力有待提升，团队协作意识不足，抗挫折能力弱，且往往过于理想化，不切实际，表现得不够职业化。本次课程将从实际案例和上述痛点出发，运用相关心理学和管理学作为理论支撑，运用相关案例和情景模拟练习，帮助新员工从心智模式开始，建立正向的职场心态和价值观，学习高效沟通的技巧，帮助新员工快速适应职场环境，明确个人目标，提升职业素养，增强团队协作能
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《职场历险—新人入职沉浸式剧情体验》主讲：粟长风老师【课程背景】为了迎接新入职的员工，让他们更快地融入公司文化，适应职场环境，将职场新人可能面临的各种情境融入剧本中，通过策划一场别开生面的迎新晚会，可以让新员工在角色扮演中体验不同的职场角色，理解各自的职责和挑战。新员工能够在轻松愉悦的氛围中，学习职场新人角色定位，执行任务，沟通与汇报等关键技能。本次课程将从实际案例和上述痛点出发，结合相关案例和情景模拟练习，采用“沉浸式剧场”体验式培训方法，结合时下流行的“沉浸式剧情体验”游戏模式，通过角色扮演、实战模拟等互动性强的教学形式，让学员在轻松愉快的氛围中学习。我们的目标是帮助新员工快速适应职场环境
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《知人善任—非人力管理者的人力资源管理》主讲：粟长风老师【课程背景】在当今VUCA和BANI交织的复杂时代背景下，企业不仅面临着市场竞争的加剧，还承受着后疫情时代所带来的深远影响。在这样的环境中，人才成为企业最宝贵的资产，而有效的人力资源管理则是企业保持竞争优势的关键。业务主管们，作为团队的领导者，不仅要精通业务，更需掌握如何管理并激励团队，尤其是在90后、00后逐渐成为职场主力的今天，理解并运用适合这一代人的管理方式，激发他们的创造力和潜能，显得尤为重要。然而，许多业务主管在从专业岗位向管理岗位转型的过程中，常常感到迷茫和无力。他们需要从“事务导向”转变为“人本导向”，从单一领域的专家成长为
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《运筹帷幄—中高层管理团队能力提升训练营》主讲：粟长风老师【课程背景】后疫情时代，奶茶行业受益于“口红效应”的红利，行业竞争也日益激烈。产品选代、供应链管理、门店运营以及营销破圈，都是企业能否突围的重要因素。而诸多因素的落脚点都在于企业的管理团队战略、运营、执行等综合能力。本课程将针对企业痛点，结合曽服务过的瑞幸、奈雪、茶百道等奶茶行业经验，通过实操演练，协助中高层团队提升角色认知、时间管理、项目管理、合理授权、执行力、高效会议与面试技巧等管理能力关键模块。【课程收益】深入理解中高层管理者应具备的管理能力，包括角色定位和转型、管理发展阶段的认识、必备能力的掌握。通过案例分析和实操，掌握有效的时
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《愈战愈勇—行动学习与问题解决能力实战演练》主讲：粟长风老师【课程背景】在VUCA时代和后疫情的双重背景下，企业面临着前所未有的挑战与机遇。市场竞争的加剧、技术的快速迭代、消费者需求的多变性以及国际化发展的挑战，都要求企业必须采用更加灵活高效的人才培养方式。传统的讲授式培训已难以满足现代企业的需求，而行动学习作为一种全新的学习模式，正逐渐成为企业培训的主流方法。行动学习强调在解决实际问题的过程中学习和发展，通过“反思性学习”与“行动性学习”的结合，实现了理论与实践的有机统一。在行动学习的过程中，学员成为课堂的主体，通过亲身参与问题的分析和解决方案的开发，不仅能够提升解决问题的能力，还能够在实践
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《有为而治—“胖东来”究竟如何学得来》主讲：粟长风老师【课程背景】零售业的天花板，被封神的胖东来，近年来火爆之势有增无减。据说国庆节假期，人头攒动，超市里就像逛庙会，胖东来的月饼更是一饼难求。甚至有人把学习胖东来都做成了产业——胖东来游学。一波又一波的企业代表前往胖东来学习理念，可是学习归来，制度却难以落地，渐渐的行业里有一句话，胖东来，谁也不会学，谁也学不会。胖东来仅此一家复制不来，但其中的核心，之所以近年在疫情期间依旧稳步发展，并且受人追捧的核心经营和管理模式，是值得企业借鉴的。其他企业要想学习胖东来，必须深入理解其成功的本质和背后的逻辑，才能找到适合自己的发展道路。本课程将通过实际案例，
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《因势利导—情景领导力与团队激励》主讲：粟长风老师【课程背景】在当前快速变化的商业环境下，市场竞争的加剧、技术革新的快速、客户需求的多变以及内部管理的复杂性加剧了对企业和管理层的挑战。传统的领导模式已难以适应当前团队多样性和动态性的需求。领导者需要掌握更为灵活和适应性强的情景领导力，以应对不断变化的团队准备度和工作情境。情景领导力强调领导者应根据团队成员的准备度调整自己的领导风格，以避免出现团队管理失能、士气低迷、缺乏互信、角色定位不明确等问题，从而促进团队的效能和企业的整体竞争力。本次课程将从实际案例和上述痛点出发，通过大量案例分析与场景模拟讨论，通过情景领导力和有效的员工激励策略来提升团队
