杨丽新老师的内训课程
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医养机构降本增效实战策略——提升盈利能力的运营管理与成本控制之道课程背景:随着中国社会老龄化程度持续加深,以及“健康中国2030”等国家战略的深入推进,医养产业正迎来前所未有的发展机遇。然而,在市场需求蓬勃增长的背后,大多数医养机构正面临着严峻的生存与发展挑战,普遍陷入“高投入、低利润、运营粗放、人才短缺”的困境。具体表现为:1、成本结构失衡,利润空间狭窄:人力成本占比高达6070且持续上涨,药品耗材采购成本管控乏力,能源与设施维护费用居高不下。行业普遍面临“入住率魔咒”——即使入住率达到6070,多数机构仍难以实现盈亏平衡,EBITDA利润率长期低于10。2、运营效率低下,服务质量参差:缺乏
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医养机构的新建与投资评估从战略定位到精准交付的全周期决策课程背景:当前,中国正经历全球规模最大、速度最快的人口老龄化进程,在"健康中国"等国家战略的强力驱动下,医养产业被视为未来十年的黄金赛道。然而,高潜力背后隐藏着极高的投资风险。大量新建项目由于战略定位模糊(盲目跟风热门概念,忽视区域市场真实需求)、财务模型失真(收入预测过于乐观,成本测算严重遗漏)、合规评估疏漏土地性质、消防、医疗资质等关键合规项未能前置识别)、以及交付标准缺失(硬件设施与运营团队未能同步就位),导致项目陷入“开业即亏损”、“长期低入住率”的经营困境,使投资者蒙受巨大损失。本课程直面以上核心痛点,致力于系统化提升学员在项目
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医养机构的集团化管理——从管控到赋能的价值创造体系课程背景:随着中国老龄化进程加速与国家“健康中国”战略的深化,医养结合机构朝着规模化、连锁化、品牌化发展已成为行业必然趋势。然而,在快速扩张与整合过程中,众多医养集团普遍陷入“一管就死,一放就乱”的经典管理困境:集团总部若采取强管控,容易扼杀一线机构的经营灵活性与市场响应速度;若过度放权,又会导致各机构服务标准不一、资源难以协同、运营风险积聚,最终损害集团整体品牌与价值。本课程直面这一核心矛盾,基于讲师在大型医养集团的实战操盘经验,深度融合现代企业治理与赋能型组织理念。课程旨在系统性地为学员提供一套完整的、可落地的集团化管理解决方案——即构建“
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医养机构的创新体验式营销实战课程背景:随着人口老龄化加速与“银发经济”崛起,医养机构正面临前所未有的市场机遇,但与之并存的是日益激烈的同质化竞争与持续增长的获客成本。当前行业普遍存在三大核心痛点:1. 信任建立难:传统“王婆卖瓜”式的宣传无法消除客户及其家庭对机构服务质量的疑虑,“不敢送”、“不放心”是决策的最大障碍。2. 价值呈现难:专业的医疗护理、温馨的养老生活难以通过宣传册和广告语被潜在客户直观感知,机构的核心优势淹没在同质化信息中。3. 转化效率低:客户决策链条长、参与角色多,从初次咨询到最终入住转化率低,营销投入产出比不理想。本课程直面以上痛点,系统性地将“体验式营销”这一经过市场验
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医疗机构供应链管理——降本增效与风险控制实战课程背景:随着国家带量采购常态化、医保支付改革(DRG/DIP)深入推行,医疗机构的盈利模式正从“收入中心”向“成本中心”发生根本性转变。在此背景下,供应链管理的优劣直接决定了医疗机构的成本控制能力、临床服务效率与最终经营利润。当前行业普遍面临集采品种落地难、临床需求响应慢、库存成本高企、供应商管理松散、跨部门协同效率低下等核心痛点,传统的粗放式采购与库存管理模式已无法适应新的竞争环境。本课程基于讲师在多家大型医疗集团的成功实战经验,系统梳理医疗机构供应链管理的核心环节,融合前沿理论、落地工具与真实案例解析,帮助医疗机构构建一套敏捷、合规、高效且低成
