《新媒体与网络舆情管理》   01.01

一、新媒体——新世界1、新媒体开创新世界2、新媒体及其特点3、国内新媒体现状与变化4、新媒体对传统的改造与颠覆二、新世界——新舆情1、舆情是什么2、舆情与舆论3、网络——舆情的集散地4、社会变革与舆论生态三、新舆情——新特性1、中国网民的特点2、NGO与意见领袖共舞2、网络舆情事件传播路径3、网络舆情的变化规律四、新特性——新常态1、网络舆情管理要义2、增强

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《企业舆情管理与媒体公关》   01.01

一、世界进入一个新媒体时代1、从传统媒体到新媒体（报刊、广播、电视、互联网、移动终端）2、新旧媒体的不同特点及趋势（从话语霸权到人人拥有麦克风、三网合一、三屏合一、三媒合一、三员合一）二、媒体特性——正能量·负能量1、成在媒体——广而告之、品牌传播2、败在媒体——负面曝光、舆论暴力（央视3·15晚会、农夫山泉“标准门”事件、酒鬼酒“塑化剂”事件、21世纪网）

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《企业战略型危机管理》   01.01

一、当今商业生态(十八变)全景审视ü认清当前商业经营新形势、新特点、新风险、新挑战，ü认识危机多发的社会背景和时代特点n世界动荡n社会转型n经济减速n资源缺失n环境遭损n信用不善n金融乱象n网络颠覆n竞争激烈n优势脆弱n成本攀升n管理冲突n组织重构n市场碎化n顾客强势n监管高压n媒体多险n责任加码二、企业战略型危机管理概述ü了解危机的基本特性及其成因ü掌握企

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企业战略型危机管理   01.01

课程背景：世界知名调研机构统计发现：◆企业经营环境发生着巨变◆其复杂程度超出十年前的2.5倍◆企业竞争强度比十年前增加3.3倍◆企业平均寿命是十年前的20◆企业利润平均逐年递减10当今世界，复杂动荡、商情多变，身处这个时代的企业艰难前行，不时面临来自外部和内部的种种风险和挑战，稍有不慎，危机重重。无数事实证明：企业不是会不会发生危机，而是何时发生危机，发生怎

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《P2P网贷风控与危机管理》   01.01

一、P2P网贷经营风险清单1、政策风险2、法律风险3、道德风险4、市场风险5、信用风险6、技术风险二、如何防范网贷经营风险？1、风险教育2、风险制度3、风险管理4、预警预案5、外部监管三、如何应对处理危机事件1、三度原则2、应对流程3、公关要领4、危机传播

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《个人职业危机赢家之道》   01.01

课程大纲一、人生自有不如意1、是人都会有理想（大小之别）2、入职都会有职业目标（高低之分）3、理想和目标的实现靠什么（外部因素、自身因素分析）二、当今时代特征：危机频频1、世界动荡社会转型2、经济下行产能过剩3、竞争激烈优势脆弱4、成本上升利润挤压5、市场细分顾客强势6、监管强化责任加大三、你该如何面对职场危机1、调整心态增强危机意识2、认清自我做好规划定位

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《媒体危机公关实务》   01.01

课程大纲一、这是一个新的媒体时代1、人类进入信息社会2、传统媒体与新媒体3、媒体的共性与个性二、企业如何与媒体打交道1、媒体与企业的关系2、组织机构和制度化建设3、企业对待媒体的基本原则和方法4、舆情监测和媒体危机预案三、媒体危机的成因、类型和特性1、媒体危机成因分析2、媒体危机的主要类型（典型案例）3、媒体危机时的特性四、媒体危机公关技巧1、行动纲领——“

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《品牌战略规划》   01.01

课程大纲一、企业为什么需要品牌战略规划1、什么是品牌2、品牌是一个系统——三位一体（企业家、企业、产品）（案例：海尔、万科等）3、品牌的作用（对内、对外）4、商业生态品牌化二、企业如何进行品牌战略规划1、企业（发展、竞争）战略与品牌战略2、组织保障n战略地位n组织架构n专业建设3、品牌战略设计n品牌战略目标n品牌定位n品牌文化n品牌形象n品牌策略（案例：恒大

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《破解国人的信用密码》   01.01

课程大纲一、中国人信用现状审视1、整体评价2、实证二、中国人信用问题剖析1、人性层面2、社会层面3、价值层面三、网贷风控中的信用管理1、信用测量2、信用评价四、网贷经营中如何防范信用风险？1、客观性防范2、主观性防范

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《企业媒体关系与危机公关》   01.01

课程大纲上、媒体关系一、媒体概述和现状1、媒体概述2、大众传媒分类3、国内媒体现状4、财经媒体兴起5、媒体发展趋势6、媒体特性、功能7、媒体批判amp;批判媒体二、企业与媒体关系1、成在媒体2、败在媒体三、如何与媒体打交道1、了解2、尊重3、诚信4、主动5、友好6、规范7、适度下、危机公关一、危机传播管理1、危机管理体系2、危机公关3、传统媒体特性4、网络媒

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