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夏研老师的内训课程

讲 重新认识绩效管理1、绩效管理存在的误区2、绩效管理与组织战略的关系3、战略地图和BSC企业经营的逻辑(盈利模式、客户价值创造)BSC的四个层面BSC学习和成长层面包含的绩效动因分析(核心员工的创新、核心竞争能力培育,企业智力资源挖掘,企业效率的源头)BSC内部流程层面包含的绩效动因分析(流程创造价值、流程的效率和竞争力、内部流程对客户价值创造的支撑、内部流程对成本和资源消耗的降低)BSC客户层面包含的绩效动因分析(企业价值创造和客户需求的匹配程度、客户愿意付费的部分是哪些?客户的期望和潜在需求的挖掘)BSC财务层面包含的绩效动因分析(股东回报、员工回报、社会责任的承担)4、绩效管理的提出绩

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讲 中层管理人员组织功能及角色定位 1、企业管理层的社会功能、社会角色企业管理层是社会价值创造的组织者企业管理层是社会结构中重要的骨干力量2、企业管理的本质企业管理的唯一目标“提升效率、降低成本”企业管理的价值在于创造客户价值企业管理是一种使命、责任和实践3、中层管理人员在企业中的功能定位(纵向定位、横向定位)管理人员角色、职责、胜任素质管理人员16项管理基本功第二讲 目标分解与执行 1、管理人员企业战略领悟德鲁克经典三问企业价值创造的主流程是企业商业模式的内核站在企业经营的角度理解企业行为2、从企业战略到执行目标的分解目标设置的SMART原则寻找关键成功要素,设置关键业绩指标KPI设置的原则

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讲 为什么要做职业生涯规划 1、职业生涯规划的重要性叠纸的寓言了解自己是什么样的人其实很重要如何设定目标,目标实现路径有哪些?2、职业生涯规划是什么?3、我们对职业生涯规划的困惑有哪些?专业与兴趣不匹配工作岗位要求与职业兴趣不匹配自我认知困惑与职业目标困惑有目标,但如何实现不知道职业目标不能与组织需要相结合4、职业困惑造成的危害怨天尤人,叹千里马常有而伯乐不常有工作懈怠,生活无趣 停滞不前、拒绝发展(小云的职业发展案例)第二讲 易经乾卦与职业生涯规划 1、职业生涯积累期(潜龙勿用)诸葛亮躬耕于南阳案例2、职业生涯初期展现(现龙在田)种子发芽的案例3、职业生涯发展期(夕惕若厉)某企业新员工成长案

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讲 心理压力概述1、压力的定义及来源压力的定义及来源压力的生理过程2、压力识别压力表现压力识别压力的心理模型第二讲 压力管理及调整1、工作压力调整及管理压力的错误认知工作中的压力压力预警信号不同性格人员的压力反应压力反应模式及管理策略2、构建压力管理系统构建压力管理的资源压力日记的应用健康新观念第三讲 职场人际交往1、职业化心态角色的概念不同角色的定位及职业心态2、人际交往理念及技巧人际交往原则人际关系技巧不同类型性格的沟通策略巧用心理效应第四讲 生理放松技术1、生理放松生理基础及策略放松的生理基础生理放松策略营养和锻炼...

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