姜力维老师的内训课程
《供电企业风险防范与对策》【课程时长】3天【课程大纲】第一部分：电费风险防范与清缴第一章：欠费状况与原因引例电力系统利润低迷之谜案例欠费状况欠费客户类别欠费现象广泛性欠费数额上升欠费原因观念错误法律缺失服务缺陷经营不善(金融危机)恶意逃避行政干预特权意识：欠费防范的管理、技术法律措施制度建设组织制度责任制度监督制度奖惩制度流程控制业务扩充客户信息管理抄核收用电变更信用风险预警机制技术升级远程抄表安装预付费电表使用负荷控制手段GPRS平台电力营销过程信用风险管理支持平台服务创新缴费服务创新合同管理创新抄核收流程创新经济法律手段滞纳金违约使用电费
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《发供电企业班组安全生产管理技能提升》【课程时长】1-2天【课程大纲】第一单元：班组长“三头六必”班组长班组长兵头将尾班组长前沿阵地的指挥员一线呼声的汇集人“三头六必“班组长看客下菜新解性格测试权变理论根据组员成熟度领导根据不同情境领导被拥戴的诀窍领导力领导力的来源班组长五项功夫做员工的替罪羊如何取得尚方宝剑进谏技巧走在后边，想在前面得到上司支持做上司的挡箭牌杰出班组长的表征第二单元：班组安全生产管理班组长职责、职权和安全生产责任班组长职责班组长职权班组长安全生产责任班组安全员及其责任班组安全管理内容班组安全教育班组安全管理目标安全工器具管理劳动防护用品
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《供电法律风险防范与纠纷处理》【课程时长】1天【课程大纲】第一模块：电力法律法规体系简介电力法律法规体系电力法律法规体系组成电力法律法规体系各个组成部分的属性和应用电力法律法规体系存在问题第二模块：供电服务业拓受理服务时限事故抢修停电与复电第三模块：供用电合同与电费风险防范慎重签订供用电合同供用电合同管理创新紧盯催费流程及时行使不安抗辩权及时运用撤销权灵活运用担保手段安装预付电费装置停电催费电费违约金违约使用电费案例分析(连接案例)第四模块：人身触电事故防范论“管理不力”产权分界点送配电设施产权清查与登记代管与管理协议加强巡视维护、检查、宣传线路
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《供电监管办法宣贯》【课程时长】1天【课程大纲】第一部分：电监会一、电监会成立国务院5号文件电监会成立二、电监会的职责与分权职责分权三、电监会的工作情况健全组织体系监管工作进展推进电力市场体系建设拓展监管业务四、供电企业与电监会的关系监督与被监督服从与配合第二部分：《供电监管办法》概述一、《办法》的结构二、制定《办法》的目的三、监管措施文件资料监管信息系统监管现场检查调查公布查处、记录、提议处理情况公布第三部分：监管内容与对策一、供电能力与质量供电能力供电质量质量监督二、安全生产安全生产方针遵守法律法规安全责任制依法处置突发事件指导用户
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《供电监管办法宣贯》【课程时长】1天【课程大纲】第一部分：电监会一、电监会成立国务院5号文件电监会成立二、电监会的职责与分权职责分权三、电监会的工作情况健全组织体系监管工作进展推进电力市场体系建设拓展监管业务四、供电企业与电监会的关系监督与被监督服从与配合第二部分：《供电监管办法》概述一、《办法》的结构二、制定《办法》的目的三、监管措施文件资料监管信息系统监管现场检查调查公布查处、记录、提议处理情况公布第三部分：监管内容与对策一、供电能力与质量供电能力供电质量质量监督二、安全生产安全生产方针遵守法律法规安全责任制依法处置突发事件指导用户