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养老机构服务质量管控体系构建——从标准到执行的核心竞争力锻造课程背景:在竞争日益激烈的养老市场,服务质量已从“加分项”变为“生存线”。它直接决定了机构的入住率、收费溢价与品牌生命力。然而,众多机构正深陷“标准难落地、过程难监控、问题难根治、家属难满意”的运营泥潭。具体表现为:一线员工疲于应付日常任务,服务停留在“不出事”的底线思维,缺乏主动优化;管理层面对琐碎问题应接不暇,难以系统性地提升品质与口碑;机构虽投入资源,却因缺乏科学的闭环管控体系,导致服务质量波动大,客户信任难以巩固,品牌价值无法彰显。本课程旨在系统破解这一难题。课程将深入护理、照护、环境、餐饮、关系五大核心维度,提供一套可定义、
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养老机构的营销全链路——从流量到留量的实战转化体系课程背景:当前,养老机构普遍陷入"高需求、低转化"的增长困境。一方面,老龄化加速带来了庞大的潜在客群;另一方面,市场竞争白热化,传统的线下推广、渠道返点等营销方式成本持续攀升,却难以带来稳定的入住转化。核心痛点凸显为:渠道单一,获客效率低下;内容同质,无法建立品牌信任;决策链复杂,家庭决策周期漫长,导致"客难寻、单难签"。许多机构的营销动作呈碎片化,缺乏从引流到转化再到裂变的体系化设计,营销投入回报率(ROI)难以衡量与优化。本课程直面上述痛点,旨在为企业构建一套贯穿"前端引流、中端转化、后端裂变"的全链路营销体系。课程将深度融合实战案例与数据
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高净值客户的养老规划课程背景:随着中国社会老龄化进程加快与高净值人群规模持续扩大,养老已不再是简单的“退休生活安排”,而是涉及财富传承、医疗照护、品质生活、资产保全等多维度的系统性工程。当前高净值客户在养老规划中普遍面临以下痛点:长寿风险凸显:退休后生活可能长达30年以上,资金储备不足将导致晚年生活质量严重下滑;医疗照护成本高:专业护理、高端医疗、失能照护等费用逐年攀升,社保覆盖极为有限;财富传承复杂:资产如何安全、高效、合规地传承给下一代,缺乏系统规划;服务资源分散:高端养老社区、海外医疗、康养旅居等优质资源信息不对称,难以整合;政策与税改影响:养老金税收政策、遗产税预期等变化,对养老资产配
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行政办公2.0:AI驱动的智能写作与高效协同实战手册课程背景:你是否常常花费数小时撰写材料却仍感表述生硬、逻辑松散,难以达到上级的期待?你是否在面对海量邮件、报告与会议纪要时,深感信息处理效率低下,重复劳动消耗了大量的精力?你是否注意到AI工具层出不穷,却苦于不知如何将其系统性地融入行政办公场景,实现真正的智能提效?你是否积累了大量行政办公经验,却难以通过AI工具将其转化为标准化流程模板,无法形成可复制的高效体系?为了帮助职场人士打破效率瓶颈、拥抱技术变革,本课程将通过两天的集中训练,带领学员从理论到实践,掌握AI写作的核心方法与智能协同的关键工具。本课程聚焦实际工作场景,涵盖公文精准撰写、邮
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守住企业运营“生命线”:行政管理中的合规安全与危机应对课程背景:在全球化纵深推进、市场竞争日趋激烈的当下,企业运营所处的商业生态正经历深刻变革,合规监管体系持续完善、安全风险场景不断扩容、危机传导速度呈几何级提升,给企业行政管理带来了前所未有的挑战与考验。行政管理作为贯穿企业战略落地、日常运营、资源调配的核心枢纽,其覆盖范围已从传统后勤保障延伸至合规体系搭建、安全流程管控、危机应急处置等关键领域,其工作的合规性、安全性与应急响应能力,不再是单纯的管理效能指标,更是直接关乎企业合法经营资质、品牌声誉价值、核心资产安全乃至生存发展的“生命线”。当前,企业面临的合规风险呈现多维度、高频发特征:行业监
