罗树忠老师的内训课程
银行客户分层管理与关系营销策略课程目标：每个支行成为区域内市场占有率第一的银行竞争型营销体系，是以支行为范围，将区域内客户分为5个星级，利用团队分工配合的力量，层层突破，主动出击，获得区域市场第一，打击强势对手，封堵弱势对手和新进入者。课程时间：2天，6小时/天授课对象：银行行长、网点主任、客户经理 课程大纲第一讲：客户分层方法，以客户关系为核心的分层方式1.1星：目标客户，但没开户2.2星：刚开户，但业务不多3.3星：大客户，但不稳定4.4星：稳定，但份额不够大5.5星：稳定，最大
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针对企业主的私行服务于沟通技巧课程背景：企业主作为重要的高端客户资源，比照其他类型的高端客户，有其独特的财富管理需求和高端服务需求。由于企业主客户带有的多元复合资源，可以深度挖觉得业务潜力很大，各行都在想方设法争夺此类客户。课程收益：1.了解到企业主客户的群体特征2.把握企业主私行服务的需求导向3.学习为企业主提供服务的方法4.按业务阶段沟通的方法5.客户经理的能力养成授课对象：银行个金部、贵宾部、私行部经理授课天数：2天 每天6小时 课程大纲第一讲：企业主群像1.对企业主分类的几个
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宏观经济走势与银行市场活动策划（银行对公）课程背景：近年银行对公业务快速地从坐等客户上门到走进企业、争夺优质企业，对公客户经理岗位的营销能力要求越来越高。而银行的服务性质，又决定了客户营销的特殊性。本课程是罗老师在多家银行对公业务顾问的基础上，进行的总结提炼。授课天数：1天，6小时/天授课方式：讲授+演练课程对象：银行对公条线客户经理课程目标：1.把握国家经济发展脉搏，提前做好客户布局2.了解企业转型规律，帮助高增长企业3.学习5种策划方式，提高市场开发效率 课程大纲第一讲：国家宏观经济走势1.
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银行对公大客户营销五步法课程背景：日趋激烈的金融竞争中，客户已然成为银行同业间最关键的竞争焦点之一，同业间的竞争已经从产品、服务的竞争逐步向客户的竞争转移，谁拥有客户尤其是高端优质客户谁便能扩大市场份额，进而能够占领竞争的至高点并在激烈的市场竞争中夺得胜利旗帜。对公客户经理在这场市场竞争中扮演着极其重要的角色。特别在经济下行周期，优质贷款户成为各行的必争之地。对公客户的争夺战不断上演。银行的角色，不是传统意义上的甲方和乙方，针对企业内部复杂的决策流程，客户经理应该有一套适合的客户开发方法。课程价值：1.认知对公客户经理的业绩特点2.掌握开发和
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九型人格在金融行业大客户营销中的应用课程背景： 要做好金融领域的客户服务和营销工作，除要求转业能力外，跟多地要实现多客户个性心理的把握，因人而异地做好服务工作。要了解人性，特别是在投资周期中的人性特征，需要易学和效果明显的心理学工具。罗树忠老师结合10多年九型人格研究经验和银行辅导经验，专门为金融领域开发了此课程，受到各行的欢迎，并被金库网选为精品课程课程目标：1.系统学习九型人格客户心理学工具2.掌握识别客户性格的方法3.学习演练与不同客户沟通的有效方法4.不同性格的资产配置习惯和风险授课对象：金融领域管理者和营销人员授课时间：2天，6小时/天培训方