《基于绩效的团队管理系统》

  培训讲师:赵少宾

讲师背景:
赵少宾老师管理效能提升专家北京培训师联合会(京培联)副会长《培训》杂志特约研究员《领越®领导力》认证讲师CSTD学习设计全国大赛评委CSAL行动学习认证催化师CLAVISPI测评认证分析师2018“中国企业教育百强”评审专家现任:东方园林集 详细>>

赵少宾
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《基于绩效的团队管理系统》详细内容

《基于绩效的团队管理系统》

基于绩效的团队管理系统


课程背景:
绩效,是一切工作的根本目的,任何努力、资源的投入、管理措施都是为了达成绩效
目标。对管理人员而言,从机制上将部门打造成高效组织,通过不断完善团队运行机制
实现团队绩效的不断改进,是其核心工作与使命。
团队绩效结果,是领导力与管理水平的具体体现,员工个人及团队的绩效表现,取决
于团队成员的内驱力、基础管理水平、对目标实现的路径探索能力和对过程推进的把控
能力。
本课程包括理念、方法和实用工具,授课采用讲授、研讨、练习及实际工作案例分析
,能够在更新观念、掌握技能的同时,使学员本人的实际问题也能在课程进行中得到初
步解决。
本课程的开发,建立在大量的管理科学、领导力、执行力、基础管理以及多种绩效方
法论的研究基础之上,吸取其有效、可操作的精华,完全基于实战而设计。它抓住了促
动团队绩效的根本逻辑和关键点,以使命、愿景为团队建设的核心,激发内驱力;以寻
找撬动目标的杠杆为工作重点;以让工作自动自发为基础;以纪律和可视化管理为动力
——使领导力提升真正的体现到了业务工作上。
本课程经过十多年的实践,并在实践中不断得到优化,被学员认为是目前最落地、最
实用的管理课程,能直接带动管理人员领导力提升及团队绩效提升。


课程收益: 本课程可以直接带来团队业绩的明显提升!
● 建立团队共同的使命和愿景,激发内驱力;
● 运用界定目标的方法,正确制定工作任务的各种标准,使工作可衡量;

与员工一起探索实现目标的途径,并制定措施与实施计划,找到撬动绩效的高效杠杆;


设计基于团队实际的管理工具,在“过程”中实施检查、辅导与有效激励,将工作向目标
推进。

课程模型:

课程产出:
本课程实战性强,完全基于学员部门及个人的业务展开,理论、方法、工具简捷实用
,每一单元都会以实际工作为研讨和练习的内容,课后的实践应用则直接是对工作的改
进。

课程时间:2-3天,6小时/天
课程对象:企业各级管理者
课程方式:讲师讲授+案例分析+行动学习+角色扮演+实操演练

课程大纲
导引:绩效来源
一、个人绩效
1. 对个人绩效的理解
2. 影响个人绩效的因素
二、团队绩效
1. 对团队绩效的理解
2. 影响团队绩效的因素
三、如何理解管理与领导


第一讲:绩效来自于执行
学习目标:
● 认识管理学两个原理及其在管理实践中的意义
● 理解什么是真正的执行
一、管理及其使命
1. 怎样认识管理
2. 管理的职能
3. 管理的使命
二、管理者的绩效责任
讨论:如何理解“高效系统”?
三、管理学两个原理及应用
1. 第一原理:人性定理及三个推论
2. 第二原理:意志强度定理及三个推论
3. 两个原理在实践中的应用
四、绩效改进的核心——团队执行机制
1. 执行的真谛
2. 执行力
3. 高效执行机制
小组讨论:GE的案例

第二讲:激发内驱力——使命与愿景
学习目标:
● 理解员工内驱力的来源
● 制定具有感召力的使命
● 制定富有鼓舞力的愿景
讨论:什么是团队?
一、明确团队使命
1. 需完成的工作
2. 策略链接
3. 盈利模式
练习1:制定部门使命
练习2:呈现团队使命宣言
二、创建团队愿景
1. 愿景的构成
2. 分析马丁路德金的演讲
练习1:制定部门愿景
练习2:呈现60秒电梯演讲

第三讲:智慧工作——创新的目标管理
学习目标:
● 区分“最重要目标”和“引领性指标”
● 用正确的格式表达目标
● 找出有效的引领性指标
一、聚焦最重要目标
1. 什么是最重要目标
2. 专注于至关重要的目标
3. 如何制定最重要目标
4. 最重要目标的表达格式
二、关注引领性指标
1. 什么是引领性指标
2. 滞后性指标 VS 引领性指标
角色扮演:运用引导技术,帮助员工找到引领性指标
3. 两种引领性指标
4. 引领性指标的两个特点
5. 寻找引领性指标的步骤
1)集思广益
2)优先排序
3)候选测试
4)指标定义
三、群策群力——圆桌慧
1. 什么是圆桌慧
2. 如何促动圆桌慧
行动学习研讨:利用圆桌慧的研讨方式帮助员工找到引领性指标

第四讲:自动自发的基础——工作管理
学习目标:
● 将工作梳理成例行与专项工作
● 掌握工作标准化的技能,将例行工作标准化
● 编制项目实施计划,将专项工作项目化管理
一、例行工作:
1. 什么是例行工作
2. 例行工作梳理的步骤
1)编制任务清单
2)依照周期分类
3)排列执行顺序
4)确认工作时间
5)调整与确认
6)设定执行标准
实例演练:一个具体岗位的工作梳理
二、专项工作
1. 什么是专项工作
2. 项目化管理
3. 制定目标及实现目标的过程
4. 标准制定原则(SMART)
5. 标准制定内容(QCDMSS)
练习: 各小组选定一个项目,编制一个实施计划

第五讲:高效执行的保障——过程管理
学习目标:
● 树立把执行力当成纪律的意识
● 正确的召开问责会
● 正确的制作《周计划/日结果》表
● 制定适用的、富有激励性的记分牌
1. 过程管理的“两力”之一:牵引力
1)检查——JPS会议(跟进会的价值、跟进会成功的关键、跟进会的产出)
2)从人性上理解为什么必须检查
2. 过程管理的“两力”之二:推动力
1)把执行当作纪律
2)从人性上理解为什么必须严格纪律
3. 过程管理的“两式”
1)《周计划/日结果》表
a样式解读、原则、要素
b什么是真正的承诺
c工具的意义、工具的理论基础
实例练习:编制某岗位的《周计划/日结果》
2)富有激励性的记分牌(记分牌的作用、类型、好的记分牌应具备的四个要素)
实例练习: 设计自己所在部门与岗位的记分牌

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