赖江老师的内训课程
《AI智能体+招聘：让HR轻松拿捏招聘管理》主讲：赖江老师【课程背景】“招聘是人才供应链的核心环节”，在数字化转型浪潮下，传统招聘模式正面临诸多瓶颈：简历筛选耗时长、候选人沟通响应滞后、面试评估主观性强、招聘各环节数据割裂、试用期跟踪不及时等问题，导致招聘效率低下、人才适配度不足、优质候选人流失等痛点。随着生成式AI技术的爆发，Agent（智能代理）凭借自主交互、任务拆解、数据整合等核心能力，已成为重构招聘闭环的关键力量。领英《2025全球招聘趋势报告》指出，采用智能Agent技术的企业，招聘周期平均缩短40，候选人适配率提升35。然而，多数企业在Agent应用中仍存在“选型盲目、场景错位、数
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《AI智能体+职场：职场人效率提升天花板》主讲：赖江老师【课程背景】“效率是职场核心竞争力”，在数字化转型深化的今天，这一认知已成为企业与职场人共识。但效率提升往往陷入“工具堆砌却难落地”“流程优化遇瓶颈”的困境——多数职场人仍被重复数据整理、跨系统信息同步、标准化报告撰写等低效工作占据大量时间，而企业投入的数字化工具也因“不会用、用不深、不匹配场景”未能发挥最大价值。字节跳动、阿里等头部企业早已布局Agent智能体应用，通过定制化智能体实现“需求触发流程自动化结果反馈”的闭环提效，某互联网大厂的运营智能体已将跨平台数据整合效率提升70，某咨询公司的分析智能体让报告撰写周期从3天缩短至4小时。
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《情感连接 2.0：AI 辅助下的高情商客户关怀》主讲：赖江老师【课程背景】在客户需求日益个性化、服务体验要求不断提升的当下，高情商客户关怀已成为企业建立核心竞争力的关键。但传统客户关怀模式中，普遍存在服务同质化严重、客户情绪洞察滞后、个性化关怀成本高、投诉处理响应慢且效果参差不齐等痛点：批量群发的祝福信息缺乏温度，难以触动客户；面对客户沟通中的隐性情绪，销售人员难以精准捕捉；投诉处理时话术生硬，易激化矛盾，导致客户流失。AI技术的发展为高情商客户关怀带来了全新可能，通过情绪分析、个性化内容生成等功能，可精准匹配客户情感需求，提升关怀效率与质量。本课程基于客户关怀的核心痛点，结合AI技术的实战
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《情绪智力（EQ）与抗压管理：做情绪的主人》主讲：赖江老师【课程背景】寿险销售工作常需直面业绩指标的重压与客户拒绝的挫败，很多销售人员因此陷入“心态容易崩”“被客户否定后情绪低落”“负面情绪影响后续工作”的困境。这些情绪问题不仅会降低个人工作效率，还会影响客户沟通质量，进而导致成交率下滑。情绪智力的核心是对自身情绪的掌控与对他人情绪的洞察，而高效的抗压管理能帮助销售人员在高压环境中保持稳定状态。如今，AI工具也为情绪管理提供了全新辅助方式，但销售人员在实际应用中仍有诸多困惑：如何快速调节被客户影响的负面情绪？如何通过同理心倾听拉近与客户的距离？AI心理疏导工具该如何合理运用？如何将情绪管理技巧
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《数据挖掘与复购：从“沉睡客户”到“二次开发”》主讲：赖江老师【课程背景】在寿险行业竞争日趋激烈的当下，新客户获取成本持续攀升，老客户二次开发与复购已成为业绩增长的核心突破口。但多数寿险销售人员在老客户经营中常陷入两大困境：一是“无的放矢”，不了解老客户现有保单结构，不清楚其潜在需求，导致推荐产品与客户需求错位；二是“低效维护”，投入大量时间精力维护客户关系，却因缺乏精准需求锚点，难以转化为实际业绩。如今AI技术的成熟应用，为老客户数据挖掘与复购转化注入全新活力——AI可快速梳理客户保单结构、精准预测潜在需求、智能推送跟进策略。但寿险销售团队在实际应用中仍面临诸多困惑：AI如何精准分析客户现有
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《数字人陪练：打造金牌银保路演与话术》主讲：赖江老师【课程背景】银保营销的核心在于高效传递产品价值、建立客户信任并精准化解疑虑，而路演呈现与话术表达正是实现这一目标的关键载体。当前银保从业人员在实战中普遍面临三大核心痛点：路演时紧张怯场，表达卡顿、感染力不足，难以吸引客户注意力；对银保产品的核心逻辑、适配场景理解不深，话术传递流于表面，无法打动客户；面对客户刁钻提问、异议质疑时，反应迟缓、应答无措，错失成交良机。数字人陪练依托AI语音模型技术，为银保营销能力提升提供了全新解决方案——可实现“抗压式”话术模拟演练、高转化率路演脚本智能生成、异议处理素材精准匹配。但多数银保从业者在实际应用中仍存在