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《扬长避短——退伍军人职场优势发掘与素质培养》主讲：粟长风老师【课程背景】一直以来，退役军人群体所具有的传统优势，比如政治信念坚定、听招呼守纪律、团结协作精神强、勤奋踏实肯吃苦、忠诚老实不惹事……等等，不但是各级领导在各种场合反复表扬，也是大家引以为傲的就业实力。但在这样一个社会分工愈发精细的时代，用人单位看重的都是学历、技能、工作经验乃至情商等要素，不管你是“勤奋老实”的退役士兵，还是“国家财富”的转业军官，在用人市场上经常会出现缺少“议价权”的情况。于是一个很现实的问题就被提出来：如何增强退役军人、转业军官的职场竞争力？本次课程将从实际案例和上述痛点出发，引导退役军人认识到军人身份与职场身
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《言传身教—人才“传帮带”技能培训与实战演练》主讲：粟长风老师【课程背景】在银行企业中，quot;传帮带quot;作为一种传统的人才培养方式，对于新人的成长和企业的知识传承具有重要意义。然而，随着新生代员工的加入，传统的quot;传帮带quot;模式面临着前所未有的挑战。银行企业需要认识到，quot;传帮带quot;不仅仅是技能传授，更是一种文化和价值观的传承。管理者应该爱护下属，帮助下属，扶持下属，做好管理技能上的quot;传quot;，做好下属绩效上的quot;帮quot;，做好下属日常工作上的quot;带quot;。银行企业要建立一套内部知识和技能的传承机制。企业应该倾囊相授，将标准化的
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《新生代管理者角色认知与IDP行动设计》主讲：粟长风老师【课程背景】随着互联网电商行业的高速发展，95后新生代员工逐渐成为企业核心力量，但年轻管理者普遍面临角色转型困境：从“执行者”到“管理者”的跨越中，存在过度依赖数据工具、忽视人性化领导等问题。传统管理模式难以适配新生代员工对自主性、成长空间、即时反馈的需求，导致团队执行效率低下、人才流失率高。例如，电商行业“短周期、快迭代”的特性要求管理者具备敏捷目标管理和非职权影响力，但许多新晋管理者仍陷于“过度民主化决策”“情感化领导”等误区。本课程针对互联网电商行业特性，聚焦新生代管理者角色认知重构与IDP（个人发展计划）实战设计，结合Z世代员工管
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《相得益彰—多元文化跨部门协同能力训练》主讲：粟长风老师【课程背景】随着国内和国际市场的变化，出海已成为企业发展的大趋势，然而文化差异性的客观必然存在，导致多元文化跨部门协同成为很多企业在出海路上的一大阻碍，甚至导致原本拥有的企业优势也无法发挥。因此，如何在多元文化的背景下实现跨部门的有效协同，成为企业走向海外过程中的关键挑战。本课程将针对企业痛点，通过案例分析和能力实操，深入探讨多元文化跨部门协同的理想状态、设计思路、融合模型以及关键要素，帮助企业理解并应对在多元文化跨部门协同中遇到的可能存在的各类问题。【课程收益】掌握多元文化跨部门协同的模型和设计路径掌握多元文化跨部门协同的困境和解决方法
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《投其所好——老年客户沟通服务技巧提升训练》主讲：粟长风老师【课程背景】沟通在接洽业务时，无论是介绍产品，对接服务，售后处理，沟通都是必须要进行的环节。从业务结构上看，要想各业务均衡发展，老年市场的拓展更不能忽视，一方面，随着我国逐渐步入深度老龄化，老年群体的规模将会进一步扩大；另一方面，由于多样化、人性化服务的欠缺，老年人的需求潜力被压抑，市场前景不容小觑，特别是2/3G退网以后，老年人如何使用新套餐，如何使用新终端，如何才能让这个群体用户满意，都值得运营商好好思考一番。本课程将通过大量实践案例，以心理学作为理论支撑，将心理学理论教学与场景模拟练习相结合，通过实战演练帮助学员快速掌握老年客户
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《天涯比邻—家庭工作平衡与跨时空关系维护》主讲：粟长风老师【课程背景】机组员工由于工作性质需要常年出差在外，远离自己的家庭和社交圈，如果没有掌握相应的跨时空沟通交流技巧，这很容易出现与自己家庭和社交圈的隔阂和巨变，导致无法平衡工作与家庭之间的关系，在工作与家庭中不断内耗。严重时还可能造成员工情绪抑郁，性格孤僻，导致其工作缺乏热情，缺少团队精神，甚至将负面情绪传递到团队之中的情况。家庭作为员工的坚强后盾和支撑，是推动员工事业进步的基础，也是员工维持稳定工作情绪和积极乐观心态的保障。本次课程将从实际案例和上述痛点出发，通过大量案例讲解和场景模拟演练，帮助学员认识家庭关系并根据实际家庭情况，调整自己
