高效工作 -目标、计划问题分析与解决_何鲜_企业内训课程

高效工作 -目标、计划问题分析与解决

培训讲师：何鲜

讲师背景：
何鲜英国伦敦城市大学人力资源管理硕士；中国首批美国NBCC认证GCDF（全球职业规划师）；英国国际生涯协会ICDT（国际职业指导师）认证项目特聘高级培训讲师；资深职业顾问；资深企业管理培训师；国内管理情商/逆商女性授课第一人；国详细>>

下载需求表打印本课程填写需求表在线咨询

课程咨询电话：

高效工作 -目标、计划问题分析与解决详细内容

高效工作 -目标、计划问题分析与解决

n 课程大纲

一、目标与执行

1、开启思维1–电力转型期下班组管理面对怎样的变化和新的挑战？

2、开启思维2 - 同质化时代，到底是什么使企业/部门/班组的竞争力拉开距离？

3、问题引入：企业为何引入刚性管理体系？

4、目标是执行的定海神针 - 基于集团中长期发展战略的目标与绩效体系解读；

二、目标设置与计划制定

1、我为何存在 - 目标实施与落地过程中班组长如何发挥自身更多的主观能动性？

2、大家好才是真的好；基于考核但必须高于考核的管理思路；

3、跟进与控制 -- 基于目标导向的PDCA高效执行链；

4、如何让目标更具有可操作性 -- 目标制定的SMART原则；

5、问题研讨:符合SMART原则的目标是不是就是好目标?

6、目标是制定计划的参照 – 为你的工作做好目标规划；

7、制定工作计划的关键要素；

8、为你的工作列出计划表

a) 月工作计划表/周工作计划表/日工作安排表的设计与应用；

b) 一星期时间总结表的设计与应用；

三、计划实施与跟进

1、各项计划实施的PDCA原则；

2、远离时间杀手：有效的时间管理技巧；

a) 要事**；

b) 不再拖延；

c) 告别完美；

d) 办公室的5S自我管理；

e) ………………………；

3、基于目标的策动力：系统思考、持续改进的思维如何在具体操作环节中体现？

a) 一手抓指标，一手指路标；

b) 跟进与辅导在先，考核与评估在后；

c) 抓关键矛盾，解决重点问题；

d) 不要忽略过程 -- 执行过程监控是为了更精准的目标结果；

4、计划实施的GTD思维和GTB思维；

5、好记性不如烂笔头 -- 下属关键绩效事件和问题的收集与记录；

6、管理工具 - 员工绩效关键事件记录的“STAR”法；

7、管理工具 – 员工基于目标的业绩管理档案的建立；

8、随时了解下属的目标达成情况 - 基于绩效考核周期的员工非正式沟通；

三、问题分析与解决

1、案例：如何提高设备故障发现率？

2、解决问题的两大智障 – 方向是错的结果不可能是对的；

3、系统思考，抓关键矛盾 – 问题分析与解决8步法；

4、问题分析与问题解决：当员工遭遇绩效目标达成障碍…

a) 工作不在状态？

b) 工作表现低于平均水平？

c) 无法有效完成既定任务？

d) 某些绩效指标无法达成？

e) …………………?

5、深究问题本源：找到真因，对症下药：员工绩效目标达成障碍分析逻辑树；

6、未雨绸缪方能制胜千里– 班组长如何加强工作中的问题意识；

7、案例：员工为什么不做他们应该做的事？- 管理者发现问题、反观问题的自省能力；

8、清理绩效障碍要及时 – 如何**时间发现问题、反馈问题、处理问题；

9、工欲善其事，必先利其器 - 快速决策7步法训练；

何鲜老师的其它课程

中基层_高效执行力训练营_课程方案 10.30

中层执行力打造训练营■课程对象企业中、基层管理者、核心骨干人才■课程时长1-2天■课程开发背景公司为何没能实现预定的目标？公司高层希望中层能够达到的结果和他们实际能够做到的总是有差距？………这都归因于企业运营中决胜的一环-“执行环”的缺失。■课程大纲一、开启思维：执行–缺失的一环1.案例1：一位老总的困惑；2.案例2：前惠普女人卡莉的业绩滑铁卢；3.中层的困

讲师：何鲜详情

中基层_内部客户服务与沟通技巧_课程方案 10.30

内部客户服务与沟通技巧■课程对象企业各级主管、经理、核心员工■课程时长1.5-2天■课程介绍当我们的企业在极力倡导优质外部客户服务质量的同时，往往忽视了对组织发展与绩效产出同等重要的内部客户服务意识和质量；一个不争的事实是：外部客户的满意度离不开那些支持职能部门的支持链，而这些重要意识却往往被很多内勤人员所忽略……本课程从如何转变员工与管理者内部服务的观念和

