商务人士形象塑造与管理专题培训
商务人士形象塑造与管理专题培训详细内容
商务人士形象塑造与管理专题培训
商务人士形象塑造与管理专题培训
主讲：邢梦涵
课程收获
◆ 本课程从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合训练，让学员明白商务交往规则和规矩的培训内容；
◆ 帮助学员掌握仪容仪表，行为举止礼仪，言语沟通等商务礼仪；
◆ 学会如何与客户打交道、如何进行商务宴请活动的礼仪培训。
◆ 通过培训让学员真正成为一名知礼懂礼之人，实现个人和企业，从形象到素质的全面提升。
课程特点
l 专业——多年来一直致力于服务的传播和实践
l 实用——丰富新鲜的案例，实操性情景讲解、服务规范教学片段和现学现用的情景演练
l 量身定做——根据企业实况设计案例和知识点，量身定做顾问式培训
l 授课原则——一次体验胜于千次说教
l 培训流程——我做你看，你我同做，你做我验
l 培训效果——学员满意率超过95%
l
课程规划
培训对象：各层级商务人士
培训时间：1天
培训形式：现场讲授、图片纠错、老师示范、案例分析、角色模拟、演练互动
课程大纲
模块一：礼仪的概述
n 礼仪真的重要吗——不可忽视的礼仪再学习
n 礼仪的五大类别及应用场合
n 礼仪到底可以提升我们什么？
模块二：商务人士的面子问题——7秒定印象
n 商务交往第一眼看什么？
n 商务人士的面子大事
Ø 女士面子之事（发型、妆容、饰物、肢体）
Ø 男士面子之事（发型、妆容、饰物、肢体）
模块三：商务人士着装品味——巧用服装提升品味
n 着装在商务交往中带给交往对象的心理感受
n 如何通过着装提升商务交往信任度
Ø 常见商务着装的误区
Ø 商务女士的优雅着装选择（款式、颜色、鞋袜、配饰）
Ø 商务男士的魅力着装选择（款式、颜色、鞋袜、搭配）
n 女士着装显瘦高的十个小技巧
n 男士着装规避不良体型的小技巧
模块四：商务人士体态展现技巧——合理体态运用达成商务目的
n 眼神的秘密
Ø 常见的眼神表现
Ø 透过眼神看关系
Ø 眼神掩藏的内心秘密
n 站姿知多少？
Ø 一秒钟读懂对方的性格特征
Ø 不同站姿体态隐藏的内心秘密
Ø 商务交往得体站姿
n 坐姿显修养
Ø 常见的几种坐姿
Ø 不同坐姿暗含的不同心理感受
Ø 如何运用不同坐姿达成商务交往
Ø 商务坐姿与社交坐姿的区别
n 走路的学问
Ø 迈腿即知内心
Ø 不同走姿传递的真实内心感受
Ø 商务交往中的走姿规范
n 手势
Ø 常见商务交往错误手势
Ø 手势传递的实际感受
Ø 商务交往常用手势
模块五：商务往来形象细节管理——细节决定交往时限
n 称谓与问候的技巧
Ø 称谓可获得的商务心理感受
Ø 不同场合下称谓及问候的方法
Ø 不恰当的称谓与问候分析
n 介绍定上下
Ø 常见商务介绍中的错误
Ø 常用的两种商务介绍（自我介绍、转介绍）
Ø 让别人快速记住自己的自我介绍
Ø 转介绍的规则
n 小名片大学问
Ø 名片的重要性
Ø 递接名片的注意事项
Ø 要名片的几个方法
n 握手礼仪
Ø 握手中产生的尴尬
Ø 握手的掌势、力度、时间、距离、顺序
Ø 握手的禁忌
模块六：通过位置看分身——商务交往中的位次安排
n 同行或引领的走位
n 如何安排座位
Ø 您了解座次安排吗？
Ø 座次安排有什么规则？
Ø 会议时三种座次排列（相对式、并列式、自由式）
Ø 不同会议场合座次安排中的大学问
Ø 谈判时两种座次安排（标准式、竖桌式）
Ø 宴会时的座次安排
Ø 合影时的位次排列（政务场合合影、商务场合合影）
Ø 乘车座次安排（双排座轿车、越野车、大客车）
Ø 女士如何优雅得体的上下车
模块七：商务接待形象
n 会议或会晤接待
Ø 接待的流程安排
Ø 接待中的细节要点
Ø 如何做好送客
n 宴会接待
Ø 中餐宴会接待规则
Ø 如何安排商务宴会
Ø 如何点菜和敬酒
Ø 餐具使用方法与禁忌
Ø 餐巾的正确使用
Ø 餐桌常见的不良行为
Ø 餐桌话题的选择
模块八：商务交谈形象——提升人际关系沟通技巧，增强个人语言亲和力，和谐商务交往人际关系
n 电话形象
Ø 拨打时的注意事项
Ø 接听时的注意事项
Ø 转接时又该怎样做呢
Ø 电话礼仪禁忌
Ø 手机使用小贴士
n 交谈形象
Ø 交谈中常见的误区
Ø 内容的禁忌
邢梦涵老师的其它课程
五星服务形象塑造 03.05
五星服务形象塑造打造企业形象，提升个人工作魅力主讲：邢梦涵【课程收益】◆提升个人服务素质，塑造企业服务品牌。◆掌握高规格的服务礼仪，具体包括仪容仪表要求、服饰要求、仪态要求、语言要求等。◆通过培训让学员真正成为一名知礼懂礼之人，实现个人和企业，从形象到素质的全面提升。◆帮助企业提高服务水平改善服务质量。◆帮助企业创造更好的经济效益和社会效益。【课程对象】适用
讲师：邢梦涵详情
有效达成销售的销售礼仪 03.05
有效达成销售的销售礼仪主讲：邢梦涵【课程收益】◆从销售礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合训练；◆帮助学员提升自身仪容仪表，行为举止礼仪，言语沟通等商务礼仪；◆掌握常用的问候，介绍，握手，拜访，接待，名片，乘车，电话，会议，餐饮等各种常用商务礼仪；◆通过培训让学员真正成为一名知礼懂礼之人，实现个人和企业，从形象到素质的全面提升。【课程背景】“不学礼，无
