医院中高层经营管理技能提升沙盘模拟课纲
医院中高层经营管理技能提升沙盘模拟课纲详细内容
医院中高层经营管理技能提升沙盘模拟课纲
30162530162500医 院 中 高 层 管 理 技 能 提 升 沙 盘 模 拟
（从管理到领导）
培训方案
主讲老师：张梓轩
医院中高层管理技能提升沙盘模拟培训方案
【课程主题】 医院中高层管理技能提升沙盘
【授课形式】 角色扮演情景演练案例研讨讲师点评
【学员对象】 医院院长、职能主任、科室主任、科室小组长、科室骨干
【培训人数】 24~48 人
【培训时长】 2 天
【企业管理沙盘】
沙盘起源于军事，是高级指挥官模拟战场地形，研究敌情，组织作战方案，进行战略部署的工具，具 有直观、形象、一目了然、易于把控全局的特点。
企业管理沙盘自上世纪初被引入欧美商学院 MBA 教学中，迅速普及，是极具实战色彩的体验式管理 培训经典课程之一，被世界 500 强企业做为中高层管理人员培训首选课程。
本沙盘通过在复杂多变的市场环境里，让一群存在着众多缺点和问题的人完成沙盘推演的任务。本课程以领导力维度阐释任务完成，教你如何在资源有限，充满限制的条件下，带领团队胜利归来。
【沙盘培训特色】
体验：“在参与中学习”，充分参与团队管理过程，体验本身就是价值。
认识：”在感悟中学习”，由转变认知到转变态度，再到改善行为模式。
反思：“在错误中学习”，发现团队与个人特长与不足，及时调整方向和结构。
应用：“在应用中学习”，自发感悟反省，自觉改善应用，长期保持效果。
2
【医院中高层管理技能提升沙盘模拟】课程大纲
引言战略竞争 人才 团队第一篇章沙盘推演背景铺垫
沙盘历史
沙盘推演规则和任务
团队组建
沙盘推演
沙盘推演结果分析
第二篇章医院管理者角色认知
管理的终极问题
管理思想发展史
中高层管理应具备的素质
优秀员工/业务骨干/优秀中高层管理的区别
中高层管理者应具备的意识和心态
第三篇章 管理者修炼
什么是管理
团队管理者的作用
自我超越
心智模式
共同愿景
团队学习
系统思考
第四篇章 高绩效团队建设
团队的特征
团队与团伙
人力资源开发
情景领导方式
高绩效团队核心原理
案例——詹姆斯-卡梅隆《阿凡达》
第五篇章 领导与沟通
沟通漏斗原理
沟通是格局与境界
领导有效沟通的原则
领导有效沟通的步骤
医院对内沟通
医院对外沟通
第六篇章激励与授权
授权常见的误区
授权的七个层次
案例：从诸葛亮的悲剧看有效授权
马斯洛需求层次理论解读
案例——爱和喜欢
对医院科室知识型员工的激励
第七篇章 执行和控制
西点精神——责任 荣誉 国家
习惯的力量
责任稀释定律
控制三环节：事前/事中/事后
第八篇章 医院的危机管理
医院常见的危机
危机管理的步骤
建立有效的危机管理系统
医院危机处理案例分析
第九篇章 领导力提升
领导力品质
管理与领导的区别
案例：感悟围棋大师
第十篇章课程点评
学员自我总结，并每组选出一个问题
《世界咖啡屋》，对问题进行分析
讲师点评，引领学员对问题做出性质有效结论
【案例：退步原来是向前】
终语将者，以超越致敬时代！
【培训场地布置】
准备材料：投影仪、无线麦克风、书写白板、白板笔、A1 白纸若干张、计算器 6 个、钢笔、铅笔等。 教学所需的课件、学员手册、沙盘、报表、工具等由讲师提供。
教室布置：场地面积以方便学员沟通交流为宜；课桌拼为方形，桌面应为平面；6 组错开排放，每组
学员 6~8 人分坐于桌旁。
4
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