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汇报与讲话:服务领导的写作艺术课程背景:在数字化转型加速、企业管理精细化的当下,向上汇报与服务领导的讲话材料写作,已成为职场核心竞争力的关键组成部分,更是中基层管理者、行政文秘及核心骨干高效开展工作的必备技能。优质的汇报与讲话稿能够精准传递工作价值、清晰呈现问题本质、科学提出解决方案,不仅能辅助领导快速决策、统筹全局,更能推动跨部门协同、凝聚团队共识,为工作推进扫清沟通障碍。然而,实际工作中,多数从业者在写作时普遍面临诸多痛点:或逻辑混乱、层次不清,导致核心信息无法有效传递;或重点模糊、冗余繁琐,难以契合领导高效阅读的需求;或脱离实际场景与领导风格,写作内容与决策需求脱节;或语言生硬、缺乏感染
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公文规范与写作技巧:职场必备的通行证课程背景:当你熬夜撰写的工作总结被上司退回,你是否曾疑惑:同样是梳理工作,为何别人的总结能快速获得认可,而自己的却总需反复修改?当你想辅助领导分担事务时,却写不出逻辑清晰的会议纪要、行动方案,你是否在思考:同样是主动作为,为何偏偏卡在“公文写作”这道坎上?当你发出的沟通函被部门反复追问,导致项目进度延误,你是否会困惑:同样是传递需求,为何规范的公文能让内部协作如此顺畅?当你整天忙着处理各类文案而无任何晋升机会时,你是否曾质疑:同样是职场打拼,为何“公文写作能力”却成了自己的职业短板?为此,我们特别为存在上述困扰的职场人士量身定做了本次课程,通过两天的集中训练
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从“成本中心”到“价值引擎”:数字化时代行政如何赋能业务增长课程背景:在数字经济时代,数字化转型已成为企业发展的必然选择。然而,许多组织在转型过程中往往更关注业务与技术的革新,而忽视了内部行政体系的战略性重塑。传统行政管理模式长期被视为“成本中心”,侧重于流程执行与事务支持,难以直接衡量其对业务增长的贡献。然而,随着组织架构的扁平化、协作模式的多元化以及员工体验重要性的日益提升,传统行政管理模式在办事效率、响应速度和数据决策等方面日益乏力,其行政管理的角色和价值亟待重塑。如今,云计算、大数据、RPA与AI等技术为行政变革提供了强大支撑。数字化行政不只是流程线上化,更是通过技术赋能与数据驱动,实
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从“办事员”到“指挥官”:文秘如何成为高管的“第二大脑”课程背景:你是否每天忙于琐碎事务,感觉个人价值难以体现?你是否经常困于文山会海,虽精于工作细节却难触决策核心?您是否陷入内外沟通困境,却苦于缺乏系统化的解决方案?你是否希望更懂你的领导,成为他不可或缺的左右手?为此,我们特别为存在上述困扰的职场人士量身定做了本次课程,通过两天的集中训练,将带您跳出“办事员”的思维定式,掌握“指挥官”的核心技能与思维模式,完成从被动执行到主动赋能的华丽转身,真正成为高管的“第二大脑”,在关键时刻体现个人价值,并获得职务晋升加薪的机会。课程收益:1. 思维转型:建立“第二大脑”的角色认知,从执行思维升级为管理
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智慧化落地实践:数字化2.0的升级路径课程背景:随着各种技术的日趋成熟,国家对各行各业的新政策,新要求、新方案,新举措的相继提出:从2015年开始,正式宣布进入互联网+时代,象征着信息化的普及,正式融入我们的生活;从“十三五”开始,到“十四五”的收官,再到“十五五”的规划,正逐步推进我们由信息化向智慧化方向的转变;2035年的远景目标,即将全面完成这一转化。在这一过程中,我们对“智慧”的方向、目标和方法更加明晰,智慧型社会进入了快速发展的新阶段。同时,我们也可以看到,随着“信息化”到“智慧化”的案例不断落地,新的问题不断突显,主要表现在智慧的片面性-木桶效应和业务的决策性-问题导向上。究其原因
