企业文化的系统建设与管理升级-2天

  培训讲师:闫高峰

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闫高峰:高级企业管理师高级经济管理师亚洲(澳门)国际公开大学MBA清华大学/北京大学总裁班高级讲师谦德(北京)咨询顾问集团董事长中国管理咨询培训行业联盟副理事长【背景介绍】闫高峰老师曾历任卫生部医院管理研究所NMIE认证二处处长、中国民族贸 详细>>

闫高峰
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企业文化的系统建设与管理升级-2天详细内容

企业文化的系统建设与管理升级-2天

**篇   文化思维与文化系统

**节:文化思维

     1.文化是理念指导行动

2.理念是大脑思维的结果

3.个体层面:文化思维是多一点思考、少一点随性

4.组织层面:文化思维是以统一理念指导群体行为

第二节:管理者思维障碍

1.惯性思维

2.先入为主

3.经验之谈

课堂互动:《思维习惯测评》

第三节:企业文化系统

1.企业文化核心内核:企业精神文化

2.企业文化基本载体:企业制度文化

3.企业文化外化形式:企业行为文化

4.企业文化外化形态:企业物质文化

第四节:企业文化的重要作用

1. 组织基业长青的保障

2. 组织业绩倍增的动力

3. 个体统一行动的指导

4. 个体团队精神的凝聚


第二篇   企业文化如何建设

**节:企业精神文化建设

(1) 企业使命设计

案例:《松下电器的企业使命设计》

(2) 企业愿景设计

案例:《福特汽车的企业愿景设计》

(3) 企业价值观设计

案例:《苹果公司企业价值观设计》

课堂互动:《企业精神文化提炼三部曲训练》

第二节:企业制度文化建设

    (1)制度文化的精髓

    (2)制度文化的演绎

案例:《IBM:“IBM就是服务”的演绎》

案例:《小米:“梦想”的演绎》

案例:《苹果:“苹果logo”的演绎》

第三节:企业物质文化建设

    (1)品牌是文化的载体

    (2)文化是附着在品牌上企业重要的无形资源

案例:《BP:不只贡献石油》

案例:《飘柔:自信的故事》


第三篇  企业文化如何落地

**节:文化落地的榜样法则

     1.做的到位比说的好听更重要

案例:《松下幸之助的工厂检查》

2.易于复制比惊天动地更重要

案例:《山姆·沃尔顿的刷马桶与白手套》

3.身体力行与监督执行更重要

案例:《联想柳传志先生的会议罚站》

第二节:文化落地的表扬法则

1.S:(Specific) 具体

2.A:(Action) 行为

3.R:(Rusult) 结果

4.A:(Approve) 认可

5.P:(Praise) 鼓励

案例:《如何表扬“小李”》

第三节:文化落地的批评法则

1.对事不对人

2.中性用词

3.不在众人面前批评

4.不老翻旧账

5.不唠叨不停

6.不一竿子打翻一条船

7.领导者的三明治批评法则

第四节:文化落地的激励法则

    1.激励的原理

2.什么是激励

3.激励理论

4.双因素激励理论及应用

5.期望激励理论及应用

课堂互动:《测评:团队成员需求调查问卷》

6.经理人常用的激励工具

(1)多给靓面

(2)饥渴激励

(3)巧压重担

现场分享:《实测题:考察企业如何激励员工》


第四篇  文化思维下的高效沟通

**节:文化思维下的沟通模型

1. 高效沟通的模型

案例:《职场中的一段对话》

2. 建设性沟通的模型

案例:《“拉郎配”的三次沟通对话》

第二节:文化思维下的与上沟通技巧

1.敬畏与定位

案例:《肖部长与刘总的沟通对话》

    2.注意说话的方式与分寸

案例:《李军跟上司的工作请示》

    3.抓住时机提建议

案例:《博物馆里换位思考提建议》

    4.虚心接受批评

案例:《魏娜:抵制上司合理建议的代价》

5.注重与上司互动

工具:《麦肯斯30秒电梯理论》


第五篇  文化思维下的制度创新

**节:制度的两大功能

     1.规范和约束的功能

案例:《华为的执行力规则》

2.激励和调动的功能

案例:《邓小平实施的家庭联产承包责任制》

第二节:制度设计的十大工序

1.潜伏调研

2.目标设定

3.理念提取

4.模型分析

5.系统仿真

6.元规则设计

7.模块化扩展

8.系统控制

9.实验检验

10.交付运维

第三节:制度创新的思维训练

1.经济学中的路径依赖

案例:《现代铁轨规矩的由来》

2.变革意识

3.以测选人

课堂互动:《领导者的变革意识测评》

4.比制度更重要的是机制

案例:《申通快递的三大制度秘诀》

 

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