《激活商力 精进运营》商业招商与运营能力提升实战课主讲：易萍老师【课程背景】在“新消费时代”与“城市更新经济”交织的背景下，中国商业地产正迎来结构性转型。国家《扩大内需战略规划纲要（20222035）》与“十四五现代服务业发展规划”均指出：要推动商业体从“建设驱动”向“运营驱动”、从“空间经营”向“内容经营”转型，实现“以高质量商业空间带动高品质城市生活”。对于青铁商业而言，商业项目不仅是资产，更是城市生活方式的策源地。随着消费市场年轻化、社交化、数字化趋势加速，商业运营者的角色正由“物业管理者”转向“品牌运营者”与“体验设计者”。招商不再只是“填铺位”，而是“场景策划”；运营不再只是“做活动

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《文旅招商与融资创新：从资产逻辑到运营价值的系统重构》赋能文旅企业可持续增长的系统课程主讲：易萍老师【课程背景】在“文旅融合”“资产运营化”“投融一体化”的新时代背景下，文旅产业已不再是单纯的“投资驱动”行业，而是进入了以品牌、资本、运营、体验为核心的系统竞争时代。过去十年，中国文旅投资经历了从“土地红利”到“运营红利”的结构性转型，但这一过程中，许多企业陷入了三大困境：招商同质化、缺乏创新逻辑。传统招商往往聚焦“卖资源”，忽略“造场景”“造体验”“造生态”的战略价值，导致项目招商低效、业态空置率高。融资渠道单一、资本认知错位。多数文旅企业仍停留在“政府专项资金+银行贷款”阶段，缺乏面向资本市

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课纲选择一：《场景·体验·共赢》巴松措景区市场拓展与服务创新实训营主讲：易萍老师【课程背景】巴松措（又名措高湖），藏语意为“绿色的水”，是西藏林芝地区的国家5A级森林公园。湖长约18公里，面积27平方公里，最深处达120米，海拔3480米，位于工布江达县巴河镇上游的高峡深谷中。景区自然资源丰富，基础设施完善，拥有观光车、漂流、环湖游船、精品民宿、特色餐厅和精品徒步线路等多样化旅游项目。2001年巴松措被评为国家森林公园，2017年获评国家5A级景区。然而，随着文旅融合和体验经济的深入发展，单纯依靠门票和资源已难以支撑景区可持续增长。我们始终尊重并保护景区内的生态环境与当地文化传统，以整体规划为

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《趋势 数据 商机：从前瞻到变现的一天增长实战营》主讲：易萍老师【课程背景】在“双碳”战略、产业数智化与全球供应链重构的大背景下，中国企业正同步面临需求结构分化、技术范式跃迁与监管规则加速演进的“三重不确定”。传统的“经验驱动+事后复盘”已难以支撑中长期增长：一方面，新质生产力推动产业迭代节奏加快，窗口期更短、拐点更陡；另一方面，AI、物联与大数据的普及，让信息优势转为算法优势，谁能更早识别弱信号、把趋势转化为产品与商业模式的先发红利，谁就能穿越周期。以节能环保与工业场景为例（如节水冷却、工艺节能等细分赛道），政策驱动×技术迭代×场景落地叠加，使“从技术到生意”的速度前所未有。本课程立足战略关

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《大后勤 新价值：服务型企业的第二增长曲线》主讲：易萍老师【课程背景】在全球产业链加速重构、要素成本持续攀升与数字技术快速演进的当下，企业竞争的胜负已从“规模与资本”的外部较量，转向“组织与能力”的内部修炼。长期以来，内部服务部门常被定位为“成本中心”与“职能保障单元”，被动响应、预算受限、绩效难量化，导致价值被系统性低估。与此同时，客户体验标准在平台经济与即时服务模式的推动下被不断拉高，企业对组织敏捷性、流程韧性与数据洞察能力的需求急剧增加——这使内部服务的“供给范式”必须从粗放保障迈向专业化、产品化与市场化。换言之，只有把内部能力打磨成可度量、可交易、可复制的“服务产品”，内服条线才可能从

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《从数据到决策，从运营到品牌》旅游强国战略下的集团运管新思维主讲：易萍老师【课程背景】当前，中国正处于从“旅游大国”迈向“旅游强国”的关键阶段。党的二十大报告提出要“推动文化和旅游深度融合发展”，并将旅游业作为促进国内大循环、拉动消费升级和展示国家形象的重要产业。随着新质生产力的加速释放和现代服务业 的不断壮大，旅游集团在国家战略中的使命已不再局限于“提供产品和服务”，而是肩负着“引领产业升级、塑造国家文化自信、推动国际传播”的重大责任。在这一宏观背景下，中国旅游集团作为央企旗舰，正面临着复杂多变的市场环境 与 高质量发展的时代要求。一方面，消费需求迭代加快，游客更加重视个性化、体验化与品质化

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