讲师：何鲜详情

员工性格分析与职业发展规划_课程大纲 10.30

员工性格特质分析与个人职业发展规划■课程开发背景课程提倡：实现组织、个人、社会多方和谐共赢的发展目标！课程特色：实际的解决方案而非空洞的理论宣讲！无论是企业还是个人，面对高竞争时代，唯有发展才是硬道理。对组织而言，如何实现内部人岗最佳匹配度以使组织人力资本增值最大化？如何最大程度激发员工，尤其是关键员工的职业发展原动力及职业潜能，进而提升他们的生产力、凝聚力

讲师：何鲜详情

员工职业素养提升与全面职业化训练营_课程大纲 10.30

行业新形势新挑战下企业员工的职业素养与职业化训练营■课程时长2天■课程大纲第一部分：企业员工：正确认知经济大环境与行业大环境1.瞬息万变的市场：变化是这个世界的基本特征；2.组织置身一个变化的大环境；组织顺外围环境的变化而变化；视变化而变化；3.行业：金融危机加上历史沿革问题-面对挑战大于机遇的市场环境；4.严峻考验：企业所处的特殊历史时期和内部员工现况不匹

讲师：何鲜详情

员工职业心态与职业发展规划_课程大纲 10.30

经营自我，成就丰盛人生员工职业心态与职业生涯发展规划培训■课程开发背景和价值课程提倡：实现组织、个人、社会多方和谐共赢的发展目标！课程特色：实际的解决方案而非空洞的理论宣讲！自古以来，世人皆有感慨：兵强于心而不强于力。我们也不难发现：相同的事情不同的员工做出来的效果不一样；自认能力比别人强的员工最终事业的发展也并不比认为能力比自己差的员工强。所有这一切都是为

讲师：何鲜详情

银行（新）员工素质素养、职业化与职业心理健康系列培训_课程方案 10.30

（新）员工职业素养、职业能力与职业心理健康系列培训比尔·盖茨曾经说过：对企业而言，资金可以拆借，技术可以收买，而唯一必须是自己有的，就是：一流品质的、高素质的员工。企业里任何东西都可能是有价的，唯独优秀员工是无价的。■课程核心内容课程含以下6大模块内容：1、职业认知、角色转换与职业心态调整；2、职业道德与职业素养；3、职业发展与职业规划；4、职场人际适应与沟

讲师：何鲜详情

银行网点_服务意识与服务技巧_课程方案 10.30

银行网点_服务意识与服务技巧（2天）■课程大纲第一部分：认知优质服务价值:唯有服务可以缔造银行的核心竞争力；1.开启思维：银行业新竞争时代背景下，网点服务模式的创新势在必行；a)明天你是否依然爱我：银行业客户流失特点分析；b)其实你不懂我的心：新体验经济时代下的客户服务价值思考；c)思考：新顾客？回头客？老顾客？还是品牌服务的忠实拥护者？-顾客的四层级d)产

讲师：何鲜详情

员工（青年骨干）职业素养提升与全面职业化训练营_课程大纲 10.30

行业新形势新挑战下企业员工的职业素养与职业化训练营■课程时长2天■课程大纲第一部分：员工：正确认知经济大环境与行业大环境1.瞬息万变的市场：变化是这个世界的基本特征；2.组织置身一个变化的大环境；组织顺外围环境的变化而变化；视变化而变化；3.行业：金融危机加上历史沿革问题-面对挑战大于机遇的市场环境；4.严峻考验：企业所处的特殊历史时期和内部员工现况不匹配；

讲师：何鲜详情

新员工职业道德职业素养培训_课程方案 10.30

银行_新入行大学生职业化与职业素养训练营（1天）比尔·盖茨曾经说过：对企业而言，资金可以拆借，技术可以收买，而唯一必须是自己有的，就是：一流品质的、高素质的员工。企业里任何东西都可能是有价的，唯独优秀员工是无价的。课程对象新员工课程大纲第一部分：新人的角色转换与社会化进程破冰游戏：放开自己；讨论与分享：两种环境，两种身份，都有哪些不同；接受角色转换，直面就业

讲师：何鲜详情

学习型组织建立_课程方案 10.30

学习型组织建立■课程对象企业各级经理/主管等相关管理人员■课程时长一天■课程背景21世纪的企业是学习型企业，因为唯一持久的竞争优势就是有能力比你的竞争对手学习得更快。---阿瑞(德格斯（壳牌石油公司原企划部主任）■课程收益通过培训帮助学员了解和掌握：✓学习型组织的定义与特性；✓如何创建组织适宜的学习环境；✓如何激发员工个体的学习激情和热情；✓如何建立组织学习