班组长有效沟通和激励技巧训练

  培训讲师:龚举成

讲师背景:
龚举成资深生产管理讲师中南大学工学学士,清华大学EBMA上海财经大学MBA商学院讲师金喜ERP首席架构师,ERP专家注册国际职业培训师工作经历上海汽车工业总公司(三大汽车集团之一,上海大众、上海通用汽车等均属于该集团)十年工作经验,历任品管 详细>>

龚举成
    课程咨询电话:

班组长有效沟通和激励技巧训练详细内容

班组长有效沟通和激励技巧训练

时间

内容

方法

目的

 

 

 

**部分:沟通的基础知识

1. 沟通的定义

2. 沟通的八大作用

3. 沟通的模型和漏斗模式

4. 沟通种类和方式

5. 沟通的三个环节:表达、倾听和反馈

6. 建设性反馈和负面反馈:

7. 沟通案例:角色扮演(班组长如何运用汉堡原理与老油条员工进行沟通)

 

第二部分: 掌握有效沟通技巧和艺术

1. 沟通的四种基本形态

2. 人际关系之“术”;

3. 沟通案例分享:打保龄球

4. 沟通的艺术

5. 双赢思想;

6. 同理心沟通;

7. 阳光心态;

8. 镜像原理;

9. 四种气质类型的沟通技巧

Ø 西游记人物气质沟通案例分析

 

第三部分: 沟通高绩效团队建设的润滑剂

1. 团队的定义

2. 团队冲突处理艺术

第四部分: 几类员工的性格特征

1. 性格的分类

2. 老虎型、孔雀型、猫头鹰型、无尾熊型员工的管理

3. 血型与性格的关系

4. 85、90后员工沟通管理

第五部分: 不同情境下的沟通技巧

1. 如何与上司沟通,有效辅佐上司

2. 如何处理好与间接主管的关系

3. 作为上司的车间主管,如何领导下属

4. 与下属沟通的黄金法则;

5. 如何与同级沟通;

6. 案例角色扮演:情感帐户的存款及提款

第六部分: 如何有效激励下属

1. 班组长如何做好员工士气管理

2. 如何带好下属,有效的激励下属

3. 马斯诺需求理论和双因素理论

4. 精神激励与物质激励

5. 激励人的18句金言

6. 激励的30个小技巧-激励菜谱

7. 互动案例分享:30秒赞美人

 

讲解,

讨论,

 

案例分析

 

 

l 掌握沟通基础知识

 

 

 


 

龚举成老师的其它课程

|||“新旧QC七大手法”-课程简介||||【参加对象】企业内从事生产、质量、技术等与改善密不可分的工程师及管理人员、部门||主管、制造、生管、物管、品管、制造工程、研发等部门专业人士及基层管理人员等||【课时】2天||||当前我国制造业,已经走到了必须转型升级的紧要关头,企业要“转方式、调结构、促发展||、保民生”,那在这个问题上该采取什么措施?国家指出转

 讲师:龚举成详情


|||设备管理的全职责运动||||【参加对象】企业总经理、副总经理、生产部、设备管理部经理/主管/工程师/现场班组长||及相关中高阶管理人员以及对全面设备管理推行感兴趣之人士等。||设备作为制造企业最重要的生产要素和资源,其竞争力的高低越来越多地影响到生产力、||质量、成本、交货期、安全和雇员的士气。然而,在一个传统的工厂里,许多设备没有进||行很好地维护。

 讲师:龚举成详情


|||高效的绩效管理||||【参加对象】各公司高级决策者,包括:总经理、副总经理等;企业中层管理者及储备干||部等相关管理人员||【费    用】【课时】2天||||当前我国制造业,已经走到了必须转型升级的紧要关头,企业要“转方式、调结构、促发展||、保民生”,那在这个问题上该采取什么措施?国家指出转“方式”,我们企业应该转什么样||的方式?结构怎么调整?|

 讲师:龚举成详情


|||“现场改善的利器一IE工业工程”-龚举成课程简介||||【参加对象】各公司高级决策者,包括:董事长、CEO、总裁、总经理、副总经理等;企||业中层管理者,包括:生产总监、督导人员、生产厂长、IE工程师、班组长、生产课(科||)长、车间主任、车间工段长、生产现场的相关管理人员||【温馨提示】:本课程可为企业提供内训,欢迎来电咨询!||【费    用】【课

 讲师:龚举成详情


|||“如何成为优秀的班组长”-龚举成课程简介||||【参加对象】各公司高级决策者,包括:董事长、CEO、总裁、总经理、副总经理等;企业||中层管理者,包括:生产总监、督导人员、生产厂长、班组长、生产课(科)长、车间主||任、车间工段长、生产现场的相关管理人员||【课时】2天||||||班组长作为企业中的兵头将尾,其直接带兵打仗,承担着承上启下的一线管理职责

 讲师:龚举成详情


|||如何有效降低工厂成本||||【参加对象】各公司高级决策者,包括:董事长、CEO、总裁、总经理、副总经理等;企业中||层管理者,包括:生产总监、督导人员、生产厂长、班组长、生产课(科)长、车间主任、||车间工段长、生产现场的相关管理人员||   成本!成本!成本!每个企业都期望降低工厂成本以适应当今激烈竞争的微利时代。中国||的制造企业由于自身的努力以及

 讲师:龚举成详情


|||“如何有效推行QCC-品管改善圈活动”-课程简介||||【参加对象】各部门主管、工程师、技术员、基层班组长及骨干员工||【温馨提示】:本课程可为企业提供内训,欢迎来电咨询!||【培训讲师】龚举成老师实战派精益生产专家,涉及的领域有精益生产、成本压缩、班||组长、3Q7S、TWI、IE、TQM、TPM、QCC、TS16949、精益采购||【课时】6H||

 讲师:龚举成详情


|||“柔性生产计划、排程管理与物料控制”-课程简介||||【参加对象】各公司企业中层、骨干管理人员,包括:生产总监、督导人员、经理、生产||课(科)长、车间主任、班组长、基层管理者、主管、采购主管及储备干部等相关管理人||员||【温馨提示】:本课程可为企业提供内训,欢迎来电咨询!||【培训讲师】龚举成老师||【费    用】【课时】2天||||||当前我国

 讲师:龚举成详情


|||“全能型车间主管主任实战技能训练”-课程简介||||【参加对象】总经理、生产副总、厂长、生产部长、中高层管理人员、课长、生产主管、车间主任||、工程师、生产班组长(拉长/线长),及有志于提升精益技能的主管和管理人员。||【温馨提示】:本课程可为企业提供内训,欢迎来电咨询!||【培训讲师】龚举成老师||资深实战派精益生产专家,涉及的领域有精益生产、成本压

 讲师:龚举成详情


|||“精益研发、柔性生产与交期管理”-课程简介||||【参加对象】各公司企业中层、骨干管理人员,包括:生产总监、研发骨干、督导人员、||经理、生产课(科)长、车间主任、班组长、基层管理者、主管、采购主管及储备干部等||相关管理人员||【温馨提示】:本课程可为企业提供内训,欢迎来电咨询!||【培训讲师】龚举成老师||【费    用】【课时】2天||||||当

 讲师:龚举成详情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有