情绪与压力管理

  培训讲师:李声华

讲师背景:
李声华老师培训体系建设专家专注于企业人才发展培养10年百亿级集团培训管理及中高层培养经验曾任:日立系统大学副校长ATD(美国人才发展协会)认证培训大师AACTP(美国培训认证协会)认证国际注册培训师广东省企业培训研究会理事武汉大学、华南理工 详细>>

李声华
    课程咨询电话:

情绪与压力管理详细内容

情绪与压力管理

课程大纲

**讲:操之在我——自我角色认知

一、思考:发现当下问题

1、为什么我总是容易和别人起冲突、发脾气?

2、为什么某些同事人际关系处理得特别好?

3、为什么有些人遭遇挫折压力后能迅速恢复?

二、职场3Q法则

1、IQ:学习、思考、实践能力

2、EQ:沟通、合作、协调能力

3、AQ:抗压、适应、调整能力

三、找出潜在问题:职场中的四种人格

1、指挥型

2、影响型

3、思考型

4、支持型

四、指挥型风格剖析

1.基本特点

2.优势

3.劣势

五、影响型风格剖析

1.基本特点

2.优势

3.劣势

六、思考型风格剖析

1.基本特点

2.优势

3.劣势

七、支持型风格剖析

1.基本特点

2.优势

3.劣势


第二讲:溯源而上——寻找压力源

一、我们的压力源在哪里?

1.长时间的工作压力

2.高标准的工作压力

3.人际关系带来的压力

4.环境文化带来的压力

5.职业性质导致的躯体压力

6.家庭问题导致的精神压力

二、压力源的分类

1.可以改变的压力

2.不可改变的压力

三、寻找压力源的意义

1.采取措施

2.调整心态


第三讲:舒心减压——情压管理的十大利器

一、天使魔鬼法

1.压力是魔鬼

2.自己是天使

3.核心理念:客观看待问题,避免负面情绪


二、努力向上法

1.批评的分类

2.用努力回应无理取闹

3.核心理念:塑造积极向上的心态

三、开利魔术方程式

1.**坏的状况是什么

2.想办法接受

3.谋求改进

4.核心理念:迅速冷静,避免陷入情绪恐慌

四、卡耐基经典四提问

1.我忧虑什么

2.我能采取哪些行动

3.我决定采取哪些行动

4.何时开始执行

5.核心理念:使自己从情绪混乱到整理思路,得出答案

五、问题箱

1.思考:必须一次性面对整个压力吗

2.压力分解的思路

3.难VS易

4.核心理念:学会分解问题和困难,从而减轻压力

六、帕累托效能矩阵图

1.紧急重要:优先做

2.重要不紧急:计划做

3.紧急不重要:授权做或推迟做

4.不紧急不重要:调整性地做

5.核心理念:科学安排工作,避免救火压力

七、ABC法

1.A:诱发事件

2.B:思维模式

3.C:结果

4.核心理念:引导自己产生正能量

八、非完美法

1.完美主义测试

2.抓大放小的工作方法

3.核心理念:学会抓重点,减轻自己和下属的疲惫

九、自认倒霉法

1.操之在我:一切都是自己的选择

2.不能一边吃奶一边骂娘

3.核心理念:减少抱怨,更多地正视自身问题

十、以压解压法

1.压力—工作表现关系图

2.没有压力不是**的选择

3.核心理念:正确认识压力,化压力为动力


第四讲:左右逢源——冲突管理

一、冲突的特质

1.类型多样

2.总是存在

3.影响不一

4.并非都是自发

二、冲突六大根源

1.利益分配

2.信息差异

3.性格认知

4.目标差异

5.公平缺失

6.环境压力

三、冲突处理流程

1.认知冲突

2.冲突诊断

3.设立目标

4.制定策略

5.冲突处理

6.结果反馈

四、冲突处理五大策略

1.回避策略

2.强制策略

3.克制策略

4.妥协策略

5.合作策略

 

李声华老师的其它课程

课程时间:2天,6小时/天课程方式:讲授、演练、游戏、案例分析、多媒体演示等 课程背景:随着企业的不断发展壮大,培训发展已经越来越被认可和重视,成为人力资源发展“选育用留”中关键的“育”的角色。而作为知识传播与迭代的重要载体——内训师,更是承担着隐性知识显性化,显性知识系统化,构建内部课程体系的重要使命。如何培养一支高素质的内训师队伍,已经成为学习型组织不断