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数字孪生构建实践:从0到2的真实孪生进阶课程背景:国家战略层面已明确数字孪生的核心地位:《“十四五”规划纲要》首次将其纳入顶层设计,提出在智能制造、智慧城市领域深化应用;《数字中国建设整体布局规划》将其列为赋能数字经济、数字社会、数字政府的关键工具;《“十四五”智能制造发展规划》更是将其定为制造强国的核心使能技术,政策导向聚焦“深化应用、释放价值”,推动技术落地见效。当前企业数字孪生应用面临突出痛点:多数实践停留在“可视化呈现”层面,存在“看得多、算得少,统计多、分析少”的瓶颈,算据整合不充分、算法适配性不足、算力支撑薄弱,导致技术与业务深度脱节,难以实现智慧化模拟与精准化决策,未能充分释放数
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工程建设的智慧化实践——工程数字化,数字业务化课程背景:当前,国家密集出台《“十四五”数字经济发展规划》等政策,推动智能建造与建筑工业化协同发展,各地配套政策持续释放红利;物联网、BIM、人工智能等前沿技术成熟普及,为工程建设智慧化筑牢政策与技术双重基础。传统建造模式已难适应发展需求,企业面临多重痛点:生产效率低下、质量追溯困难,依赖人工的管理方式易引发进度延误与返工;安全环保监测手段落后,隐患排查不全面、污染管控难,风险与处罚压力大;劳动力老龄化与短缺推高人力成本,项目规模扩大、分布分散导致多项目精准管控乏力,各阶段信息孤岛、业务脱节,难以满足业主对品质、智能、环保的多样化需求,企业核心竞争
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大数据治理实践:从可用到管用的业务赋能之路课程背景:2020年,大数据被正式列为新型生产要素,标志着大数据产业发展的新大幕正式开启。“十四五”期间,随着人工智能在各类应用场景中的加速落地,行业对数据的质量、规模与时效性要求日益明确,数据供给的空间约束也愈发紧迫;市场对大数据技术创新与应用落地的呼声空前高涨;各领域对大数据的需求更是日益旺盛且呈现出多元化、精细化的特征。同时,我们也看到了当前大数据技术发展存在滞后性,相关研究与实践多半停留在理论探讨和技术方案构想层面,未能真正实现规模化的落地应用;这一现状严重制约了大数据技术与各应用领域的深入融合。究其原因,主要是对大数据与数据要素的价值认知不足
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大数据挖掘预测分析实战:从需求拆解到精准预测课程背景:数字化与智能化深度融合的当下,数据已成为企业核心生产资料,算法技术的成熟迭代推动着各行业商业模式重构。预测算法作为挖掘数据价值的核心工具,凭借前瞻性优势,能基于历史与实时数据洞察市场需求、业务态势及风险路径,成为企业数字化转型中构筑核心竞争力的关键抓手。然而多数企业面临共性痛点:海量数据沉淀无法转化为有效预判能力,依赖经验决策导致滞后性,缺乏系统的预测算法知识体系与实战方法,难以前置规避风险、精准捕捉机遇,最终制约业务创新与资源优化配置,在市场竞争中陷入被动。本课程精准把握理论与实践的平衡,既深耕预测算法的核心理论内核,助力学习者构建扎实的
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“模型”的数字化管理实践——让模型从使用到适用课程背景:在数字化、智能化浪潮席卷各行各业的当下,模型作为连接业务需求与技术实现的核心载体,其应用范围和深度正以前所未有的速度扩张。从传统的业务分析模型到前沿的AI大模型、数字孪生模型等,其价值也随着行业实践的深入不断凸显,模型已成为企业实现数据驱动决策、提升核心竞争力的关键工具。在数字化与智能化深度融合的时代,模型已成为驱动企业业务增长、提升运营效率的核心生产要素。从早期单一的业务辅助工具,到如今贯穿企业全业务链路的决策支撑体系,模型的数量、复杂度和应用范围呈指数级增长。然而,随着数字化转型、智慧化升级的深入,模型已从单一业务辅助工具升级为核心业
