战略绩效管理

  培训讲师:张剑

讲师背景:
张剑老师招聘+绩效+薪酬+战略HR管理+公文写作精通高效招聘/BSC+KPI绩效管理/3PM薪酬全面人力资源管理/战略绩效管理专家“招聘解决金字塔模型”创始人中山大学EMBA注册管理咨询师PTT国际职业培训师高级人力资源管理师北大、浙大、中 详细>>

张剑
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战略绩效管理详细内容

战略绩效管理

前言

一、什么是绩效?

二、绩效考核与绩效管理?

三、如何突破绩效管理的瓶颈?

【应用工具】企业绩效模型、绩效管理循环图

【案例分析】华为、阿里的绩效管理的成功经验、绩效主义害了索尼成就了三星


**单元 战略绩效管理系统的构建

一、绩效管理的组织系统

1、绩效管理的目标

2、绩效管理的功能定位

3、绩效管理的组织分工与人员职责

【案例分析】某IT企业失败的绩效管理

【小组讨论】该谁对绩效管理负责?

二、绩效管理的人员系统

1、职位分析明确岗位职责

2、流程梳理明确岗位权限

3、提升素质夯实绩效基础

【应用工具】岗位说明书、分权手册、冰山素质模型、金字塔素质模型

【案例分析】中情局人才招聘的绩效、某公司岗位说明书分析

【小组讨论】两个工程师的差异?两个人才录用谁?该如何管理提升绩效?

三、绩效管理的目标系统

1、企业战略与绩效目标

2、绩效目标的来源

² 公司战略

² 业务规划

² 职责使命

3、 绩效目标确定的原则

【案例分析】绩效目标确定的常见误区、华为的目标体系、某企业研发经理与市场经理的绩效考核

【小组讨论】目标与任务的关系?这些是目标吗?新公司的业绩考核为什么不理想?

四、绩效管理的经营系统

1、绩效管理与企业战略实现

2、企业战略与平衡计分卡

² 平衡计分卡模型解读

² 平衡计分卡目标分解的方法

² 平衡计分卡使用时的注意事项

【应用工具】平衡计分卡、企业战略地图

【案例分析】某企业战略地图与平衡计分卡实例分析

【小组讨论】以下情况该如何进行考核?

【实战演练】某小微企业战略地图绘制


第二单元 战略绩效管理实施的方法

一、战略性KPI体系的建立

1、经营目标分解与绩效落地

2、KPI分解的常用方法

² 价值树分解法

² 流程关键节点法

² 关键结果领域法  

² 贡献路径图法

【应用工具】素质词典与KPI指标库

【小组讨论】绩效管理为什么要抓KPI?

【案例分析】某企业关键岗位KPI分解实例

【实战演练】行政职能类岗位KPI的梳理与分解

二、KPI指标分类与定义

1、KPI分类与定义的目的

2、KPI定义的内容与方法

3、指标责任与考核周期的界定

【案例分析】人员流失率、采购降价率的定义

【实战演练】考核周期的确定、指标来源区分

三、任务型指标量化的方法与技巧

1、任务型指标量化考核的方法

2、职能部门考核难点分析及解决对策

【应用工具】等级评判法、行为锚定法、关键事件法

【案例分析】某公司的能力态度考核量表

【小组讨论】任务量不均衡、难度不同的任务如何进行考核?团队任务如何考核到个人?高管如何考核?职能部门与研发部门该如何考核?如何平衡部门之间考核的差距?如何避免轮流做庄现象?

四、KPI目标值与权重的设置

1、KPI目标值确定的方法

² 标杆基准法

² 历史比较法

² 绩效差距法

² 目标推算法

² 联合确定基数法

2、指标权重设计的两种常用方法

【小组讨论】数据不准如何设定KPI目标值?

【实战演练】某岗位KPI目标值与权重的设计

五、KPI评分的方法

1、常见的KPI评分方法

² 层差法

² 比率法

² 底限基准法

² 减分法

² 非此即彼法

² 说明法

2、特殊情况的KPI评分

【案例分析】某副总的考核指标?各种KPI计分实例分析、某关键岗位的否决指标与奖励指标设置

【小组讨论】这三名项目工程师该如何进行考核?

【实战演练】岗位KPI评分方法与评分标准设计


第三单元 战略绩效管理推行的要点

一、正确评价让考核反映真相

1、绩效结果评价的方法

2、绩效评估系统设计与纠偏

3、主要绩效与基础绩效的平衡

【应用工具】排序法、强制分布法、主基二元考核法

【案例分析】HW的末位淘汰、GE如今为何放弃活力曲线?

【小组讨论】如何避免考核者的主观误差?如何解决考核结果的趋中现象?

二、有效激励推动员工绩效提升

1、有效激励对员工绩效的影响

2、常见的绩效激励方法

【案例分析】MD的事业部总经理考核与职位升降

【小组讨论】A公司的绩效考核为什么推行无力?

【实战演练】利润分享计划与绩效奖金设计      

三、科学辅导促进员工绩效改进

1、绩效面谈的难点分析及解决对策

2、绩效计划面谈辅导的方法与技巧

3、绩效结果面谈辅导的方法与技巧

【应用工具】绩效沟通GROW模型、三明治面谈法

【案例分析】某经理与下属的绩效计划面谈、员工绩效申诉的处理

【小组讨论】如何让员工接受挑战性指标?如何促进员工提升指标的实施力?

【实战演练】绩效面谈提纲拟定

四、变革创新推动绩效管理效率提升

1、理念变革推动绩效管理正确实施

² 投资理念

² 分工协作理念

² 务实与创新理念

2、方法创新推动绩效管理高效实施

【实用工具】球队理论与包产到户理论

【案例分析】某国企的积分制绩效管理、阿里的价值观考核、某公司绩效工资与奖金设置的争议

【小组讨论】小米的去KPI的本质是什么?如何消除360度评估的误差?

【实战演练】某行政岗位的量化积分设计

 

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