模块：礼仪的概括节：认识礼仪1. 礼仪的发展史2. 为什么要学习礼仪第二模块：良好的职业形象塑造节：专业形象——良好的职业仪容仪态给客人“美”的感觉1. 职业服装礼仪2. 男士专业着装3. 女士专业着装内衣、上衣、裙子、裤子、袜子、鞋子、配饰4. 职业套装色彩与搭配职业装细节：配饰、香水、妆容、发型第三模块：打造优雅的行为举止节：站、坐、行的体姿礼仪1. 站姿2. 坐姿3. 行姿第二节．正确的使用手势1. 几种常见的手势引领客户、招手至意、递接物品2. 手势主要事项第三节．得体的传递名片1. 携带名片2. 名片的递送3. 名片的接收4. 如何索要名片第四节．握手礼仪，有规可循1. 握手的场合2

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形 象 部 分一、职业形象与企业形象的关系职业形象投资方案一、 怎样达到人与服饰的和谐二、怎样达到人的装扮气质与企业文化相和谐三、 职业场合的服装组成与选择职业服饰着装规范与礼仪一、男士西装穿着礼仪、领带的选择与搭配二、男士西装配衬衣的要求、男士配件与商务形象三、女士套装穿着礼仪、女士职场着装规范与要求四、女士职场妆面、商务形象礼 仪 部 分职业仪态礼仪一、 男士、女士基本站姿、坐姿二、 握手这5秒钟意味着经济效益三、 眼神你的眼睛会说话四、 微笑运气和财富的交换器职场礼仪一、 商务“电话”礼仪二、 商务“餐饮”礼仪三、 商务“公务”礼仪四、 商务“赠送”礼仪...

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