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用“党建+”推进国央企党建工作创新课程背景:当前,国有企业党建工作面临三大时代挑战:数字化浪潮的冲击、意识形态风险的加剧、新生代员工价值观的多元化。在人工智能技术重塑各行各业的背景下,传统党建模式亟需向智慧化、品牌化、人本化方向升级。一方面,AI技术为党建工作带来全新可能——从智能生成党课PPT到数字人宣讲党史,从AI辅助品牌创建到数据驱动党员管理,数字化转型已成为提升党建效能的必由之路。另一方面,伴随国际形势复杂化,企业党建品牌建设成为筑牢意识形态防线的重要抓手,如何用年轻人喜闻乐见的方式传播党的声音,成为亟待破解的命题。同时,Z世代员工对职业发展的个性化需求,要求党建工作必须与职业生涯深度
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新时代的党性锤炼与职业生涯规划——让红色信仰照亮职业成长之路课程背景:在新时代背景下,党员的“双重使命”——党性锤炼与职业发展——如何实现有机融合,成为亟待探索的重要课题。当前,部分党员仍存在“党业两张皮”的认知误区,或认为党性修养与职业成长无关,或陷入“重业务轻党建”的实践困境。与此同时,党的二十大报告强调“建设堪当民族复兴重任的高素质干部队伍”,要求党员在政治能力、专业能力、作风建设上同步提升。本课程基于“党业共生”理念,结合国有企业、民营企业及基层一线党员的鲜活案例,系统解析党性修养对职业发展的赋能机制,提供可落地的工具方法,帮助党员在服务国家战略、推动组织发展的过程中实现个人价值,真正
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新时代党支部书记能力素质提升课程背景:党的二十大报告明确指出,坚持大抓基层的鲜明导向,增强党组织政治功能和组织功能,把基层党组织建设成为有效实现党的领导的坚强战斗堡垒。在这一战略指引下,党支部书记作为基层党建 “领头雁”,正处于时代变革与组织建设的关键交汇点。当下,世界百年未有之大变局加速演进,意识形态领域斗争复杂严峻,历史虚无主义、享乐主义等错误思潮借网络新媒体快速传播;数字化浪潮重塑社会运行模式,党员教育管理面临从传统向智慧化转型的迫切需求;同时,干部队伍中 “为官不为”“躺平” 现象仍偶有发生,加之 Z 世代党员占比逐步提升,其开放思想、多元诉求与传统管理模式形成碰撞。这些新时代特有的挑
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习近平文化思想与企业党建品牌创建课程背景:在新时代的发展浪潮中,习近平文化思想犹如一盏明灯,为文化建设照亮了前行的道路。自2023年10月全国宣传思想文化工作会议正式提出以来,这一思想迅速成为指引文化工作的核心纲领。2024年12月,《习近平文化思想学习纲要》的发行,更是系统阐释了其核心要义、精神实质与实践要求,为新时代文化建设提供了总方针、总遵循。企业党建作为文化建设的重要阵地,如何深刻领悟并践行这一思想,成为当下亟待解决的关键问题。当前,企业党建品牌建设的现状不容乐观,正面临着诸多严峻挑战。“形式化”与“同质化”现象如两座大山,阻碍着党建工作的深入推进。部分基层党组织陷入“展板党建”与“台
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党风廉政建设课程背景:党的十八大以来,以习近平同志为核心的党中央以中央八项规定破题开局,推动全面从严治党取得历史性成就。八项规定不仅深刻改变了中国共产党的作风形象,更成为新时代推进国家治理体系和治理能力现代化的重要引擎。然而,作风建设永远在路上,当前“四风”问题隐形变异、新型腐败手段层出不穷,风腐交织现象凸显,亟需从思想根源、制度设计和监督机制上系统施治。本课程立足“由腐纠风、由风及腐、风腐同治”三大逻辑,深度解析八项规定精神的核心要义,通过20+典型案例(如茅台腐败链、李铁足球贪腐等),揭示形式主义、官僚主义与享乐奢靡之风的16类表现,剖析“期权腐败”“影子公司”等7种新型腐败形式。课程再一