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《桃李芬芳——减少霸凌行为与健康职场环境塑造》主讲：粟长风【课程背景】作为企业管理人员，在企业中起着落实企业战略目标、完成团队工作任务、促进员工成长、提升员工工作积极性等关键性工作，所以管理人员对待员工的态度和方式，会直接影响到员工的心态，影响着企业目标的完成情况。但由于工作压力、性格特征、成长经历、认知偏误等原因，管理人员会存在霸凌员工的现象。那如何提升管理人员的自我成长，减少到其员工的霸凌现象？本培训主题“桃李芬芳”有两层含义，其一是在职场中，提倡投桃报李，平等互助，将心比心，共同进步；另一层则是上下级、前辈后辈之间，应是师徒传承、指导、加持赋能的关系，共同营造温馨怡人的职场氛围。课程将围
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《水到渠成—人际沟通与谈判能力训练》主讲：粟长风老师【课程背景】在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着诸多挑战，尤其是在商务谈判方面。无论是面对客户的过分要求，还是处理步步紧逼的对手，商务人员必须具备高超的谈判技巧和策略，以确保在争取最大利益的同时，维护和深化双方的合作关系。本课程旨在帮助商务人员深入理解谈判的内涵，培养共赢思维，并通过实战案例分析，提升谈判实施技巧与能力。学员将学会如何在两难的处境中做出妥善的选择，如何在满足对方需求的同时为公司带来更大的利益，避免零和游戏，实现商务谈判中的合作共赢。【课程收益】掌握谈判的核心概念和高效沟通技巧，提升影响力和说服力。学习并运用实战导向的谈判策略
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《事半功倍—中基层团队管理与执行力提升》主讲：粟长风老师【课程背景】在当今保险行业，随着数字化和智能化的不断推进，同时，消费者对保险产品的需求也日益多样化和个性化，行业的变革速度正在日趋加速。精细项目管理和高效战略落地，正在成为企业发展和弯道超车的重要影响因素。因此，中基层管理者的管理能力和执行力显得尤为重要。他们不仅需要适应快速变化的市场环境，还要在激烈的竞争中发挥团队优势，坚决并且灵活的执行高层战略，确保项目的有效推进。本次课程将从实际案例和上述痛点出发，结合相关案例和情景模拟练习，帮助管理者认清管理者角色认知，通过“激教授”三个核心能力，用最适当的领导风格管理下属，实现上下级的有效沟通，
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《事半功倍—客情维护与团队赋能能力提升》主讲：粟长风老师【课程背景】在大环境低迷，政策变动频繁的的商业环境中，工程管理咨询行业正面临着前所未有的挑战。随着行业口碑的下滑，原本以高智力著称的咨询行业逐渐被视为劳动密集型行业。甚至出现业主明确表示，如果不是法律要求，他们更倾向于自行管理项目，而非依赖外部监理服务的情况。如何做好客情维护，重拾业主信心，正在成为能否在行业内发展的重要影响因素。本次课程将从实际案例和上述痛点出发，结合相关案例和情景模拟练习，帮助学员学习销售行为的本质，深入理解客户关系经营的原则和维度，能够通过聆听、提问、觉察和表达等技巧，与业主建立真诚信任的关系，掌握客源转化，客情维护
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《事半功倍—客户管理能力提升训练》主讲：粟长风老师【课程背景】在大环境变化快速商业环境中，消费者需求的变化和消费观念的迭代，进一步加剧了医美行业的市场竞争和区域竞争。企业经常困惑，为什么销售人员刚开口讲话，就让客户反感？为什么销售人员很难与客户建立信任，找不准客户的痛点？为什么介绍产品时，客户总是显得心不在焉？或者好像已经答应了，最后却不了了之？医美企业如何用好品牌优势，占领消费者心智，实现留住老客户，开拓新客源的目的，越来越成为医美行业迈向高端化，品牌化，规模化的重要环节。本次课程将从实际案例和上述痛点出发，结合相关案例和情景模拟练习，帮助学员构建以客户为中心的营销理念，学习如何精确把握客户
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《事半功倍—高效团队协作与执行力提升训练》主讲：粟长风老师【课程背景】在新的商业发展阶段下，随着游戏广告市场激烈的竞争和工作节奏加快，促使项目的推进日渐多线程和精细管控化，以保持公司的竞争力。然而，多项目并行的工作方式虽然提高了工作效率，但也带来了部门内部沟通不畅、协作困难，以及新员工出现的做事比较没有规划，事情堆积较多，多项目同行的时候，容易丢三落四，缺乏时间管理等问题。如果无法及时有效的处理和转化，甚至会影响团队和企业整体氛围，人心涣散，导致团队内部管理难度加剧，各团队之间各自为战，难以高效协同。本次课程将从实际案例和上述痛点出发，结合相关案例和情景模拟练习，帮助员工调整对压力的认知，掌握