《高绩效团队打造要点与实操》

高绩效团队打造要点与实操
【主讲：别东阳】

针对问题
➢
认知问题：因干部对团队缺乏清晰认知，导致的管理力度弱、团队执行不力等问题；
因管理者缺乏对人性的理解，导致的团队冲突、协同性差等问题；
➢
技能问题：因未进行管理技能系统训练，干部在工作过程中缺乏有效的目标、计划、
检查、授权、考核、激励等管理手段，导致团队整体执行不理想；
➢
氛围问题：管理缺乏艺术性，未能及时树立团队标准，改善员工职业习惯，形成良好
的沟通协作氛围，导致管理者权威不够，氛围不佳，影响管理效果。

学习对象
➢ 企业中高层管理人员、新晋/储备管理干部

课程时长
➢ 2天， 共12课时（可根据企业需求调整具体课程时长）

设计特色
系统化：课程依据企业需求全方位、多角度开发设计，针对性强、接受度高
实战化：内容源于对实战经验的总结升华，精益求精，结果导向、实用性强
多样化：现场教学、实战案例、研讨分析、工具方法、轻松幽默、互动升华

内容概要
|案例开场：“为什么存在5CM误差？” |第四章节：有效的绩效考核方式 |
|引起团队绩效差的原因有哪些？ |设定绩效目标的方法 |
|应该如何规避此类问题？ |绩效管理六步循环 |
|第一章节：高绩效团队认知 |日常操作三部曲 |
|团队中常见的四种人 |目标与计划 |
|领着干的人 |监控与辅导 |
|帮着干的人 |考核与反馈 |
|跟着干的人 |关键绩效指标的分解 |
|对着干的人 |数量维度 |
|团队的基本认知 |质量维度 |
|团队障碍分析 |时间维度 |
|团队的概念 |成本维度 |
|团队与群体的区别 |指标难度的掌握 |
|团队的构成要素 |有效的绩效沟通面谈 |
|团队的类型 |事先准备工作 |
|团队的发展阶段 |关注事实依据 |
|什么是高绩效团队 |正视问题 |
|高绩效团队的特征 |做好评估记录 |
|建立高效团队的步骤 |有效的绩效监控 |
|如何提升团队效率 |有效控制的工具 |
|第二章节：团队冲突的处理 |如何避免控制过多或过少 |
|人际冲突的两种方式 |如何处理并减少救火现象 |
|竞争性行为 |有效的绩效辅导 |
|合作性行为 |有效的绩效评估 |
|团队冲突的五种处理方式 |演练：“员工的绩效面谈” |
|竞争处理方式分析 |第五章节：有效激励打造高效激情团队 |
|合作处理方式分析 |激励原理与激励理论 |
|妥协处理方式分析 |激励原理 |
|回避处理方式分析 |马斯洛的需求层次论 |
|迁就处理方式分析 |赫兹伯格的双因素论 |
|第三章节：团队沟通文化建设 |弗洛姆的期望理论 |
|团队沟通障碍分析 |有效的激励技巧 |
|沟通渠道的建立 |管理者的激励菜谱 |
|沟通氛围的建立 |激励的方法与效果 |
|关于团队内部的沟通内耗 |不同员工类型的激励 |
|沟通渠道建设 |有效地赞赏 |
|团队需要什么样的沟通渠道 |批评的艺术 |
|管理者与团队成员的关系维护 |运用情景领导艺术 |
|小道消息沟通 |员工准备度 |
|正式沟通反馈机制 |员工分类 |
|通过沟通完善制度 |管理者领导风格的类别 |
|沟通文化的建设 |诊断、沟通、适应 |
|团队管理者要宣导的内容 |有效运用的建议 |
|如何在沟通过程中树立标杆 |总结： |
|如何在沟通过程上抓典型 |课程回顾 |
|形成高效的沟通文化 |管理故事收尾 |

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