凌敬忠老师的内训课程
战略思维与绩效改善模块课程大纲时间分教学方法课程导入开场（客户方）破冰活动研讨公约课程介绍讨论：学员面临的挑战是什么？30分内容讲解猜猜看小组讨论第一单元生意模式131001单元目的：生意模式的九大模块介绍生意模式的九大模块活动：选择一个学员的部门/区域，作为案例绘制生意模式的九大模块明确案例的价值主张120分内容讲解工具介绍小组讨论第二单元情况分析131002单元目的：分析各种不同的信息及数据，分析并总结收集市场信息的渠道市场信息（外在影响）：经济的, 社会的, 科技的, 法规的, 外在影响范例SWOT 分析：总结市场企业的优势及弱势，市场的机会和威胁。问题和机会分析：将我们公司和关键成功因
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正念领导力模块学习活动介绍时间分教学方法课程导入开场（客户方）破冰活动研讨公约课程介绍讨论：学员面临的挑战是什么？30分内容讲解猜猜看小组讨论第一单元正念领导力单元目的：如何摆正自己的位置来面对工作及生活自动导航(autopilot)模式 vs. 有意识选择为何需要正念领导力？关注当下的领导力(leadership presence)卓越领导力的四个基本要素30分内容讲解引导活动个人活动第二单元情绪风格单元目的：了解自己的情绪风格，掌握如何调整的方式情绪风格的六维度测试体验：自我的情绪风格是什么？提升自我觉察能力self-awareness训练专注力Attention修炼自我的情绪复原力Res
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政府机构关系维护概 述政府机构与一般的企业有很大的不同，其差异是：人数众多：总员工数量在八百万左右，远远超过国内任何企业。而每个员工在政府机构工作的原因不同，工作动机不同，造就推动工作的困难性。目标分散：企业的目标就是赚钱及社会责任；而政府机构是为人民的福祉及中华民族的伟大所努力，所以政府机构的目标是多目标的。组织复杂：政府机构的组织结构不是以高效为唯一目的，而是在于平衡与执行。所以，不同部门之间的作业复杂度高。因此，与政府机构做好关系维护，就不能只是做好个人关系而已，更要成为关系人的伙伴，从关系人的职务和角度来思考，帮助我们对于他们的影响及帮助在哪里？因此，本课程的设计，会从几个角度来帮助学
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职业形象及魅力沟通课程目标：许多的刚毕业的年轻人进入企业工作后，需要帮助他们顺利进入到商业环境，首先是在外在的形象和礼仪。个人形象是构筑企业形象的基石，商务礼仪可以获得客户及同事的认同，增加工作绩效。课程形式：理论讲授40％；实战演练30％；案例讨论、体验15％；经验分享、答疑15％课程大纲：模块课程大纲时间分教学方法课程导入开场（客户方）破冰活动研讨公约课程介绍讨论：学员面临的挑战是什么？15分内容讲解猜猜看小组讨论第一单元基本理念职业化的基本态度职业形象和商务礼仪的基本概念良好形象和礼仪的好处60分内容讲解引导活动第二单元职业形象仪容：发型、妆容、手部表情：目光、笑容、气味穿着：服装、鞋袜
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制作提案技巧及客户发展策略背景由于市场的因素，销售团队碰到一些挑战：生产量不够，导致于供货不及或涨价压力。却又担心在未来有后遗症。目前的销售量是可以，但要如何渗透其他的产品？设计院并没有将我们的部件，放入 BOM 表。客户非常专业，而我们要如何展现出专业的同时，更能够推动业务的发展制作提案技巧及客户发展策略模块课程大纲时间分教学方法课程导入开场（客户方）破冰活动研讨公约课程介绍活动：在上海买房子，如何决策30分内容讲解猜猜看小组讨论第一单元客户购买心理学单元目的：让学员了解客户的购买流程就是一个决策流程，而销售要跟着客户的韵律而动，才能掌握客户的需求，提供产品/服务/方案销售的定义：帮助客户做
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引导式销售技巧 - 学校团购概 述销售是帮助客户做决策与行动的过程，而销售的本质就是改变。不论是客户自己要改变，还是我们希望客户改变而进行销售。经过许多的研究和发展，发现在这些的行为背后都有一个固定的模式和流程，而本课程就是基于这个模式和流程所开发的。许多销售人员犯的最大错误就是急于推销自己的产品，而一个成熟的销售人员懂得使用引导技巧，引导客户自己去思考如何解决自己的问题，并决定立刻采取行动。“引导式销售技巧”采取以客户为中心的方式，引导客户从认识自己的问题及解决问题的价值，连接销售产品到客户的需求，在处理顾虑后，最后达成双赢的承诺。在挖掘客户需求的时候，经常碰到客户拒绝配合回答，本课程会教导