 讲师:李声华详情


课程时间:2天,6小时/天课程对象:培训师、企业内训师、培训管理者 课程背景:随着企业的不断发展壮大,培训发展已经越来越被认可和重视,成为人力资源发展“选育用留”中关键的“育”的角色。作为知识传播与迭代的重要载体——培训师,更是承担着隐性知识显性化,显性知识系统化,构建内部课程体系的重要使命。然而企业内部培训要的是实实在在解决实际问题,并且能够将经验不断的传

 讲师:李声华详情


课程时间:3天,6小时/天课程对象:需要大量制作PPT的职场人士 课程背景:无论是在学校、企业还是政府部门,PPT已经被广泛地应用在各种场合,比如演讲、培训、工作汇报,甚至国际著名咨询公司的咨询报告都是使用PPT。然而,我们总是不能愉快地做好一份PPT,逻辑混乱、排版难看、滥用动画、主题不突出、讲解不出彩……我们的时间都浪费在做PPT上了。为什么PPT从工作

 讲师:李声华详情


课程时间:2天,6小时/天课程对象:中层管理者 课程背景:随着企业的不断发展壮大,培训发展已经越来越被认可和重视,成为人力资源发展“选育用留”中关键的“育”的角色,承担着隐性知识显性化,显性知识系统化,构建内部课程体系的重要使命。然而企业内部实际培训推进却困难重重,面对严重的工学矛盾,传统的培训方法受到严峻挑战,微课设计应运而生。虽然“微课”这个词很热,但很

 讲师:李声华详情


课程时间:2天,6小时课程对象:中层管理者课程背景:一个企业,必须依靠各种健康的协同关系,才能正常运作,获取收益。协同是指协调两个或者两个以上的不同资源或者个体,共同完成某项工作,达成特定目标。在企业里,有效协同可以使合作顺畅,使复杂问题能够在多个环节配合下得以解决,把不可能变成可能,使工作效率大大提升。协同通常还会在以下几个方面产生价值:一、规模效应。一个

 讲师:李声华详情


课程时间:2天,6小时/天课程对象:中基层 课程背景:“我看重的是公司的发展平台和空间”面试时,可能我们会经常这样表态。那什么样的公司才有很好的平台和空间呢?你可能会回答:当然是大公司啦,或者是能让我一展拳脚的公司!这话咋一看没毛病,但很少人会仔细思考,我们的“平台”、“空间”有多大,是由公司的实力规模等决定的吗?其实并不完全是这样的,大公司当然意味着更好的

 讲师:李声华详情


课程背景:随着企业的不断发展壮大,培训发展已经越来越被认可和重视,成为人力资源发展“选育用留”中关键的“育”的角色,越来越多的企业开始建立自己的企业大学,打造学习型组织文化。作为培训管理者,承担着组织及人才发展的重担。但怎样做好这项工作,对中国的企业和培训管理者来说都还是一个摸索中的命题。在现今培训管理面临四大挑战当中,“培训管理者专业水平亟需提升”排在第一

 讲师:李声华详情


课程背景:随着企业的不断发展壮大,培训发展已经越来越被认可和重视,成为人力资源发展“选育用留”中关键的“育”的角色。作为知识传播与迭代的重要载体——培训师,更是承担着隐性知识显性化,显性知识系统化,构建内部课程体系的重要使命。然而企业内部培训要的是实实在在解决实际问题,并且能够将经验不断的传承和复制,因此设计一门精品课程才是优秀培训师的决定性因素。企业内部培

 讲师:李声华详情


课程背景:无论是在学校、企业还是政府部门,PPT已经被广泛地应用在各种场合,比如演讲、培训、工作汇报,甚至国际著名咨询公司的咨询报告都是使用PPT。然而,我们总是不能愉快地做好一份PPT,逻辑混乱、排版难看、滥用动画、主题不突出、讲解不出彩……我们的时间都浪费在做PPT上了。为什么PPT从工作手段,变成了工作目的?你到底是职场白骨精?还是PPT民工?每天都围

 讲师:李声华详情


课程背景:在您所在的组织中,是否经常看到这样的现象:一旦组织的业务专家离开其所在的工作岗位,储存在该业务专家大脑中的经验也将随之被带走,继任者将不得不从头开始摸索,导致很多绩效成果不如从前,甚至全盘推倒重来,做无用功。许多企业都会宣扬“员工是我们最宝费的资产”、“知识无价”、“知识就是力量”等我们所熟悉的口号,但很少有企业像对待有形资产一样,将业务专家的经验

 讲师:李声华详情


COPYRIGT @ 2018-2028 HTTPS://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有