讲师：邢梦涵详情
职场形象礼仪 03.05
职场礼仪——你的形象价值百万主讲：邢梦涵【课程背景】“不学礼，无以立”。“爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。”老祖宗孔孟很早就教诲我们：不懂礼仪的人很难在社会上有立身之处。要想受人敬爱，必须敬爱他人，只有以礼待人才能以理服人，赢得他人的尊重。在竞争日趋激烈的今天，很多企业和员工也越发的认识到礼仪对企业和个人发展的重要性，甚至把礼仪规范当作企业和个人品牌一样
讲师：邢梦涵详情
职场商服礼仪 03.05
商服礼仪——你的形象价值百万主讲：邢梦涵【课程背景】“不学礼，无以立”。“爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。”老祖宗孔孟很早就教诲我们：不懂礼仪的人很难在社会上有立身之处。要想受人敬爱，必须敬爱他人，只有以礼待人才能以理服人，赢得他人的尊重。在竞争日趋激烈的今天，很多企业和员工也越发的认识到礼仪对企业和个人发展的重要性，甚至把礼仪规范当作企业和个人品牌一样
讲师：邢梦涵详情
社交礼仪专题培训 03.05
公关人员社交礼仪专题培训主讲：邢梦涵课程收获◆本课程从社交礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合训练，让学员明白商务交往规则和规矩的培训内容；◆帮助学员掌握仪容仪表，行为举止礼仪，言语沟通等商务礼仪；◆学会如何与客户打交道、如何进行宴请活动的礼仪培训。◆通过培训让学员真正成为一名知礼懂礼之人，实现个人和企业，从形象到素质的全面提升。课程特点l专业——多年
讲师：邢梦涵详情
政务人员商务会谈礼仪专题培训 03.05
政务人员商务会谈礼仪专题培训主讲：邢梦涵课程收获◆本课程结合政务人员工作性质从政务礼仪及商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合训练，让学员明白商务交往规则和规矩的培训内容；◆帮助学员塑造政务及商务形象，给人先入为主的第一印象；◆掌握与商务对象交往时体态控制、话题选择、及形象规避等实用礼仪规则。◆通过培训让学员真正成为一名知礼懂礼之人，实现个人和企业，
讲师：邢梦涵详情
中高层领导服务力理念进阶提升课程 03.05
中高层领导服务力理念进阶提升-----中高层服务管理系列课程主讲：邢梦涵【课程背景】在对企业中高层管理者进行服务理念培训前需要先明白一个理念：服务一定不只是口号，而是将服务精神和理念转化为一系列的语言和行为展示出的对客户的尊重、关心、帮助与支持。因此，服务型企业的服务不只是需要通过简单的微笑和问好来展示自身和企业的服务素质与形象，更多的需要依靠自身对服务工作
讲师：邢梦涵详情
企业行政人员服务接待礼仪规范实操 03.05
企业行政人员服务接待礼仪规范实操规范企业形象，提升个人能力主讲：邢梦涵【课程收益】◆从商务、服务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合训练；◆帮助学员掌握企业接待流程，规范接待服务细节，提升个人服务接待形象；◆掌握常用的服务接待中引领引导礼仪、会议接待礼仪、宴会服务礼仪等礼仪操作规范；◆通过培训让学员真正成为一名知礼懂礼之人，实现个人和企业，从形象到素质
讲师：邢梦涵详情
企业新员工心态调整及工作技能提升2天 03.05
企业新员工心态调整与工作技能提升专题培训主讲：邢梦涵课程收获◆本课程从企业新进员工的心态、服务礼仪、服务意识、团队合作及营销技巧的的不同角度、不同层面、不同内容进行综合训练，让学员明白职场规则和规矩的培训内容；◆帮助学员调整工作心态、提升仪容仪表形象，规范行为举止礼仪，提升言语沟通等能力；◆学会如何与客户打交道、如何对客进行日常营销服务的培训。◆通过培训让学
讲师：邢梦涵详情
- [潘文富] 员工不是被招聘进来的
- [潘文富] 什么是小型门店的底层结构
- [潘文富] 专卖店的年度生意规划包括
- [潘文富] 终端客户就是业务员的兵权
- [潘文富] 厂家赋能经销商，图的是什
- [杨建允] 杨建允：DTC营销模式是传
- [杨建允] 探析传统品牌DTC营销模式
- [杨建允] 杨建允：专家称预制菜是猪狗
- [杨建允] 杨建允：贵州村超、淄博烧烤
- [杨建允] 淄博烧烤现象是否可以复制？
- 1社会保障基础知识(ppt) 21058
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 19969
- 3行政专员岗位职责 18961
- 4品管部岗位职责与任职要求 16117
- 5员工守则 15362
- 6软件验收报告 15315
- 7问卷调查表(范例) 15033
- 8工资发放明细表 14432
- 9文件签收单 14095
