彭华老师的内训课程
门店VIP会员经营——千万店复购方案课程背景:当前,全球经济增速放缓,消费市场持续萎缩,实体门店正面临前所未有的挑战。流量成本不断攀升,获客难度与日俱增,传统依赖大流量的粗放式经营模式已难以为继。在此背景下,盘活存量客户、提升会员复购率,成为实体门店实现业绩逆势增长的核心路径。维护好现有会员,不仅能直接提升门店营收,更能通过口碑传播吸引新客,构建起可持续的增长飞轮。然而,现实中的多数实体门店却陷入增长困局:尽管积累了一定规模的会员基数,但由于缺乏科学的会员管理体系,复购策略单一僵化,导致会员活跃度低、粘性弱,门店在竞争激烈的市场中存在感薄弱,大量潜在业绩白白流失。加之市场同质化竞争严重,消费者




