网点负责人精细化经营管理能力提升“三阶”培训计划

  培训讲师:王恪

讲师背景:
王恪老师Ø20年国有银行工作经历Ø省行级培训师ØCFP国际金融理财师Ø中级寿险管理师Ø《零售银行》杂志特约作者职业经历王恪,20年国有银行工作经历,该行省行级培训师,CFP国际金融理财师,中级寿险管理师,《零售银行》杂志特约作者。先后担任银 详细>>

王恪
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网点负责人精细化经营管理能力提升“三阶”培训计划详细内容

网点负责人精细化经营管理能力提升“三阶”培训计划

课题序号培训课题课纲主题1网点精细化管理三个核心解读1.网点经营管理主要存在的问题

2.网点的功能变化与经营定位

3.网点负责人的职责与定位

   案例:看看你是那类管理者?

4.网点精细化管理的三件事2如何让员工“想干事”1.提升员工积极性主要策略

(1)正确的利益引导

(2)系统化管理,人性化操作

2.网点全员绩效量化考核台账的操作与应用(具体课纲详见附件一)

3.员工心态管理

(1)工作压力主要来自哪里?

(2)舒缓工作压力的方法

   案例:吃葡萄不吐葡萄皮

(3)员工心态管理(情景案例:三名员工论工作)

(4)多想方法,少找理由3如何让员工“会干事”1.提升员工营销技能的主要策略

2.网点负责人现场管理的五个善于的具体操作

(善于现场培训、善于服务员工、善于因地制宜、善于组织营销、善于用人之长)

(1)网点负责人如何开展现场培训?

案例:开500还是开1000?

(2)网点负责人服务员工的具体操作有那些?

案例1:后台对前台的产品营销支持

案例2:务实的晨会管理

(3)网点负责人如何因地制宜开展营销?

   案例1:BH支行因地制宜电子银行营销案例(一个小流程,增50万)

案例2:BH支行POS机营销案例

案例3:YH支行3000万保险营销案例

(4)网点负责人如何制定组织营销流程?

案例1:BH支行电子银行营销流程概述

案例2:网点信用卡营销流程

(5)网点负责人如何发挥员工之长?

案例:老员是个“宝”

2.常见金融产品组织营销策略(具体课纲详见附件二)

3.阶段性营销策略

案例1:BH支行阶段性营销实例

    案例2:YH支行千元营销计划

4.全员厅堂营销思路

    案例:《超级柜员》营销话述

5.存量客户维护提升策略(具体课纲详见附件三)

6.厅堂营销宣传策略(具体课纲详见附件三)

7.主题沙龙与厅堂微沙龙组织流程(具体详见附件四)

7.民俗学科与客户维护

    案例:家居风水与客户维护4如何让员工“不出事”1.网点内控管理务实(具体课纲详见附件五)

2.柜面操作风险防范(具体课纲详见附件六)

3.产品合规销售风险把控(具体课纲详见附六七)

 

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