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AI工具在党业融合中的应用课程背景:随着人工智能技术的快速发展,AI工具正深刻改变着工作方式与效率边界。在党建领域,如何高效运用AI工具提升内容创作、活动策划、宣传创新及管理决策能力,已成为新时代党务工作者的核心需求。本课程以“AI赋能党建创新”为核心,系统整合前沿AI工具与党建场景的深度结合,助力学员掌握智能化、高效化的工作方法。课程全程贯穿“工具实操+案例演练”,覆盖kimi、Deepseek、即梦AI、魔珐有言等主流工具,结合党建场景需求设计实战任务,确保学员快速掌握技术逻辑与应用场景。无论是提升工作效率、优化宣传效果,还是探索党建工作的数字化转型路径,本课程都将提供一套可落地、可复制的
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演讲比赛教练与辅导——陪跑+培训+陪改+陪赛+陪拿奖课程背景:在当今企业环境中,举办企业内部演讲比赛已成为激发员工潜力、弘扬企业文化的重要手段。无论是内部选拔赛还是系统性比赛,常常面临以下难题:选人难:员工缺乏主动性,各部门难以选拔合适人选,选出来的人又基础薄弱。表达空洞、共鸣不足:稿件多枯燥,风格单一,难以打动人心。舞台表现不佳:紧张、忘词、肢体僵化,难以展现职业魅力。主题偏离比赛需求:选手对通知内容、评分标准理解不到位,导致选题偏离主题。时间与节奏失控:缺乏科学规划,备赛临时抱佛脚,演讲时间难以把控,节奏混乱影响表达。现场氛围不足:比赛现场氛围平淡,未能充分展现企业文化和价值观,观众反应平
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即兴戏剧工作坊——高绩效团队建设课程背景:达尔文曾说:“在漫长的历史中,那些最懂得协作与即兴的物种,最能占上优势。”这里我们看到两个非常重要的关键词,一个是协作、一个是即兴。即兴Improvisational Theater指“即兴表演”,一种没有剧本的表演形式,演员上台以后,仅仅根据现场观众的建议,彼此支撑,团队协作,完成一个又一个精彩的表演和往往令人捧腹的故事。45485058255即兴戏剧的核心原则是“Yes,and”,即演员彼此先肯定对方给出的信息,再添加自己的创意。它鼓励人们在沟通协作的时候注重倾听,接纳,激发,欣赏,通过共同创造,一起面对不确定性,不断推进事情往前发展,产生新点子和
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BEST新结构化思维——想清楚、说明白、拿结果课程背景:您的企业是否曾经遇到过这样的问题:职场汇报时,数据、案例、分析堆砌成 “信息瀑布”,领导皱眉:“你到底想说什么?”撰写报告时,思路如 “断线的珠子”,段落间缺乏因果关联,同事越看越困惑。产品宣讲时,技术参数讲得天花乱坠,但客户不为所动:“这和我有什么关系?”会议发言时,明明有好的想法,却因紧张或表达混乱,沦为 “沉默的大多数”。即兴沟通时,大脑一片空白,只能用 “嗯…… 啊……” 填补尴尬,错失展示机会。面对复杂问题时,如业绩下滑、客户流失,不知道如何分析 “头痛医头、脚痛医脚”员工的思考和表达水平,与绩效呈现正相关的关系,培养会思考、敢
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B.E.S.T商务演讲课程背景:商务场景中高效表达与演讲的能力,已不是锦上添花,而是企业生存与发展的刚需。每一次开口,都是对个人、产品、企业价值的公开估值,以下是本领域常见的七大现实困境:汇报困境:会干,不会讲。耗时一周准备PPT,在会议上被领导评价“没有重点”,“没有工作思路”,内容上细节堆砌,流水账,说不清道不明,演讲能力与工作结果严重不匹配。跨部门协作困境:自说自话,达不成共识跨部门会议上,技术部门用专业术语汇报,业务端一头雾水,管理部门多次会议也协调不来,企业效率被沟通成本拖了后腿。营销困境:好产品讲不好,错失商机。营销提按面对潜在客户,产品优势停留在参数罗列,功能介绍,无法转化为“客



