陈馨娴老师的内训课程
一、绩效沟通是一种双向的沟通方式，任何完美的考核制度都无法弥补管理者与员工缺乏有效沟通带来的负面影响，要发挥绩效沟通对绩效管理效果的积极促进与提升作用，企业必须注重对管理者与员工绩效沟通的培训，提升管理者的绩效沟通技巧与水平。 二、绩效沟通贯穿于绩效目标完成的全过程，是一种循序渐进、封闭环式的沟通，企业应把绩效沟通作为一项持续的工作来做，绩效沟通不是例行检查，也不是决定员工绩效工资的决定性因素。 绩效沟通的过程很大程度上取决于直线主管绩效面谈的方法与技巧，可以说，绩效面谈是绩效考评中的一个至关重要的环节。但是要注意不能成为上级考评下级在绩效上的缺陷的工具，而面谈结果又与随后的绩效奖金、
讲师：陈馨娴查看详情
篇：思因篇 部分：职责分清，以达共赢——人力资源定位 一、人力资源相关概念 二、人力资源角色定位:构建伙伴关系 三、与您分享：NOKIA经理指南 第二篇：践行篇 部分：胜任素质 第二部分：招聘与面试中的注意事项 能不招人就不招 面试中实话实说 多问过去少问将来（行为面试法） 避免寻找超人 所注意候选人非语言信息 第三部分：培训 一、培训需求分析的类型 全集团性的回顾（年度） 绩效考核时回顾（随考核一起） 突发事件/主要问题（随时） 受训者为中心的分析(半年或者年度） 二、培训效果评估的几项指标 骨干员工流失率。 人均产值增长率。 成本节约。 客
讲师：陈馨娴查看详情
部分：企业文化的深刻内涵和独特作用 一、文化如墙 二、企业文化是什么 案例分析：丰田汽车公司企业文化——企业文化与人力资源管理 三、企业文化抓什么 四、企业文化内容的主要功能 案例分析：麦当劳：给每个员工足够的发展空间 第二部分：企业文化蕴涵的无限生机和活力 一、企业理念是企业文化体系的核心和灵魂 二、企业文化的信与行 三、企业文化的四种“功夫” 四、企业文化落地生根的五部曲 第三部分：企业文化的建设和影响因素 案例分析：福特公司的服务行为规范 一、企业文化建设的主体、原则与程序 二、企业文化建设的内容 三、影响企业文化建设的环境因素 案例分析：TCL的企
讲师：陈馨娴查看详情
一、何谓“五字真经” 二、适才定职 三、以职授责 四、据责确权 五、依权考绩 六、核绩享利 七、员工的培训培养 八、人力资源管理人员的自身修炼 结语 ◎真经定要真念心诚则灵，良方必须认真践履方才有效 说明： 1、案例都包涵在讲授中，不再另外标出； 2、有PPT配合； 3、留时间回答学员问题。...
讲师：陈馨娴查看详情
部分：组织结构、岗位设计与分析 一、人力资源战略管理与人力资本增值（道与术） ☆案例：某高科技企业的人才战略与实施 1、人力资源管理的系统平台 ☆案例分享：企业人力资源管理部门的组织建设，矩阵式的运作结构是人力资源战略得以执行的重要保障。 2、中国企业所面临的关键问题 ☆问题讨论：人力资本与财务资本的速度之争？究竟什么才是企业核心竞争力？企业家的应该管什么？管理者应该管什么？ 二、组织结构与岗位设计（原则与方法） 1、组织设计的基本原则 ☆案例分析：组织设计与业务流程的关系，华为2009年十大管理核心词“端到端”； ☆问题讨论：职能型组织与流程型组织的区别？ 2、组织